Reserved Sklep odzieżowy, Grzegórzki, Kraków

Opinie

1. Nazariy Khomenets ★☆☆☆☆

   Jestem bardzo rozczarowany wizytą w sklepie Reserved. Obsługa klienta na bardzo niskim poziomie — pani z działu obsługi zdecydowanie powinna zostać wysłana na szkolenie z kultury osobistej i właściwej komunikacji z klientem. Czekaliśmy 30 minut w kolejce do kasy, potem kolejne 15 minut na wydanie reszty. Finalnie z kupionego paska nie zdjęto zabezpieczenia. Gdy wróciliśmy do sklepu, żeby je zdjąć, usłyszeliśmy, że to nasza wina, że „wyszliśmy z zabezpieczeniem” i „tego nie zauważyliśmy”. Przepraszam, ale to nie klient ma obowiązek sprawdzać, czy wszystko zostało właściwie obsłużone — to zadanie personelu. Taki poziom obsługi nie przystoi marce tej wielkości. Zdecydowanie zalecam szkolenia dla pracowników z zakresu profesjonalnej obsługi klienta i odpowiedniego zachowania.

   prawie 11 miesięcy temu
2. Jola Wi ★★★★☆

   Odejmuję gwiazdkę za bardzo zakurzone przymierzalnie. Kłęby kurzu i brudu na ścianie, chyba z klimatyzacji? Alergicy mogą mieć problemy po wizycie. Mało higieniczne zrzucać obuwie na zabrudzonej podłodze. Lustra także nie przetarte z kurzu.

   1 rok temu
3. Monika M. ★☆☆☆☆

   Obsługa klienta dno totalne. Zatrudniane osoby po prostu chamskie. Dzisiaj weszłam chwilę przed 21 do sklepu zrobić zwrot, podeszłam od razu do kasy, która była pusta, a „kierownik departamentu” odmówiła przyjęcia zwrotu, bo jej zdaniem było 2 minuty po 21!!! Inna ekspedientka (krótkie włosy, zgolone) się śmiała, że tamta odmówiła przyjęcia zwrotów. Żałosne, radzę nauczyć pracowników podstawowych zasad kultury, bo widać, że braki na każdym kroku. To już nie jest pierwsza sytuacja chamskiego traktowania klientów w tym sklepie. DNO.

   prawie 2 lata temu

1. Alejandra Meadow ★☆☆☆☆

   Dziś byłam w sklepie z miłym humorem na zakup ubrań w moim ulubionym sklepie i całkiem niespodziewanie spotkałam się z ignoranckim podejściem ze strony kasjerki, przede wszystkim dziewczyna obsługiwała klientów, którzy wyszli poza kolejnością, nie przywitała się nie zaoferowala mi torebki dla zakupuw. Kiedy poprosiła o torbe.Wyglądała, jakbym prosila ją o coś niemożliwego, starałam się nie być negatywną, ale po wizycie w tym sklepie pozostawiono z silnymi negatywnymi wrażeniami! Nie przyjdę więcej do tego sklepu, przynajmniej nie tutaj!

   prawie 2 lata temu
2. Lucyna Głodek ★☆☆☆☆

   Bardzo niemiła obsługa zwłaszcza brunetka w okularach. Pracuje tam chyba za karę, będę wybierać sklepy w innych galeriach. Nie polecam !

   prawie 3 lata temu
3. Konrad Tomas ★☆☆☆☆

   Odebrałem paczkę ze sklepu stacjonarnego, niestety okazało się że nie zostały w niej zdjęte zabezpieczenia. Po otworzeniu paczki, kilku próbach "wyłączenia" czujnika i chodzeniu kilkukrotnie do drzwi, oddałem rzecz tracąc tylko czas na przyjazd po paczkę.

   prawie 3 lata temu

1. acojesli nie ★☆☆☆☆

   Obsługa beznadziejna. 15 minut szukają paczki, kolejka na 12 osób (!), żadna kasa nie jest otwarta, panie spokojnie układają ciuchy.

   prawie 4 lata temu
2. Karolina B ★☆☆☆☆

   Ogromne kolejki, niezależnie od pory dnia, mimo, ze sklep wydaje się pusty. Ludzie czekają chwile, denerwują się i często rezygnują z zakupu. A widać sporo personelu, który chodzi po sklepie i robi nie do końca wiadomo co. Na uprzejme pytanie czy nie można otworzyć dodatkowej kasy, Pani postanowiła w ogóle nie zareagować. Zdecydowanie radzę omijać szerokim łukiem.

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania