Przeszedłem do KrakTax z innego biura rachunkowego i jestem bardzo zadowolony z tej decyzji. Profesjonalna obsługa, terminowe składanie deklaracji i zawsze miła atmosfera podczas spotkań. Polecam każdemu, kto szuka dobrego księgowego w Krakowie.
Tak jak napisała poprzedniczka, ceny zaczynają wariować, to jedno, ale najgorsze, że pojawiają się ekstra faktury nie raz większe niż za standardową księgowość. Do tego kiedyś współpraca była wyśmienita, teraz mam wrażenie, że to ja komuś robię łaskę. Coś się bardzo mocno popsuło i już chyba będzie jedynie z górki na pazurki. Ja musiałem dosłownie uciekać do innej....
Nie polecam tego biura księgowego. Ceny są bardzo wysokie, a do tego doliczane są liczne dodatkowe opłaty – za każdy dodatkowy dokument, skorygowaną fakturę czy drobną zmianę w rozliczeniu. Umowa jest również niekorzystna, ponieważ wypowiedzenie można złożyć jedynie na koniec kwartału, z zachowaniem trzymiesięcznego okresu wypowiedzenia. Jako indywidualny przedsiębiorca rozpoczynający działalność oczekiwałam od biura przede wszystkim wsparcia i profesjonalnej opieki, jednak niestety tego zabrakło. Zamiast poczucia bezpieczeństwa i merytorycznego prowadzenia, miałam wrażenie, że ich sposób działania dokładał mi kolejnych problemów do rozwiązania. Choć biuro szybko odpowiadało na wiadomości, w praktyce często trzeba było samodzielnie drążyć temat i szukać rozwiązań. Ogólnie jestem niezadowolona ze współpracy i nie polecam tego biura osobom, które liczą na rzetelne, wspierające podejście i partnerską komunikację.
EDIT: po opublikowaniu negatywnej opinii pani Księgowa zadzwoniła do mnie z prośbą o jej usunięcie, a po mojej odmowie firma z fałszywych kont również wystawiła nam dwie jednogwiazdkowe opinię w google - proszę sobie odpowiedzieć, czy to jest profesjonalne zachowanie i firma z którą chcą Państwo współpracować :) Podpisałam umowę z Kraktax na rozliczanie mojego biura podróży, po zapewnieniach że mają doświadczenie i potrafią (!) rozliczać biura podróży na zasadach vat marża. Po trzech kolejnych księgowych, które kolejno poprawiały swoje błędy (i same stwierdzały, że ta poprzednia Pani nie rozliczała nas dobrze i trzeba po niej robić poprawki), a ostatecznie narobiły porządnego bałaganu, po 1,5 roku współpracy postanowiłam rozwiązać umowę z tym biurem. Aktualny księgowy łapie się za głowę na widok przeprowadzanych rozliczeń, choć kraktax utrzymuje, że wszelkich rozliczeń dokonywał prawidłowo. Nigdy nie prosiłam o rozliczenia niezgodne z prawem, a ostateczna, poprawna forma rozliczeń wynikała z moich ciągłych kontroli i patrzenia firmie na ręce. Łącznie z tym, że sama wyliczałam sobie marże i każdego miesiąca musialam sprawdzać czy wszystkie faktury zostały wliczone bądź czy kwoty w różnych walutach zostały poprawnie przeliczone na pln. Firma opowiada brednie, jakobym oczekiwała rozliczeń niezgodnych z prawem - oczekiwałam rozliczeń poprawnych i nieco proaktywności. Pozostaje mi ostrzec innych potencjalnych Klientów, że nie jest to biuro rachunkowe, które sprawnie i bezproblemowo rozlicza biura podróży. Czarę goryczy przelało też absolutnie korporacyjne podejście do Klienta i dodatkowe opłaty za wszelkie drobnostki.
Również ustosunkuję się do opinii Pani Karoliny, jako mały przedsiębiorca. Ceny oczywiście są absurdalne, więc z tego powodu ja również zrezygnowałem z usług biura KrakTax. Zapewne mało kto w początkowej fazie (przy podpisaniu umowy) zdaje sobie sprawę z podwyżek o inflację, lub co mi się najbardziej nie spodobało "wypowiedzenie umowy na koniec kwartału z zachowaniem 3 miesięcznego okresu wypowiedzenia!!.. Absurd. Poza tym biuro jak każde inne, niczym się nie wyróżniają. Jeśli chodzi o małych przedsiębiorców to polecam prywatnych księgowych.
Ja zrezygnowałem po około 2 latach ze współpracy z tym biurem rachunkowym i na pewno nie wrócę. Pozdrawiam wszystkich i życzę wam wszystkiego najlepszego w przyszłości.
Byłam na spotkaniu odnośnie założenia działalności i ewentualnej przyszłej współpracy i jestem bardzo zadowolona z przebiegu spotkania. Pani Katarzyna Maniecka wszystko mi dokładnie rozjaśniła i dzięki temu zdecydowałam się podjąć współpracę z KrakTax.
Konsultacje przebiegły w bardzo miłej atmosferze. Pani księgowa wszystko rzeczowo i dokładnie wyjaśniła - pełen profesjonalizm. Jestem zadowolona ze współpracy i polecam
Edit: Całą korespondencję macie Państwo na mailu i wydrukawaną jako załączniki do wypowiedzenia umowy. Krystyna Krzesińska Faktury za świadczone usługi wystawiają niezgodnie z umową i z błędami. Po wymianie kilku maili, przyznają się do "małej pomyłki". Błędne rozliczenia z ZUS'em, powodujące zadłużenie na koncie komentują "zaistnieniem dość dziwnej sytuacji". Brak elastyczności przy chęci skrócenia okresu wypowiedzenia umowy z uwagi na nierzetelną usługę. Rezygnuję, w obawie o poprawność rozliczeń moich podatków. Nie polecam.
już na pierwszy rzut oka widać po ocenach, ze 4.9 na 122 opinie jest oceną zupełnie nie obiektywną. Oczywistym jest, że każdy racjonalizuje swoje wybory a tym bardziej wydatki pt. moja księgowa - więc oczywiście że jestem b. zadowolny(a). Osoba, z którą rozmawiałem, nie udzielała konkretnych odpowiedzi, sprowadzała moje pytania do ogólników, które byłaby skora rozwinąć tylko jeśli zdecyduję się na trwałą współpracę. Czasem wręcz sprowadzała rozmowę na tematy których zbytnio nie miałem ochoty poruszać. Sama rozmowa skończyła się w stylu wypytywanki co wolno a co nie oraz co robić a co nie. Ona - jako osoba bardziej doświadoczona niemal próbowała mi udowodnić jak bardzo instytucja księgowej jest niezbędna przy prowadzeniu jdg. Tymczasem wybrałem się do tam aby uzyskać konkretne odpowiedzi, które rozwiałyby moje wątpliwości. Ostatecznie postąpiłem po swojemu i wyszło dobrze. Należy do tego doliczyć b. oficjalny (zbyt) stosunek do klienta, wręcz dystans, co było widoczne od pierwszych chwil czyli umówienie wizyty, płatność etc.
KrakTax Biuro Rachunkowe Kraków - Księgowość Kraków znajduje się przy Karmelicka 5, Stare Miasto, 31-133 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z KrakTax Biuro Rachunkowe Kraków - Księgowość Kraków pod numerem +48 123 833 999
Do KrakTax Biuro Rachunkowe Kraków - Księgowość Kraków można dotrzeć, korzystając z poniższego linku