Chciałem podziękować Pani Farmaceutce, która obsługiwała mnie dzisiaj rano (przed godz. 8:00). Mam złamaną prawą rękę i potrzebowałem wymienić opaskę uciskową, która przytrzymuje gips. Pani z ogromną empatią i kobiecą wrażliwością, podeszła do mnie, wymieniła opaskę i życzyła wszystkiego dobrego. Niby tak niewiele, a jednak! Dziękuję! :)
Apteka czysta, obsługa klienta na bardzo wysokim poziomie. Na szczególne wyróżnienie za profesjonalizm i podejście do klienta zasługuje Pan Maksymilian, widać że wkłada całego siebie w tą pracę.
Fantastyczna obsługa! Szczególne podziękowania dla niskiego, krępego pana z obsługi – niesamowicie sympatyczny, pomocny i cierpliwy. Widać, że zna się na rzeczy i z sercem podchodzi do klienta. Dzięki niemu cała wizyta w aptece była szybka, sprawna i… wręcz przyjemna! Oby więcej takich ludzi na swoim miejscu. Polecam z całego serca!
Chciałabym wyrazić swoja opinię na temat standardu obsługi w tej placówce i jednocześnie swoje niezadowolenie związane z zachowaniem jednego z farmaceutów. Podczas kilku moich wizyt w tej aptece zauważyłem, ze jeden z panów (krępy i niski) regularnie korzysta z telefonu komórkowego podczas obsługi. Trochę mnie to zniechęca bo jako pacjent wymagam rzetelnego podejścia i obsługi oraz uważam, że takie zachowanie ze strony farmaceuty jest wysoce niestosowane i przejawia brak szacunku do pacjenta.
Może miałam pecha i akurat trafiłam na osobę, która miała zły dzień ale w moim odczuciu pani była nieprzyjemna w rozmowie ze mną, czułam się jakbym była karą dla tej pani a ona obsługiwała mnie z wielką łaską. Poza tym na recepcie był lek który lekarz przepisał mi w porcjach a pani sprzedała mi w opakowaniu zbiorczym o czym nie zostałam poinformowana i zapytana czy tak chce.
Bez zarzutu. Ceny raczej w normie. Dość często po południu są kolejki, ale to norma, bo apteka znajduje się w bardzo dostępnym miejscu, a na dodatek przy samym placu Imbramowskim.
Dramat a nie apteka, zero przepływu informacji. Robia co chcą, okropne zachowanie. Dno. Edit: odnosząc się do komentarza poniżej.. dokładnie ta sama Pani mnie obsługiwała. Proponowałabym ją zmienić.
Karygodna obsługa i postawa ekspedientki (rude włosy, okulary) i ogólnie młodszej części kadry w tym miejscu. Za każdym razem starsze Panie są mile i pomocne, natomiast młodsze są ironiczne, nie chce im się odpowiadać na pytania, przewracają oczami i unoszą głos. Przypominam, że do apteki bardzo często przychodzą ludzie chorzy, którzy szukają leków na ich schorzenia, a nie sytuacji, w których ktoś ich poniży. W miejscu jakim jest apteka empatia i współczucie powinni być na pierwszym miejscu. Jeśli nie chce się obsługiwać ludzi, którzy mają prawo mieć dodatkowe pytania i wątpliwości, należy zmienić zawód. Podkreślam - nie była to jednorazowa sytuacja! Takie zachowanie praktykuje się tam nagminnie.
Bardzo profesjonalny optometrysta zrobił szczegółowe badanie wzroku a pani optyk pomogła w doborze oprawek. Polecam ten punkt za profesjonalną i bardzo uprzejmą obsługę.
Lubie ta apteke za normalne ceny i kompetentnych farmaceutów, ale sugeruje wywieszenie jakiejs kartki o pierwszenstwie dla kobiet w ciazy w ramach ustawy za zyciem. Jest milion innych ogloszen wiec i takie nie zawadzi, a moze niektorym przypomni. Personel ten powinien wyłapywac takie osoby, bo na ludzka uprzejmosc nie mozna liczyc. A wejsc przed kolejna osobe tez sie nie da w obawie przed byciem staranowanym siatami albo obrzuconym obelgami. W rossmanie to dziala.
Ziko Apteka znajduje się przy Grażyny 4, Prądnik Biały, 31-217 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Ziko Apteka pod numerem +48 124 481 601
Do Ziko Apteka można dotrzeć, korzystając z poniższego linku