Salon OCHNIK - Futura Park - Kraków Sklep odzieżowy, Modlniczka

Opinie

1. Dariusz Jach ★☆☆☆☆

   Przestrzegam przed zakupem produktów OCHNIK. Mam dwa powody. Po pierwsze kupiłem aktówkę, która wyglądała elegancko i porządnie. Było to złudzenie. Jakość wykonania jest marna. Po kilku miesiącach używania odpadło zapinanie. Tym samym aktówka stała się bezużyteczna. Powód drugi. Skontaktowałem się z producentem w sprawie naprawy gwarancyjnej. Dowiedziałem się, że mogę sobie zapłacić za naprawę. Niestety nie mam dowodu zakupu. Sądziłem jednak, że mając produkt opatrzony logiem producenta – podpisem gwaranta jakości, nie będzie problemu z naprawą. Byłem naiwny. Dla producenta liczy się tylko zysk. Kompletnie nie ma znaczenia zadowolenie klienta i próba przywiązania do marki.

   1 rok temu
2. Kasia Kowalska ★☆☆☆☆

   Obsługa w tym sklepie to jakaś pomyłka. Dziwie się że Ochnik zatrudnia takie osoby....... Panie wogòle nie są zainteresowane klientami. Plotkują na prywatne tematy co słychać w całym sklepie, popijają kawke i używają wulgaryzmów .Nie chce im się sprawdzić czy jest dany rozmiar , pomijając już to że nie potrafią wystawić faktury na którą czekałam pół godziny. Polecam ten sklep omijać szerokim łukiem.

   1 rok temu
3. Kamil Wędzina ★☆☆☆☆

   Jak wam przyjdzie do głowy kupić skórzaną kurtkę to dobrze radzę omijać Ochnika szerokim łukiem, po dawnej świetności tej marki pozostało wspomnienie. Czarna kurtka kupiona dwa lata temu, zakładana trochę jesienią i wiosną przez dwa sezony wypłowiała i przetarła się w wielu miejscach a zamek zaczal się zacinać, kurtka była impregnowana środkiem do ochrony odzieży motocyklowej wysokiej klasy A mimo to wygląda gorzej niż pseudo skóra z tureckiego bazaru po 15 latach noszenia. Złożyłem dwie reklamację, odwołanie itp, wszystko odrzucone z powodu uwaga: braku śladów impregnacji. Pracownice jeszcze wprowadziły mnie w błąd, że w ich salonie nie mogę złożyć odwołania, tylko drogą elektroniczną/listowną wraz z kurtką. Odwołanie odrzucone, jakieś bzdety o niewłaściwym użytkowaniu - widać noszenie kurtki góra godzinę dziennie i to głównie w aucie lub tramwaju jest dla ich skóry niewłaściwe. Podejście do klienta jest żartem zarówno na poziomie całej firmy jak i tego salonu. Już się nie będę bawił w rzeczników praw konsumenta, skupiam się za to na ostrzeganiu wszelkich znajomych przed tą marką.

   1 rok temu

1. Aneta 18 ★☆☆☆☆

   Bardzo nieprofesjonalna obsługa, Pani z czarnymi długimi włosami i napomowanymi ustami oszukuje klientów na wydawaniu reszty, nie miała drobnych więc wydała resztę bez 5 zł! Wsypała garść monet do mojej dłoni jak gdyby nigdy nic i udawała, że wszystko jest ok. Policzyłam dopiero po wyjściu ze sklepu i mogłabym to uznać za pomyłkę gdyby nie fakt, że wcześniej usłyszałam jak mówi do koleżanki że nie ma jak wydać. Pomijam fakt że na pytanie czy futro które kupowałam występuje w innych kolorach odpowiedziała nie, sprawdziłam na stronie internetowej i okazało się że jest takie również w kolorze czarnym. Odradzam wizytyty w tym salonie. W Bonarce obsługa super, a w Futurze dramat!

   1 rok temu
2. Jakub Zasada ★☆☆☆☆

   Zamówiłem torebkę przez internet - 2 dni robocze na wysyłkę, zamiast wysyłki dostałem informacje - opóźnienie w realizacji do 10 dni roboczych, a torebka nadal z możliwością zakupu przez internet z wysyłka w ciągu 2 dni roboczych. W oczekiwaniu na wysyłkę i telefonie po 6 dniach wysłano torebkę, jeszcze tego samego dnia z tego sklepu. Torebka zamówiona przez Inpost do paczkomatu dotarła do mnie kurierem GLS, porysowana ale nie przez kuriera (paczka cała). Na szczęście nie zdążyłem odpakować z "oryginalnej" folii. BTW forma zapakowania gorsza niż produktów z dalekiej Azji, które pokonują kontynenty, a nie województwa.

   prawie 2 lata temu
3. anna leszczynska ★☆☆☆☆

   Mocno się zawiodłem przede wszystkim na jakości. Torebka nie wytrzymał nawet pół roku,zakładana okazjonalnie a mimo wszystko reklamacja została odrzucona jako niezasadna, także rezygnuję z kolejnych zakupów przedmiotów marki OCHNIK

   prawie 3 lata temu

1. Bogusław Czwartkowski ★☆☆☆☆

   Byłem z żoną wczoraj (2023-05-02). Ekspedientki niemiłe, opryskliwe, i kompletnie nie zainteresowane obsługą klienta. Musieliśmy obsłużyć się sami, szukając wszystkiego sami na wieszakach. Sugeruję omijać ten sklep i odwiedzić ten w Galerii Krakowskiej. Tam obsługa była wzorowa.

   prawie 3 lata temu
2. Artur Zegiel ★★★★★

   Kupowałem w tym sklepie już nie raz i zarówno ja jak i moja partnerka jesteśmy bardzo zadowoleni z obsługi. Panie bardzo pomocne i zawsze starają doradzić i pomagają znaleźć to czego się szuka. Zakupiłem walizki, kurtki, portfele i wiele innych rzeczy, polecam ten sklep z czystym sumieniem.

   prawie 3 lata temu
3. Natalia Zawadzka ★☆☆☆☆

   Bardzo niemiła obsługa, Panie zupełnie nie są zainteresowane klientem, z łaską podchodzą do klientów…

   prawie 3 lata temu

1. Aneta ★☆☆☆☆

   W dniu 01.02 w godzinach popołudniowych odwiedziłam sklep. Kilka dni wcześniej zakupiłam kilka rzeczy min. 2 paski, które chciałam wymienić na rozmiar większy, ponieważ po założeniu jednego okazało się, że są nieco krótkie. Metka na pasku mierzonym była zatem odcięta. Na miejscu okazało się, że nie mogę wymienić na inny rozmiar ponieważ ekspedientka uznała, iż był on noszony. Jak kilka krotnie podkreślałam, że tylko przymierzyłam. Pani, cały czas była bardzo niemiła i opryskliwa. Jak się okazało była to niby kierowniczka, jak poprosiłam o imię i nazwisko na kogo mogę zgłosić skargę za nietaktowną rozmowę oraz aroganckie zachowanie wobec mnie, lekceważąco odpowiedziała, że nie musi się przedstawiać bo Rodo. Na samym końca odeszła i zostałam obsłużona przez inny personel. Jako klientka jestem zażenowana takim podejściem.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania