CCC Mistrzejowice, Kraków

Opinie

1. vvuyek ★☆☆☆☆

   3 msc chodzenia i buty złom. Lepiej kupić na bazarze 4 pary po 80zł niż za 350zl to wielkie G

   prawie 6 miesięcy temu
2. Jakub Poreba ★★☆☆☆

   Bardzo długi czas oczekiwania do kasy. Mało pracowników, chaos i natarczywa obsługa przy kasie. Kiedyś był tu punkt e-obuwie, w którym można było za darmo zamówić i przymierzyć buty - super pomysł, lecz punkt zlikwidowano. Właściwie nie ma już po co wracać

   prawie 7 miesięcy temu
3. Edyta ★☆☆☆☆

   Byłam dzisiaj koło 14:00 z małym dzieckiem w CCC Serenada wymienić buty (potrzebowałam mniejszy rozmiar). Pierwszy raz spotkałam się z tak niemiła obsługa. A byłam już wcześniej w CCC Bonarka i CCC Czyżby- niestety w żadnych z tych sklepów nie mieli tego rozmiaru co potrzebował, natomiast obsługa tam była bardzo mila. Skierowano mnie do Serenady. Obsługiwała mnie młoda dziewczyna, blond długie włosy koło 20-25lat. Widziała że jestem z małym dzieckiem to kazała mi iść sama sobie szukać pudełka z butami na które chce wymienić, z pretensja w głosie. Do tego kazała mi zabrać jeszcze pudełko z butami ( dziecko trzymałam na rękach to nie pomyślała że może to być dla mnie problem?) . Na sklepie bardzo miłego Pana poprosilam o pomoc, odrazu mi pomógł znaleźć buty. Jak wróciłam do kasy to musiałam jeszcze raz stać w kolejce, a dziewczyna na kasie miałam wrażenie specjalnie przeciągała obsługę klienta przede mną żebym jeszcze dluzej czekała. Jak już doszłam do tej kasy była bardzo nie miła, nawet odniosłam wrażenie ze w butach szukała problemu które przyniosłam żeby mi czasem ich nie wymienic. Dobrze że jakiś sprzedawca był obok i powiedział że to "czego szuka" to nie problem i ma mi je wymienić. Uważam że firma powinna się zastanowić kogo zatrudnia, bo takie osoby jak ta dziewczyna zrażają do siebie klientów i będą wybierac zakupy w innych sklepach.

   prawie 8 miesięcy temu

1. Kornelia Pogorzelska ★☆☆☆☆

   Pojechałam do CCC Serenada kupić buty, które miałam już upatrzone - miałam wejść, wziąć buty bez mierzenia, zapłacić i wyjść. Byłam z małym dzieckiem, więc tym bardziej zależało mi na czasie. Jakież było moje rozczarowanie. Najpierw okazało się, że w pudełku był tylko jeden but, drugiego trzeba było szukać po całym sklepie - tu na szczęście przynajmniej pan z obsługi był miły. Kiedy doszłam do kas, ustawiłam się w kolejce, po czym pani z kasy obok (młoda, długie ciemne rozpuszczone włosy) powiedziała mi, że za półkami jest druga kolejka, do której mam się ustawić, żeby kolejka była jedna. Ok, mój błąd, przeszłam bez marudzenia do drugiej kolejki. Kiedy nadeszła moja kolej ta kasjerka, która mi zwróciła uwagę, z uśmiechem satysfakcji zamknęła mi kasę przed nosem i powiedziała, że m czekać na drugą kasę, która przez 15 minut była zablokowana przez klientkę zwracającą buty. Kiedy kasa została ponownie otwarta? Jak po 15 minutach czekania w końcu zwolniła się ta druga kasa i do niej podeszłam. Masakra - nie wiem, czy to miała być zemsta za to, że na początku podeszłam do złej kolejki? Nawet ludzie za mną w kolejce byli oburzeni tą sytuacją (klientka stojąca bezpośrednio za mną zwróciła na to uwagę kasjerowi, szczególnie że byłam z dzieciakiem, który niecierpliwił się już tak długim czasem oczekiwania). Nie oczekuję jakiegoś szczególnego traktowania z uwagi na dziecko, ale odrobiny przyzwoitości, widać należy jej szukać w obsłudze w innych sklepach.

   prawie 8 miesięcy temu
2. Iwona Faber ★☆☆☆☆

   Niestety bardzo rozczarowujące doświadczenie z obsługą w tym sklepie. Pracownicy wydają się kompletnie nieprzeszkoleni – przekazują sprzeczne informacje, często wprowadzają w błąd. Zdarzyło się dwukrotnie,że byłam namówiona do zakupu z obietnicą rabatu przy kolejnych zakupach ( rabat miał być zapisany na mojej karcie ccc), którego finalnie nigdy nie otrzymałam. Tego typu działania to zwykłe wprowadzanie klienta w błąd i brak jakiejkolwiek odpowiedzialności za słowa pracowników. Zamiast pomocy w wyborze produktu klient czuje się manipulowany aby tylko dokonał zakupu . Brakuje tu profesjonalizmu i szacunku do klienta. Zdecydowanie nie polecam tego miejsca.

   prawie 9 miesięcy temu
3. Joelle ★☆☆☆☆

   Tragiczna obsługa pani Katarzyny (grubsza, krótkowłosa), bardzo nieuprzejma, wręcz chamska i pracująca ewidentnie "od niechcenia". Sklep niezadbany, bałagan na działach, buty latają gdzie chcą, a obsługa stoi i plotkuje. Poza tym dobre ccc się już skończyło. Te same modele butów co sezon, bardzo słabo.

   prawie 3 lata temu

1. Zuza M ★☆☆☆☆

   Jedna pani na kasie przy świątecznych kolejkach, dyskutuje z klientami, niestety nikt z pozostalej obslugi nie otworzyl kolejnej kasy

   prawie 3 lata temu
2. Marcin Mmos ★★★★★

   Witam, chciałbym bardzo podziękować za wspaniala obsługę w tym sklepie!!! Panie z uśmiechem fantastycznie obsługują klientów, spokojnie tłumacza niewytłumaczalne rzeczy informacyjne z innego sklepu ( Kapelanka). Podziękowania dla Pani Kierownik! Grzecznie i kulturalnie poinformowała mnie o zaistniałej sytuacji. Pokierowała Panią przemiła w ciemnych włoskach ( przepraszam zapomniałam imienia) co trzeba zrobić! Dziękuję Wam Paniom za pomoc, wrócę do Was ❤️❤️❤️ Obiecałam:) Justyna Toffifee

   prawie 3 lata temu
3. Beata Baran ★☆☆☆☆

   Nie polecam jakichkolwiek zakupów w sklepie CCC. Omijać szerokim łukiem. Najgorszy sklep z obuwiem. Założyłam specjalnie konto na stronie CCC co przy kasie okazało się nie wystarczające bo osobno trzeba założyć kartę klubowiczką. Kolejka niesamowita wiec nie zakładałam wtedy karty. Przyszłam ledwo tydzień później (dokładnie 9 dni później z tym że była niedziela a ja przyszłam w poniedziałek ) zwrócić produkt i Panie odmówiły bo sklep przyjmuje do 7 dni zwrot towarów. Na stronie internetowej pierwsza informacja jaka się znajduje widnieje 14 dni na zwrot. Biuro obsługi utrzymuje zdanie w tej sprawie, że trzeba przeczytać regulamin. I również odmawia zwrotu. Panie w sklepie również były nie miłe gdy tylko zapytałam o możliwość zwrotu.

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania