Ceramtrans II

Opinie

1. Ewelina G.F. ★☆☆☆☆

   Nie polecam !! W maju tego roku złożyłam zamówienie na dachówkę Figaro 11 kolor antracyt. Firma ceramtrans II otrzymała projekt dachu z którego wyliczyła sobie potrzebne zużycie dachówki. Zamówienie dotarło dość szybko bo już w czerwcu i na tym pozytywne doświadczenia się kończą. Zamówiliśmy dachówkę w kolorze antracytowym i takiej też się spodziewałam ale jakie było moje zdziwienie kiedy dotarła dachówka z oznaczeniem producenta "cerna". Firma ceramtrans telefoniczne zapewniła nas że producent tak oznacza kolor antracytowy i jest to zgodne z naszym zamówieniem. Dobrze że wstrzymałam się z zamówieniem okien ponieważ dachówka w świetle dziennym jest brązowo-czarna a z antracytowym nie ma nic wspólnego. Firma ceramtrans zapewniła nas o możliwości zwrotu nadwyżki dachówki po montażu dachu ale również to okazało się tylko zapewnieniami, po 3 kontaktach telefonicznych sprawa nadal jest nierozwiązana. Osoba odbierająca telefon zbywa nas tłumacząc się że nasza dachówka nie jest już produkowana i zwrot nie może zostać zrealizowany lub że szef jest teraz zajęty i proszę się kontaktować w innym terminie. Jak widać na stronie internetowej dachówkę nadal sprzedają a firma ceramtrans umywa ręce od odpowiedzialności. Podsumowując zostaliśmy z czarno-brązową dachówką w kolorze antracytowym oraz nadwyżką w ilości około 15 m2 a przy projekcie dachu dwuspadowego pomyłka jest ogromna ( 1 cała paleta) oraz brakiem kontaktu z firmą Ceramtrans II. Serdecznie nie polecam !!!!! W odpowiedzi na komentarz właściciela: Nie jest to złośliwość tylko przestroga dla ewentualnych przyszłych klientów z jakim sprzedającym mają " przyjemność" współpracować Kolor dachówki był wybierany z Państwa pomocą, jeżeli klient przychodzi z zamiarem kupienia dachówki antracytowej to taką mu pokazujemy! Ja się nie będę zastanawiać czy dachówka w świetle dziennym będzie miała taki kolor czy innym, to w roli dobrego sprzedawcy leży poinformowanie klienta o takim fakcie. Fachowcy zmniejszyli dach , to chyba powinnam pogratulować takich umiejętności naszym fachowcom. Dach wykonany zgodnie z projektem a fachowcy w magiczny sposób zmniejszają ilość potrzebnej dachówki. Rozumiem złość ale w jaki sposób załatwia się u Pana takie sprawy ??? Gołębie pocztowe nadal obowiązują ??? Bo na telefony nie potrafił Pan odpowiedzieć a na komentarz odpowiada Pan w 30 min.

   prawie 2 lata temu
2. Rafał Tyranowski ★★★★★

   Stosunkowo niewielki skład, ale z ogromnym sercem. Bardzo miła obsługa oraz warunki finansowe. Polecam.

   prawie 2 lata temu
3. Budowa Krasieniec ★★★★★

   Przyzwoity wybór dachówek i świetne ceny. Pan bardzo miły. Kupiona była dachówka ceramiczna na dość duży dach, wszystko bez najmniejszych problemów. Mimo, iż teraz czas na budowę jest szalony i często się czeka nie było opóźnień. Bardzo polecam i pozdrawiam

   prawie 3 lata temu

1. Andrzej J ★★★★★

   Polecam zakupy w tym składzie. Kupiłem dachówkę na dach. Wykonawca wyliczył zbyt dużo metrów. Bez problemów oddałem i dostałem zwrot na konto, choć towar specjalnie był ściągany na zamówienie z Czech. Dziękuję za współpracę.

   prawie 5 lat temu
2. Jakub Platek ★★★★★

   Wszystko w porządku dostawa jakość na czas polecam wszystkim

   bardziej 6 lat temu
3. Inwestycje Podklucz ★★★★★

   Sprawna obsługa. Wykonany telefon i po 10 minutach produkt odnaleziony. Polecam

   bardziej 7 lat temu

1. Bartosz Wąsowski ★★★★★

   Rzetelna obsługa, szybka realizacja zamówienia, atrakcyjne ceny, duży wybór asortymentu. Tak trzymać.

   bardziej 8 lat temu

Najczęściej zadawane pytania