Nie polecam Pani pracownicy, która zwraca się chamsko do klientów i ma problem z wydawaniem pieniędzy ponieważ zamiast grzecznie powiedzieć, że nie ma jak wydać jej jedyną odpowiedź to ,, Nie!”
Zmiana franczyzobiorcy na ogromny plus! Czystość i dostępność produktów również!! Obsługa na wielki plus od początku zmiany franczyzobiorcy dopóki zatrudniona nie została Pani w czerwonych włosach, chyba z ukrainy. Pracuje jak za karę, dzisiaj weszłam do sklepu zrobić szybkie zakupy, dzwonek ewidentnie wskazywał 3 razy, że klient czeka na obsługę, a Pani siedzi na zapleczu z telefonem i ma w nosie. W dodatku wychodząc z zaplecza strzela minami jakby miała pretensje, że musi obsłużyć. Bardzo nieprzyjemne doświadczenie! Proponuje przyglądnąć się pracownikowi... z rozmowy z moimi współpracownikami wynika, że wszyscy mamy takie same odczucia w stosunku do Pani.
Pan Paweł to pracownik, który zasługuje na szczególne wyróżnienie. Jego uprzejmość, cierpliwość i zaangażowanie w obsługę klienta są godne podziwu. Zawsze wita klientów z uśmiechem, służy pomocą i potrafi doradzić w wyborze produktów. Jego profesjonalne podejście sprawia, że zakupy w tym sklepie są przyjemnością.
Sklep jest niewielkich rozmiarów, a czystość utrzymana na w miarę dobrym poziomie. Dostępna jest oferta "Prosto z pieca", choć trudno powiedzieć, czy ktokolwiek z niej korzysta, biorąc pod uwagę prawie puste lodówki – poza kilkoma marnie wyglądającymi kanapkami. Podobnie jest z resztą zaopatrzenia – wybór jest dość ubogi. Obsługa pozostawia wiele do życzenia. Pan przy kasie stwierdził, że na legitymację studencką nie może sprzedawać artykułów 18+, twierdząc, że nie ma na niej daty urodzenia. Nawet po zwróceniu uwagi, że data urodzenia jest zawarta w numerze PESEL, nadal odmawiał sprzedaży. Polecam doszkolić pracowników, zarówno w zakresie przepisów, jak i komunikacji – jeśli nie w języku polskim, to chociaż w angielskim, który większość Polaków dobrze zna, bo porozumienie się tutaj bywa trudne.
Naprawdę chcę podzielić się okropnym doświadczeniem z osobą, która była w kasie, wygląda na to, że nie słyszała o tym, czym jest gościnność i jak jej pokaz dla obcokrajowca przybywa do ich kraju
Żabka znajduje się przy Wadowicka 7, Podgórze, 30-347 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Żabka pod numerem +48 618 563 700
Do Żabka można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
32-104 Wierzbno, Małopolskie, Polska
32-020 Biskupice, Małopolskie, Polska
32-002 Węgrzce Wielkie, Małopolskie, Polska
Krakowska 48, 32-088 Przybysławice, Małopolskie, Polska
32-060 Kryspinów, Małopolskie, Polska
32-005 Słomiróg, Małopolskie, Polska