Pani w okularach robi Łaskę żeby nas obsłużyć . Jak podchodzę do kasy , ja lub mój chłopak zawsze dłubie w paznokciach co jest nie profesjonalne. Ciągle czeba na nią czekać żeby miała humor cię obsłużyć . Inne panie bardzo miłe oprócz tej .
Jeszcze pół roku temu mieszkałem obok tej żabki. Niczym ona się nie wyróżniała poza Panią Emilią. Nie mieszkam już w Krakowie ale była Pani powodem dla którego straciłem więcej pieniędzy na zakupy niż chciałem, niebywała uroda. A i produkty OK, super sklep : D
Obsługa i zachowanie Pani w okularach to całkowita tragedia. Rozumiem, że praca w Żabce nie jest pracą marzeń, ale rzucanie rzeczami, brak „dzień dobry” i „do widzenia” oraz ciągłe okazywanie frustracji nie są odpowiednim zachowaniem pracownika. Inne Panie są bardzo miłe.
Większość pań bardzo miłych - pani z długim brązowym warkoczem i pani z Ukrainy super. Natomiast mam zarzuty do pani Eli - wielokrotnie odwiedzając żabkę wykazała się brakiem profesjonalizmu i zachowaniem które potrafiło rozbić dzień. Nie odpowiadanie dzień dobry, rzucanie rzeczami, podnoszenie tonu głosu, wieczny grymas na twarzy i pracowanie jak za karę. Kiedy ludzie stoją w kolejce, pani Ela woli układać rzeczy na półkach najdłużej jak tylko potrafi, bądź krzyczy że jest zajęta. Wielokrotnie spotkałam się również z kinięciem bądź mówieniem do samego siebie pod nosem i narzekaniem na pracę i klientów. Kiedy mam opcję pójść do żabki i widzę, że na kasie stoi pani Ela, mam chęć iść do innego sklepu po drugiej stronie ulicy, żeby nie psuć sobie dnia. Takie zachowanie jest niedopuszczalne. Dodatkowo przyszłam coś kupić i usłyszałam krzyk „PRZECIEŻ ZNAM TO JUŻ NA PAMIĘĆ” dotyczący mojego zamówienia. Proszę coś z tym zrobić, takie zachowanie skutecznie odstrasza klientów i jest przeczne z jakimikolwiek zasadami kultury osobistej. Każdy może mieć zły dzień, rozumiem to, ale traktowanie klientów bez szacunku codziennie nie może mieć miejsca, szczególnie kiedy przychodzi się do sklepu z miłym nastawieniem i uśmiechem na twarzy. Nie pozdrawiam
*Skarga dotycząca obsługi klienta** Dzień dobry, Chciałbym zwrócić uwagę na niestosowne zachowanie jednej z pracownic Waszego sklepu (młoda kobieta w okularach). Wielokrotnie zauważyłem, że ignoruje ona podstawowe zasady uprzejmości – nie wita się z klientami, nie żegna, a na prośby odpowiada opryskliwie. Na przykład ostatnio ustawiła się kolejka kilku osób, lecz zamiast obsłużyć klientów, kontynuowała układanie towaru. Gdy poproszono ją o pomoc, odpowiedziała, że jest zajęta. Z powodu takiego podejścia unikam teraz zakupów w godzinach jej pracy, ponieważ takie traktowanie psuje mi nastrój. Proszę o podjęcie stosownych działań i zwrócenie uwagi pracownicy na znaczenie uprzejmej obsługi klientów. Pozdrawiam
Byłem ostatnio w tej żabce, chciałem kupić małego hot-doga. Dostałem po pierwsze zimną i czerstwą bułkę, a po drugie inne sosy niż zamawiałem. Jestem osobą, która nie robi afery, tym bardziej że 3 osoby inne stały w kolejce. Ja poprostu bym takiego czegoś komuś nie sprzedał. Nie polecam..
Blondy musi prace zmienić, bo taka obsługa klienta z laską - trochę słabe.
Moim zdaniem nalezalo by dobrac odpowiedni personel. Sprzedawca Arek pracuje jak by za kare.
Zarzuty dotyczące żabki, tak reklamują hot dogi a wiecznie nie ważne o jakiej porze dnia nie ma hot dogów albo kręcą się 2 parówki. Obsługa czasem niemiła. Szczególnie w niedziele. Najmilsza pani w kolorowych włosach.
Żabka znajduje się przy Dębniki, 30-392 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Żabka pod numerem +48 618 563 700
Do Żabka można dotrzeć, korzystając z poniższego linku