Jesteśmy bardzo zadowoleni z wizyty w tej przychodni. Zostaliśmy przyjęci dokładnie o zaplanowanej godzinie, a lekarz wszystko szczegółowo wyjaśnił – zarówno przebieg badania, jak i kolejne kroki. Profesjonalne podejście i świetna opieka. Polecamy!
Skandaliczne podejście do pacjenta. Przyjechaliśmy w trybie pilnym z psem, który miał wymioty i biegunkę z krwią. Po wcześniejszym kontakcie telefonicznym kazano nam natychmiast przyjechać, a gdy dotarliśmy – lekarz machnął ręką, że jest kolejka i polecił czekać, aż wszyscy inni zostaną przyjęci. Tymczasem do gabinetu wchodziły osoby nawet bez zwierząt albo ze zwierzętami w zwykłych, niepilnych przypadkach. Liczyły się minuty, a nie było żadnej reakcji na stan zagrożenia życia naszego psa. Brak empatii, brak profesjonalizmu, brak odpowiedzialności. Jeśli ktoś chce mieć pewność, że jego zwierzak w krytycznej sytuacji zostanie potraktowany poważnie – absolutnie odradzam tę lecznicę. Na szczęście trafiliśmy na inną klinikę, która w trybie natychmiastowym nas przyjęła i podjęła działania, dzięki którym nasz piesek przeżył. UPDATE: Odpowiadając na Państwa komentarz – muszę stanowczo sprostować fakty. Podczas rozmowy telefonicznej nikt nie poinformował nas o wydłużonym czasie oczekiwania ani o kolejce. Pies był w stanie krytycznym – miał silną biegunkę z samą krwią, wymioty, był osłabiony i zachowywał się nienaturalnie, o czym informowałam przez telefon, szukając natychmiastowej pomocy. W innej klinice zdiagnozowano HGE i pies wymagał natychmiastowej interwencji – gdyby jej nie otrzymał, nie byłoby go z nami dzisiaj. Wprost zapytałam, czy możemy przyjechać teraz i czy pies zostanie od razu przyjęty. Gdyby padła informacja o konieczności czekania w kolejce, zdecydowanie nie przyjechalibyśmy do tej kliniki – pies był w takim stanie, że cała podłoga w mieszkaniu była zabrudzona krwią, nieśliśmy go na rękach i w żadnym wypadku nie mogliśmy narażać go na czekanie w kolejce. Proszę też nie sprowadzać tej sytuacji do „zwykłej biegunki i wymiotów” – przez telefon dokładnie informowałam o stanie psa, szukając natychmiastowej pomocy. Nie chodzi o brak wyrozumiałości wobec innych pacjentów, ale o to, że brak rzetelnej informacji przez telefon i brak reakcji w Państwa klinice zmusiły nas do szukania pilnej pomocy gdzie indziej, co mogło kosztować życie psa. Informacje podane w Państwa odpowiedzi są nieprawdziwe – rozumiem, że chcą Państwo „wybielić” sytuację, ale fakt, że teraz podają nieprawdziwe dane zamiast przyznać się do błędu, jest odrzucający. Mam wrażenie, że opisują Państwo zupełnie inną sytuację niż ta, w której naprawdę się znaleźliśmy. Nie będę wchodzić w dalsze dyskusje – opinię dodałam w trosce o bezpieczeństwo innych pacjentów, którzy mogą trafić do Państwa w podobnej sytuacji. Podtrzymuję swoją opinię i nadal odradzam tę klinikę każdemu, kto chce mieć pewność, że jego zwierzę zostanie potraktowane poważnie.
Polecam z całego serca dr Raivo Wasilewskiego! Na cito przyjął mojego psiaka z wypadniętym dyskiem (wstępna diagnozna potwierdziła się w 100%), koordynował cały proces aż do samej operacji (łącznie z pomocą w znalezieniu terminu na tomografię), zabieg został wykonany tego samego dnia, w najkrótszym czasie, jaki był w ogóle możliwy. Operacja udała się i przebiegła bez komplikacji, proces rekonwalescencji również bezproblemowy, wszystkie wątpliwości były wyjaśniane na bieżąco, czuliśmy się w 101% zaopiekowani :) Psiak wraca do pełnej sprawności w ekspresowym tempie, pomimo rozległego urazu! Dr Wasilewski to profesjonalista z wielkim sercem do zwierzaków.
Pół roku temu trafiliśmy do Raivo Wasilewskiego z naszym Yorkiem , po zerwaniu więzadła krzyżowego i wypadających rzepek, wtedy była 1 operacja TPLO. Ferbuś ma dwanaście lat jest na tą chwilę po 2 operacjach TPLO u doktora , czuje się świetnie !!! Jest to weterynarz z prawdziwego powołania ,kochający zwierzęta mający dużo empatii i wykonujący swoją pracę bardzo sumiennie. Nie zawsze otrzymując podziękowanie za włożony trud ratowania czyjegoś przyjaciela. A przecież życia i zdrowia naszych pupili nie da się przeliczyć na pieniądze. Bez zastanowienia powierzyłam los pieska kolejny raz doktorowi ,ponieważ taki profesjonalizm i zaangażowanie to skarb. Bardzo Panu dziękujemy za wszystko!!!
Wszystko w jak najlepszym porządku, jeżeli mówimy o fachowości personelu i kwestii cen. Mogę tylko polecić.
Bardzo miła obsługa, piesek wymagał przyjęcia na chwilkę przed zamknięciem i nie było problemu z doprowadzeniem wizyty do końca ; mocno polecam !
Bardzo miły i wykwalifikowany weterynarz, pan Krzysztof, widać, że Pan naprawdę kocha zwierzątka, mój piesek po raz pierwszy czuł się komfortowo podczas wizyty u weterynarza. W tejże klinice nasz pupil miał już zoperowane dwie łapki (zerwane więzadła) i naprawdę jesteśmy zadowoleni z efektów! Na plus jest również to, że do kliniki przychodzi się dowolnie (chyba że jakiś zabieg) i czeka się w kolejce bez wcześniejszego umawiania się, są dwa gabinetu, więc kolejka sprawnie idzie. Bardzo polecam klinikę.
Moja psia dziewczyna uwielbia tam chodzić. Bardzo miły personel, zawsze dobrze doradzą i podpowiedzą jak prawidłowo zaopiekować się swoim pupilem. Polecam
Bardzo miła i fachowa obsługa :) byłem z pieskiem ze schroniska jakieś dwa tygodnie temu. Pies dostał jakiejś infekcji na szczęście po wizycie wszystko szybko minęło;)
Przychodnia Weterynaryjna lek wet Krzysztof Serwacki znajduje się przy Kordiana 60, Podgórze Duchackie, 30-653 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Przychodnia Weterynaryjna lek wet Krzysztof Serwacki pod numerem +48 126 542 400
Do Przychodnia Weterynaryjna lek wet Krzysztof Serwacki można dotrzeć, korzystając z poniższego linku