Czy Państwo wiedzą na czym polega kasa w sklepie? Na tym że się podchodzi, kasuje, płaci i wychodzi. A tu wszystkie kasy albo szukają towaru, dokonują zwrotów, wydają paczki. Zróbcie choć jedna normalna kasę. To jest marnowanie czasu klientów czekających w kolejce.
Dramat ! Straciłem godzinę czasu i 1 zł na torbę ( nie podlega zwrotowi ) po to by się dowiedzieć „ trudno to nasza dekoratorka źle wystawiła ceny dżinsów „ . Zero negocjacji , zero przeprosin . Kpina . W załączeniu zdjęcie ! Cena przy kasie 50 zł więcej .
Reserved zmieniło reguły zwrotu, podobno było to gdzieś w regulaminie, teraz mamy z żoną dwie drogie rzeczy które nie potrzebujemy i nie możemy zwrócić. Czuję się jakby ktoś mnie okradł. Ten sklep to jakaś porażka, nigdy więcej tam nic nie kupię.
Bardzo nie w porządku zachowanie pań z obsługi, jestem wyrozumiała, ale gdy ktoś podchodzi o cos zapytać to warto wysłuchać i odpowiedzieć a nie być od razu opryskliwym. Dodatkowo przed odsłonięciem zasłony w przymierzalni warto sprawdzić czy na pewno nikogo nie ma, bo jedna z pań postanowiła na całą szerokość odsłonić przymierzalnię gdy byłam w środku. Może warto w końcu przeszkolić pracowników jesli samoisne poprawne zachowanie u nich nie istnieje ;)
Fatalna obsługa, laski pracują tak jakby miały Ci za złe, że w ogóle do kasy podszedłeś. Przy kasie są nieuprzejme, kolejka na 8 osób, jedna osoba obsługuje kasy, a trzy inne chodzą dookoła udając, że poprawiają ciuchy aby tylko przy kasie nie obsługiwać. Widać w komentarzach, że jest pełno niezadowolonych klientów, i widać także, że nikogo w firmie to nie obchodzi. Czas najwyższy napisać do head office. Jeśli chcecie robić zakupy w Reserved, polecam wybrać inny sklep.
Reserved w Serenadzie. Kolejny raz spotykam niemile osoby pracujące. Jeden raz spytałam się o dostępność rozmiaru koszuli, Pani odwróciła się i plecami do mnie sobie pod nos powiedziała: „ chyba jest XS”, dzisiaj przy zwrocie brak „dziękuję”, „ do widzenia”, niemile burknięcie pod nos, nie my nie zbieramy tu takie ( na pytanie co z opakowaniem, w którym zamowienie było dostarczone) takie wrażenie, że mi łaskę robią, czy do nich do domu przyszłam i coś chcę. Chciałam doszukać w sklepie innych ubrań w pasujących rozmiarach, ale chyba pora robić zakupy w innym sklepie. Czy to niemile, nieuprzejme osoby to już norma?!
31.03. w godzinach dopołudniowych byłam w Reserved w Serenadzie. Stałam przy kasie ok. 15 min. i żadna z Pań do mnie nie podeszła. Jedna Pani rozkładająca towar ciągle przechodziła i przyglądała się, ale ani nie podeszła, ani nie wezwała kogoś innego do kasy. Zaznaczę, że jestem w 7 miesiącu ciąży i byłam z 2letnim dzieckiem. Po 15 min oczekiwania po prostu wyszłam ze sklepu. Fatalna obsługa.
Serio? Jedna kasierka, a w kolejce 10 osób. Nie mam nic do kasjerki bo była miała, a raczej do kierownika sklepu. Dodatkowo brak informacji przy dolnej kasie, że odbiór paczek jest na górze. Kierowniku dodaj trochę organizacji w swoim salonie.
Najgorszy sklep Reserved w całym Krakowie!!! Obsługa wręcz bezczelna! Wieczny problem ze zwrotami. Panie zatrudnione w tym sklepie powinny co najwyżej myć podłogi ( nie ubliżając Panią sprzątającym) ponieważ nie musiałyby otwierać ust wyrażając swoje bezzasadne i nikomu niepotrzebne opinie. Tym samym nawet nie znając się na wykonywaniu swojej pracy. ( Bądź co bądź, raczej nie skomplikowanej!
RESERVED znajduje się przy Aleja Generała Tadeusza Bora-Komorowskiego 43, Mistrzejowice, 31-876 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z RESERVED pod numerem +48 519 016 362
Do RESERVED można dotrzeć, korzystając z poniższego linku