Decathlon Kraków Plaza

Opinie

1. Isabella ★★★★★

   Bardzo dobra obsługa klienta w Decathlonie. Szczególne podziękowania dla Emilki Szczurek która mi doradziła w oddziale turystyki. Była bardzo pomocna i profesjonalna, świetnie doradziła mi przy wyborze prezentu dla taty. Wszystko dokładnie wyjaśniła i pomogła dobrać odpowiedni model plecaka. Przyjechałam z Niemiec i dużym plusem było to, że Emilka próbowała i zaczęła porozumiewać się po niemiecku z moją przyjaciółką, która mówi tylko w tym języku i jej też super doradziła i pomogła. Dzięki temu zakupy przebiegły bardzo komfortowo. Zdecydowanie polecam ją!!!

   prawie 5 miesięcy temu
2. Evita Evita ★★★★★

   Szukaliśmy zestawów do ćwiczeń z obciążeniami. Wszystko na miejscu można zobaczyć a do tego profesjonalna i miła obsługa Pana Rafała S. Bardzo pomocny i uprzejmy sprzedawca. Polecam

   prawie 8 miesięcy temu
3. Vita ***** ★★★★★

   To już nie pierwszy raz robimy zakupy w sklepie Decathlon w Krakowie. Wcześniej kupowaliśmy buty z perforacją, krzesełka turystyczne i różne drobiazgi. Tym razem przyszłam po nowy strój rowerowy. Wybór nie był bardzo duży, ale udało mi się coś znaleźć — cena była przystępna, a jakość naprawdę dobra. Podczas zakupów zgłodniałam, więc kupiłam sobie kilka batonów proteinowych i butelkę wody. Super, że można je znaleźć od ręki — idealne na szybki zastrzyk energii. Sklep jest duży, z szerokim wyborem produktów na każdą potrzebę. Są zarówno tradycyjne kasy, jak i te samoobsługowe, a także wiele przymierzalni. Obsługa miła i pomocna. Zdecydowanie polecam ten sklep wszystkim, którzy interesują się sportem i aktywnym stylem życia!

   prawie 10 miesięcy temu

1. Magdalena Pałac ★☆☆☆☆

   Z przykrością wystawiam tą opinię, ponieważ do tej pory zawsze byłam zadowolona z usług tego sklepu. Zakupiłam rower miejski poprzez stronę oficjalną Decathlon marki Goetze (marka zewnętrzna jak się później okazało). Rower przyszedł w kartonie w stanie uniemożliwiającym normalne złożenie sprzętu. Wykonałam telefon do D. Plaza z prośbą o pomoc. Akurat miałam możliwość rozmowy z kierownikiem serwisu rowerowego, który zaoferował mi bezpłatną usługę montażową następnego dnia rano. Zgodnie z ustaleniami pojechałam w dniu kolejnym na montaż. Panowie z serwisu byli mocno zaskoczeni informacją, którą otrzymałam dzień wcześniej sugerując mi usługę serwisu montażowego w cenie 150zł. Cała rozmowa była nieprzyjemna a Panowie poinformowali mnie,że składanie roweru z poza ich oferty Decathlon jest dodatkowo płatne. Mając ograniczenie czasowe zgodziłam się na montaż w tej cenie i zostawiłam sprzęt w punkcie serwisowym. Kilka godzin później otrzymałam komunikat o możliwości odbioru złożonego sprzętu. Odbierając rower otrzymałam papierowe potwierdzenie montażu z adnotacją : ROWER BARDZO NISKIEJ JAKOŚCI. Zwróciłam się do serwisantów aby rozwinęli swoją uwagę. Otrzymałam odpowiedz,że rower posiada średnie hamulce,które sugerują wymienić - podali kwotę. Zapytałam czy coś jeszcze, odparli,że generalnie ten rower jest słaby. Wymieniłam z średnio sympatycznymi panami kilka zdań i wyszłam z sklepu. Customer experience 0/10 Od samego wejścia rano do punktu poprzez niemiłą obsługę, która naciągnęła mnie na dodatkowo płatny montaż sprzętu Po informację na samym końcu o słabej jakości sprzętu - zdaniem tych Panów. Rozumiem,że mogą mieć na co dzień do czynienia z lepszym sprzętem. Jednakże sugerowanie mi iż kupiłam ich zdaniem totalny bubel (za niemałe pieniądze) poprzez stronę Decathlon uważam za wysoce niestosowne. Mam nadzieję, że moja opinia trafi do odpowiednich osób.

   prawie 3 lata temu
2. M YT ★☆☆☆☆

   Skandaliczna chciwość i zdzierstwo w postaci 130 zł za parking w dniu imprez w Tauron Arenie. Ze wzgledu na dzialanosc tego konkretnego sklepu ja rezygnuje z zakupów w jakimkolwiek decathlonie na zawsze i bede do tego namawiał wszystkich znajomych.

   prawie 3 lata temu
3. Anita Pasztyła ★★☆☆☆

   Co się stało z tym sklepem? Niedawno, ze dwa miesiące temu obsługa była miła i pomocna. Teraz dramat. Teraz większości nic się nie chce. Na cały sklep zdarzy się jedna może dwie osoby, które ci pomogą coś znaleźć, reszcie nie chce się nawet wytłumaczyć do której masz pójść alejki. Dramat. To był mój ulubiony sklep :'( z naciskiem na był. Dałam dwie gwiazdki a nie jedną bo zdarza się jeszcze upolować kogoś miłego - ale to rzadkość :(

   prawie 3 lata temu

1. Adrian Boruta ★★★★★

   Panowie Michał i Sylwester w serwisie rowerowym, serdeczne pozdrowienia! Pan Michał przeprowadził w mojej szosie serwis zerowy, a Pan Sylwester służył dobrą radą. Profesjonalnie, sprawnie, w miłej atmosferze. Gorąco polecam :)

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania