Przede wszystkim wspaniali ludzie , bardzo pomocni. Lokalizacja świetna, pewne niedociągnięcia architektoniczne, ale podobno szykuje się remont i będą poprawione. Polecam ten obiekt,jest wyjątkowy.
Miałem okazję być gościem od 08.08.2025r. Jestem zawiedziony obsługa kelnerów, którzy wykonując swoją pracę zachowywali się jakby musieli wykonywać ją za karę. Pokoje były nie sprawdzone pod względem technicznym. Pseudo klimatyzacja pracowała bardzo głośno, jakby agregat prądotwórczy stał przy drzwiach.
Mieliśmy zorganizowaną w tym hotelu uroczystość 60. urodzin Mischela. Od samego początku kierownictwo zapewniało nas o wyjątkowej oprawie, dobrej zabawie do późnych godzin i pełnym profesjonalizmie obsługi. Goście przyjechali specjalnie z różnych krajów – Szwajcarii, Niemiec, Francji i Polski. Niestety, w najważniejszym momencie – tuż po północy, kiedy jubilat faktycznie obchodził swoje urodziny – kelnerzy poinformowali nas, że musi zapanować cisza i można zamówić już tylko ostatnią kolejkę w barze. Było to ogromne rozczarowanie, zwłaszcza że wcześniej mieliśmy gwarancję kontynuacji zabawy. 60. urodziny są raz w życiu, a wrażenie, które pozostawił po sobie hotel, to udawana gościnność i brak realnego szacunku dla klienta. Deklaracje kierownictwa okazały się puste. Nie polecamy tego miejsca na ważne wydarzenia – ryzyko rozczarowania jest bardzo wysokie.
Z ogromnym rozczarowaniem wystawiam tę opinię na temat hotelu Copernicus w Krakowie, który jest częścią sieci Likus Hotels & Restaurants. Zdecydowaliśmy się z mężem na pobyt w tym hotelu z bardzo ważnej okazji — rocznicy naszego ślubu. Miał to być wyjątkowy czas, chwila relaksu i oddechu od codzienności, pracy i obowiązków związanych z wychowaniem dzieci. Niestety, pobyt w hotelu Copernicus okazał się nie tylko rozczarowaniem, ale wręcz źródłem stresu i poczucia upokorzenia. Zacznę od ceny. Otrzymaliśmy od hotelu ofertę z rabatem -20%, jednak gdy porównaliśmy ją z Booking.com, gdzie mam tylko -10%, okazało się, że przez Booking cena jest niższa, mimo że nie było w niej nawet śniadania. Finalnie za dwie doby pobytu zapłaciliśmy ponad 1600 zł, co — przy braku transparentności cenowej — już wzbudziło nasze zastrzeżenia. Pokój na trzecim piętrze nie spełnia standardów, jakich oczekiwalibyśmy od hotelu tej klasy: ✔ hałas z ulicy, rozmowy przechodniów i szum klimatyzacji skutecznie uniemożliwiały spokojny wypoczynek, ✔ małe okno przy podłodze i duże, niefunkcjonalne okno dachowe nie dawały komfortu ani prywatności, ✔ słabe wygłuszenie pokoju nie pozwalało w pełni odpocząć. Jednak to, co spotkało nas wieczorem, było największym ciosem. Zaplanowaliśmy romantyczną kolację w hotelowej restauracji, chcąc uczcić naszą rocznicę. Usłyszeliśmy, że wszystkie miejsca są zarezerwowane. Byliśmy gotowi zjeść na górnym tarasie, nawet zaproponowaliśmy podwójną stawkę za obsługę w tej przestrzeni — spotkaliśmy się z kategoryczną odmową i komentarzem “tam nie obsługujemy”. Jakież było nasze zdziwienie, gdy po powrocie z kolacji w zewnętrznej restauracji, około godziny 21:30, zobaczyliśmy, że na tarasie nakryte są stoliki, a goście są normalnie obsługiwani z pełnego menu. Gdy zapytaliśmy o możliwość zamówienia czegokolwiek, dostaliśmy jedynie kartę drinków i informację, że kuchnia już nie działa. Poczułam się jak klient gorszej kategorii, zlekceważona i upokorzona. Nigdy, w żadnym z hoteli sieci Likus, a bywaliśmy regularnie w hotelu Warszawa, Grand Hotelu w Łodzi i hotelu Starym w Krakowie, nie spotkało nas coś podobnego. Do tej pory ceniliśmy Likus Hotels za wysoki standard, dyskretną elegancję i szacunek do gościa. Teraz niestety widzę, że ten standard zaczyna drastycznie spadać. Dla mnie, jako kobiety, jako żony i jako klientki, był to wyjazd, który miał przynieść miłe wspomnienia z ważnej rocznicy, a zamienił się w źródło frustracji i żalu. Hotel Copernicus, zamiast zadbać o klienta, zlekceważył naszą obecność i zrujnował nasz pobyt. Za takie pieniądze i w hotelu, który określa się jako luksusowy, oczekuję nie tylko komfortowego pokoju, ale przede wszystkim kultury, elastyczności i szacunku do gościa. Tego niestety zabrakło. Szczerze nie polecam i z dużym żalem rozważam, czy jeszcze kiedykolwiek skorzystam z usług sieci Likus Hotels & Restaurants.
⸻ Szanowni Państwo, z ogromnym rozczarowaniem muszę podzielić się moimi wrażeniami z ostatniego pobytu w hotelu Copernicus w Krakowie. Z przykrością stwierdzam, że poziom usług, który przez lata wyróżniał ten obiekt i sieć Likus, uległ zauważalnemu pogorszeniu, co nie przystoi hotelowi tej klasy. Do tej pory Copernicus był dla mnie miejscem wyjątkowym — wracałem tu wielokrotnie, doceniając standard, jakość obsługi oraz klimat hotelu. Tym większe moje zaskoczenie, że już na etapie rezerwacji pojawiły się pierwsze nieścisłości. Państwa ogólnodostępna oferta informowała o 20% rabacie, tymczasem korzystając z Booking.com, gdzie posiadam jedynie standardowe -10%, otrzymałem… niższą cenę niż bezpośrednio u Państwa, i to pomimo braku wliczonego śniadania. Finalnie za dwie doby dla dwóch osób zapłaciłem ponad 1600 zł, co jest kwotą zdecydowanie nieadekwatną do tego, co otrzymałem w zamian. Pobyt niestety tylko pogłębił moje rozczarowanie. Pokój na trzecim piętrze, w którym zostaliśmy zakwaterowani, jest słabo wyciszony — bez problemu słychać hałas z ulicy, rozmowy przechodniów, a klimatyzacja boczna w takich warunkach tylko potęguje odczucie dyskomfortu. Małe okno przy podłodze i duże okno dachowe nie zapewniają odpowiedniego komfortu akustycznego ani wizualnego. W przeszłości zawsze rekompensowała mi te niedogodności doskonała obsługa — niestety, tego już nie doświadczyłem. Kulminacją negatywnych wrażeń była sytuacja z hotelową restauracją. Chciałem zaprosić żonę na kolację w ramach pobytu w hotelu Copernicus — niestety, poinformowano mnie, że wszystkie miejsca są zarezerwowane. Zaoferowałem, że chętnie zjemy na górnym tarasie, by nie stwarzać problemu, co więcej, zaproponowałem podwójną stawkę za obsługę — spotkałem się z kategoryczną odmową. Jakie było moje zdziwienie, gdy po powrocie do hotelu około godziny 21:30 z kolacji w zewnętrznej restauracji zobaczyłem, że na tarasie nakryte są dwa stoliki, goście korzystają z karty, delektują się posiłkami, a mnie, jako gościowi hotelowemu, odmówiono tej możliwości. Na moje zapytanie o kartę dań otrzymałem jedynie kartę drinków z informacją, że kuchnia już nie obsługuje. Poczułem się jak klient gorszej kategorii. Mam wrażenie, że wśród części personelu pojawiło się przeświadczenie o “wyższości” nad gośćmi — jakby obsługa zapomniała, że to właśnie my, klienci, zapewniamy funkcjonowanie tego miejsca. Bez nas, gości, nie ma pracy, nie ma renomy i nie ma przyszłości hotelu. Z bólem serca stwierdzam, że w sieci Likus, w której miałem okazję spać w takich miejscach jak Hotel Stary w Krakowie, Warszawa Likus czy Grand Hotel w Łodzi, Copernicus pozostawił we mnie najgorsze wrażenia. Miejsce, które miało ponownie dostarczyć miłych wspomnień i relaksu, przyniosło wyłącznie stres, frustrację i niesmak. Patrząc na to, jak Copernicus “spada” w moich oczach na mapie Krakowa, mam wrażenie, że ten proces zachodzi szybciej niż przelot komety Halleya — a to nie jest powód do dumy. Mam nadzieję, że moja uwaga zostanie potraktowana konstruktywnie i stanie się impulsem do refleksji nad kierunkiem, w jakim podąża Państwa obiekt. Z poważaniem, Konrad
Wszystkim tym, którzy szukają niebanalnego miejsca do odpoczynku w podróży lub dłuższego pobytu w Krakowie, za wszelka cenę polecam hotel Copernicus. W tym hotelu poczujecie sie jak w magicznym miejscu. Zaczynajac od samego budynku - jest to XIV-wieczna kamienica, przez bardzo wyważony i jednocześnie dopasowany do charakteru, wystrój pokoi, aż po niesamowicie profesjonalną, a zarazem pomocną i kontaktową obsługę. Z uwagi na swój charakter pracy miałem okazje powielokroć gościć w rożnego rodzaju hotelach, natomiast to czego doświadczyłem w hotelu Copernicus przekracza skale ocen. Wykwintna a zarazem kameralna atmosfera panująca w obiekcie spełni, a nawet znacząco przekroczy oczekiwania najbardziej wybrednych gości. Jestem pod ogromnym wrażeniem jakości obsługi oraz fantastycznej kuchni, gdzie oferta jest maksymalnie dopasowana do gościa (np. bogate menu wegańskie). Jeżeli ktoś ceni sobie naturalne i wartościowe posiłki, nie sposób nie wspomnieć o (moim zdaniem) najlepszym w Krakowie, wypiekanym na miejscu chlebie oraz własnoręcznie robionym maśle, których smak jest nie do powtórzenia. Na słowa pochwały zasługuje również strefa SPA i basen. Całość strefy zlokalizowana w piwnicach tworzy dyskretny a zarazem przytulny klimat, gdzie można w 100% zatracić się w poczuciu relaksu i spokoju. Jako gość odniosłem wrażenie, że obsługa hotelu, dokładnie wie czego potrzebuje i wychodzi na przeciw moim oczekiwaniom, jeszcze zanim o nich pomyśle. Całości dopełnia fakt, że obiekt posiada swoje miejsce parkingowe tuż przy Wawelu. Wykonując awizację chwilę przed dojazdem, personel odbiera bagaże ze wskazanego miejsca i odprowadza samochód na bezpieczny parking. Podsumowując, jest to jeden z top 3 hoteli w Polsce w moim subiektywnym rankingu. Każdego, kto tylko będzie potrzebował noclegu w Krakowie na najwyższym poziomie, będę bezdyskusyjnie kierował w progi Hotelu Copernicus, a sam w swoich służbowych podróżach po Polsce, będę wyszukiwał powodów, żeby skierować swe kroki właśnie do Krakowa i tego miejsca. Polecam!!!
Piękny historyczny obiekt dawny pałac biskupów krakowskich zlokalizowany u podnóża Wawelu. We wnętrzach można zobaczyć zachowane kasetony na sufitach o oryginalne freski. Bardzo przyjemny taras na dachu z pięknym widokiem. Przepyszne jedzenie na na światowym poziomie
Dzien dobry bylem tu ostatnio i generlanie wszystko spoko ale nie podobalo mi sie wiele rzeczy. Np cena, bardzo drogo ale na biednego nie trafilo hehe. W hotelu 140zł sniadanie to troche przesada ale wygralem ostatnio na meczu polski ze wygra z albania 1-0 i wpadlo to moglem sobie pozwolic na odrobine luksusu.
Hotel Copernikus oraz restauracja prowadzona przez Chefa M.Filipkiewicza to nasz pozycja obowiązkowa na mapie kulinarnych podróży . Każda wizyta to cudowna podróż po smakach tak wyszukanych i czarujących , że już odliczamy do kolejnej wizyty u Chefa M.Filipkiewicza .
Wspaniały hotel, ze wspaniałą atmosferą i bardzo miłą, a jednocześnie profesjonalną obsługą. Lokalizacja hotelu doskonała. Pokoje ciche i wyposażone we wszystko, co potrzebne. Wspaniały basen umieszczony w podziemiach. Widać na każdym kroku dbałość o szczegóły wykończenia i wyposażenia. Brak jakiejkolwiek tandety w stylu międzynarodowych hoteli sieciowych. Wszystko autentyczne, z klasą i dobrze zrobione. Dlatego będziesz zawsze czuł się dobrze. Pomimo, że hotel nie ma parkingu, to obsługa odprowadza auto na parking zlokalizowany w pobliżu. Śniadanie wspaniałe. Jedynym subiektywnym minusem jest menu restauracji, ponieważ jest ono nastawione na zestawy degustacyjne. Można zamówić te same dania w wersji pełnej, jednak są one w wersji tylko trochę większej niż degustacyjne. Ale widzę, że jest koncept, który realizują we wszystkich hotelach tej firmy. Mi średnio odpowiada. Więc pozostaje poszukanie innej restauracji w pobliżu, których jest dużo. Podsumowując, hotel jest drogi, ale wart ceny. Zawsze, kiedy będą mógł, będę tam nocował.
Hotel Copernicus znajduje się przy Kanonicza 16, Stare Miasto, 31-002 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Hotel Copernicus pod numerem +48 124 243 400
Do Hotel Copernicus można dotrzeć, korzystając z poniższego linku