Sklep stacjonarny Aruś Sułkowice

Opinie

1. Mariusz Górski ★★★★★

   Zamowilem zestaw lozeczko+komoda, oplacilem zamowienie i zapomnialem o temacie. Po kilku dniach dzwoni sympatyczna Pani i proponuje bezpieczniejsza forme wysylki (paleta) bez dodatkowego kosztu. Musze przyznac, ze paczki rzeczywiscie byly ciezkie i nie wiem jak one by przetrwaly tradycyjna sortownie. Proces rozpakowania elementow to istna logistyka. Jesli jestescie przyzwyczajeni do rozpakowywania mebli z IKEA czy BRW to jedno piwo Wam nie wystarczy. Ilosc przekladek, folii zabezpieczajacej, itp. sprawi, ze zimne piwo pod koniec rozpakowywania juz nie bedzie zimne :) Wasza strata - musicie sobie przyniesc drugie! Kolejne zaskoczenie to ilosc pylu czy wiorow po stolarni - doslownie w kilku dziurkach cos wydmuchalem, chyba zdrowo przylozyli sie do odpylenia przed zapakowaniem - kolejny plus. Elementy bardzo dobrze spasowane, kolki wchodza bez uzycia mlotka. Montaz bez przeszkod. Mialem chwile niepewnosci i postanowilem zadzwonic sie upewnic o jedna rzecz - Pani po drugiej stronie odebrala telefon mimo poznej pory (na stronie podaja dostepnosc 8-22, ja dzwonilem przed 20 i telefon odebrany od razu). Ta Pani ma wszystkie elementy w jednym palcu i bez zawachania wytlumaczyla co i jak. Dobrze, ze siedzialem bo bylem pod mega wrazeniem. PS. Ekipa od smieciarki, ktora odbierala papier i plastik nastpnego dnia powiedziala, ze mam wiecej nie zamawiac w tym sklepie bo przestana odbierac ode mnie smieci :D

   1 rok temu
2. Natalia Bąk ★☆☆☆☆

   Opinia dotyczy sklepu internetowego. Zamówienie realizowaliśmy w kwietniu 2022r. W przesyłce brakujące elementy. Po kilkukrotnym kontakcie dopiero na Facebook udało się uzyskać reklamację i dosłanie brakującego elementu (akurat wtedy brakowało kołdry i poduszki). Z łóżeczka zaczęliśmy korzystać dopiero na początku 2023 roku. W szufladzie znajdującej się pod łóżeczkiem nie mogliśmy nic przechowywać, ponieważ ciągle spadała. Poszła kolejna reklamacja, - znowu nikt nie odpowiadał e-mail i telefon. Po jakimś czasie skontaktowaliśmy się znowu na Facebook. Dostaliśmy informację o tym, że prawdopodobnie dwukrotnie wysyłany e-mail z reklamacją nie doszedł. Poszła reklamacja przez Facebook, a do dnia dzisiejszego żadnej odpowiedzi. Łóżeczko po roku użytkowania zaczęło się jeszcze gorzej rozpadać, wypadały szczebelki, schodziła farba. Telefony głuche, więc szans na kolejną reklamację nie było, bo nawet na poprzedni nie dostaliśmy odpowiedzi zarówno na Facebook, jak i e-mail. Musieliśmy kupić nowe łóżeczko od innego producenta, ponieważ baliśmy się, że się rozpadnie Wszystkie produkty , które zamówiliśmy wykonane w bardzo słabej jakości. Z przewijaka schodził nadruk alpaka jak przecierało się go wodą.. nie wspominając już o pościeli. Nie polecam. Od samego początku problem z zamówieniem. Strata pieniędzy i czasu na reklamację, których nikt nie rozpatruje.

   1 rok temu
3. J. K. ★☆☆☆☆

   Opinia dotyczy sklepu internetowego: zamówione mebelki - łóżeczko i komoda są bardzo dobrej jakości i ładnie wykonane. Mam zastrzeżenia do obsługi klienta i sposobu realizacji zamówienia. Na stronie internetowej zamieszczona jest informacja, że zamówienia co do zasady realizowane są 3 dni, a w przypadku większych zamówień 5 dni. Zamówiłam łóżeczko, komodę i materac, więc nastawiałam się na dłuższy czas wysyłki i miałam na uwadze dni świąteczne. Po tygodniu od złożenia zamówienia musiałam dopytywać mailowo, kiedy zamówienie zostanie wysłane, ostatecznie przesyłka została wysłana po ponad 2 tygodniach. Jeden z elementów komody był uszkodzony i brakowało śrub i kołków do skręcenia mebla. Pierwszy raz się spotykam z tym, żeby kołki, śruby itp.były wyliczane przez producenta mebli co do sztuki, zawsze w zestawie są te elementy dołączane "górką", a w tym przypadku było za mało. Złożyłam reklamację, została uwzględniona, ale czekam 3 tydzień na dosłanie brakujących i uszkodzonych elementów. Edycja; nawet po telefonicznej interwencji nic się nie zmieniło, 5 tydzień sklep nie jest w stanie dosłać niedużej bocznej płyty komody oraz kilku śrubek. Sklep nie odpowiada na maile i ignoruje klienta. Kolejna edycja opinii: po wielu tygodniach paczka z reklamowaną częścią doszła, ale oczywiście niekompletna. Reklamacja dotyczyła brakujących śrub i uszkodzonego boku komody - dotarł sam bok. Niby nie jest problemem dokupić śruby i kołki, ale nie ma sklepu, który sprzeda mi potrzebne śruby we właściwym rozmiarze na sztuki, musiałabym kupować całą paczkę, a tyle nie jest mi potrzebne. Sklep w wiadomości e-mail sprzed 7 tygodni zobowiązał się do dosłania brakujących elementów, ale tego nie zrobił. Zero komunikacji, nawet nie dostałam powiadomienia, że w końcu wysłali paczkę.

   1 rok temu

1. M ★☆☆☆☆

   Sklep internetowy to jakaś kpina!! Dokonałam zwrotu ponad tydzień temu. NIE ODPISUJĄ na e-mail od prawie dwóch tygodni!!!! ZERO KONTAKTU!!! O Zwrocie środków nie wspomnę! Po upłynięciu 14 dni zgłaszam sprawę do RZECZNIKA PRAW KONSUMENTA!!!

   1 rok temu
2. Krzysztof Tkaczyk ★★★★★

   Spoko ceny i miła obsługa, można polecić :)

   prawie 3 lata temu
3. Milena Chełmińska ★★★★★

   Dobrze wyposażony sklep, mnóstwo naprawdę ładnych rzeczy w fajnych cenach, bardzo polecam.

   prawie 3 lata temu

1. Małgorzata Wiejak ★★★★★

   Bardzo przyjemny sklep i wszystko tak piękne. Udało się kupić wszystko co było potrzebne dla naszej córeczki. Z całego serca polecamy i z pewnością nie raz wrócimy na zakupy :)

   prawie 3 lata temu
2. Aniela ★★★★★

   Najpiękniejszy sklep dla niemowląt w jakim byłam! Polecam ❤

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania