Leroy Merlin Kraków Bunscha Dębniki, Kraków

Opinie

1. Наталья Шматова ★☆☆☆☆

   Kupiliśmy choinkę w tym sklepie – specjalnie przyjechaliśmy z dzieckiem, aby wybrać ją osobiście. Już na samym początku pojawił się problem, ponieważ sprzedawca nie chciał pokazywać choinek – powiedział wprost, że „nie będzie ich wyciągał” i pokazał jedynie dwie stojące z brzegu. Mimo to wybraliśmy równą, gęstą i ładną choinkę, a następnie zamówiliśmy dostawę. Niestety od samego początku dalszej realizacji zamówienia pojawiły się kolejne problemy. Sprzedawca pomylił godzinę dostawy i wpisał inną niż ta, którą jasno podawałam przy zamówieniu. W efekcie minęliśmy się z dostawcami, ponieważ czekałam na nich o innej porze. Ostatecznie musieliśmy pojechać po choinkę sami. Zostaliśmy zapewnieni, że odbieramy tę samą choinkę, którą wcześniej wybraliśmy. Po przywiezieniu do domu okazało się jednak, że dostaliśmy zupełnie inną – krzywą, rzadką, z jednej strony z całkowicie połamanymi gałęziami. Efekt jest taki, że tuż przed świętami musimy teraz kupować nową choinkę od początku. To nasze pierwsze tak złe doświadczenie z tym sklepem, mimo że od czterech lat kupujemy choinki wyłącznie tutaj. Ogromne rozczarowanie.

   prawie 8 miesięcy temu
2. Maciej K ★☆☆☆☆

   26.09 zamówiłem szafę z montażem. Termin dostawy na 5.11. Dnia 4.11 dowiedziałem się, że przez "błąd systemu" szafa nie została zamówiona, mimo że w aplikacji cały czas widniał ten termin. Zmieniono mi termin na 19.11 i ten termin widniał w aplikacji. Czterokrotnie dzwoniłem na infolinię, by dowiedzieć się, czy szafa faktycznie będzie 19.11. Trzykrotnie zapewniano mnie, że tak, jednak dla pewności zadzwoniłem również do projektanta, który poinformował mnie, że termin 19.11 był orientacyjny, a szafa będzie pod koniec listopada, jeśli teraz potwierdzę zamówienie. Półtora miesiąca temu zamówiłem szafę i zapłaciłem zaliczkę, a dziś dowiedziałem się, że nie została ona nawet zamówiona u producenta. Szkoda czasu i nerwów - lepiej iść do konkurencji, nawet jeśli będzie to kosztowało nieco więcej.

   prawie 9 miesięcy temu
3. Karolina Wargala ★★★★★

   Obsługa klienta na najwyższym poziomie - czy stacjonarnie, czy telefonicznie pracownicy zawsze chętni do pomocy, rozwiązują każdy problem, żadnych kłopotów ze zwrotami czy doradzeniem. Umilili Państwo wykańczanie mieszkania, a nie było to łatwe zadanie!

   prawie 9 miesięcy temu

1. Michał Maj ★★☆☆☆

   Zrobiłem zamówienie z dostawą z wniesieniem na dziale łazienek. Panirzeczywiście zrobiła zamówienie z dostawą, ale pod adres z mojego konta Leroy a nie adres na który ma być dostawa. 45 minut zmarnowane na odkręcanie sytuacji.

   prawie 9 miesięcy temu
2. Magda Pietruszewska ★★★★★

   Bardzo polecam ten sklep. Najlepszy ze wszystkich Leroy w Krakowie. Panie z działu ogród (p. Iza i p. Ania) to najlepsze i bardzo pomocne osoby. Pierwszy raz spotkałam się z tak profesjonalnym podejściem do klienta i pomocą. Wybieraliśmy większą liczbę kwiatów, a Panie bez problemu wskazały najlepsze rozwiązania. Bardzo polecam!!!

   prawie 2 lata temu
3. J H ★★★★★

   jestem pod wrażeniem Pani Kariny z działu logistyki , ujmująca grzeczna i chętna do pomocy i w dodatku przepięknej urody jednym słowem pełny profesjonalizm. Z niesamowitą atencją i troską pochyliła się nad moim problemem związanym z realizacją zamówienia . Takich właśnie pracowników potrzeba. Dziękuje za udzieloną pomoc . Gdyby wszyscy pracownicy Leroy Merlin tak podchodzili do swojej pracy świat byłby piękniejszy, Dziękuje. Klient

   prawie 3 lata temu

1. Paulina ★☆☆☆☆

   Dzień dobry, 30.04 byłam w sklepie w Krakowie na ul. Bunsha w sprawie zakupu blatu do kuchni. Godzina o której byłam to 20:30 (sklep czynny do 21:00). Potrzebowałam zakupić 2 płyty blatu laminowanego. Od Panów z działu stolarskiego dostałam informację, że niestety nie mają na stanie blatu, który mi odpowiada. Ze względu na to, że zależało mi na szybkim otrzymaniu materiału, zapytałam czy posiadają jaki kolwiek inny blat dostępny od ręki. Uzyskałam odpowiedź, że nie oraz że jeśli zamówię blat to będzie do odbioru dopiero na 20.04. Na stronie internetowej widniała informacja, że blat jest dostępny. Następnego dnia o godzinie 6:30 mój partner był w tym samym sklepie i dostał blaty od ręki. Panowie mnie po prostu okłamali, może dlatego że było pół godziny do zamknięcia, upierali się we 3, że nie da się nic z tym zrobić. Mogli mi powiedzieć, że mam przyjść na następny dzień, niestety nic takiego się nie wydarzyło. Czuję się oszukana, źle potraktowana. Przychodzi mi jeszcze na myśl to, że jestem kobietą i dlatego nie zostałam potraktowana poważnie przez Panów. Na dodatek wspomnę, że podczas oczekiwania Panowie śpiewali na pół sklepu piosenki. Nie polecam.

   prawie 3 lata temu
2. Jakub Rogala ★☆☆☆☆

   Ten sklep to żart. Nie ma zasięgu (wspaniale że jest wifi no ale u mnie nie działa). Kasa samoobsługowa anulowała moja transakcje bez powiadamiania mnie o tym. Zorientowałem się patrząc na paragon w aucie. Musiałem wypakować rzeczy z auta, czekać aż Pani w punkcie obsługi klienta coś tam sprawdzi w systemie. Potem czekałem do kasy. Jakas tam promocja się nie nabiła. Zmarnowałem ogrom czasu. To nie jest przyosiedlowy sklep w którym sprzedaje Pani Basia, która nie ogarnia terminala tylko wydawałoby się duży gracz. Zupełnie nie polecam. Rozmieszczenie artykułów to porażka. Pan musiał wózkiem ściągać rzeczy z góry regału. To nie jest to że akurat coś się skończyło i stała pusta paleta. Jej po prostu nie było. Castorama jednak miażdży ten sklep.

   prawie 3 lata temu
3. Paweł Pulchny ★★★★★

   Świetni doradcy w pełni przygotowani do obsługi klienta i mający duże doświadczenie . Piękne aranżacje , nowoczesne rozwiązania ,profesjonalna obsługa .

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania