Jedna gwiazdka to i tak za dużo. Apartament wymaga remontu. Jest brudno, łazienka pełna pleśni i pajęczyn. Zepsuta roleta, powyrywane listwy, niezamykające się drzwi do łazienki. Omijajcie szerokim łukiem.
Odradzam wszystkim. Trzymajcie się z daleka! Mieszkanie śmierdzące, zaniedbane i brudne. Absolutnie nie wygląda jak na zdjęciach. Podczas pobytu zgłaszane były usterki, które co prawda obsługa spróbowała naprawić lecz bez skutku. To jednak nie było najgorsze. Po zakończonym pobycie kazali sobie dopłacić 100 zł za dwa zużyte dodatkowe komplety pościeli (które leżały na łóżkach), mimo prośby o zaścielenie dwóch osobnych łóżek, gdyż przyjechałyśmy jako koleżanki. W mieszkaniu było zimno, a za przykrycie się dwoma cienkimi kołdrami (nie było ogrzewania ani farelki) pobierają dodatkowe kwoty. Nie wspomnę o tym że nie było nigdzie żadnego “cennika” za zużycie dodatkowej pościeli. Opłata jest od liczby osób. Jest to zwykłe naciąganie. W reakcji na nakazanie zapłaty poinformowałyśmy o licznych zgłaszanych i nienaprawionych niedogodnościach i usterkach i poprosiłyśmy o ustosunkowanie się do żądania zapłaty za pościel w takich okolicznościach. Żadnego odniesienia merytorycznego nie uzyskałyśmy. W zamian słynna pani Małgorzata uraczyła nas nieprofesjonalną i ordynarną wiadomością z groźbą wpisania na czarną listę w przypadku zaniechania wpłaty. To nie pierwsze moje doświadczenie z WAwelofts ale z pewnością ostatnie. Poprzednie również było nieprzyjemne, ale danie drugiej szansy było błędem. Jak widać mają w głębokim poważaniu klienta. Brak profesjonalizmu. Nie pozdrawiam.
Polecam, świetny apartament, miła obsługa i świetny kontakt praktycznie o każdej porze.
Bardzo szybka i miła obsługa, przede wszystkim wspaniała Pani Małgorzata.
Fatalna obsługa w postaci Pani Małgorzaty.
Nie popełniajcie mojego błędu, nie jest to warte swojej ceny, jest brudno, nic nie działa. Unikajcie tego miejsca :/
Masakra, telewizor zepsuty, bród, w dodatku nie dostaniemy zwrotu pieniędzy bo nie można odwołać rezerwacji. NIE POLECAM!! UNIKAJCIE!
Nieprofesjonalna obsługa, która dodatkowo nie potrafi wziąć odpowiedzialności za swoje błędy/niedopatrzenia. Pani Małgorzata wykazująca jedynie najwyższy poziom olewającego podejścia do przyszłego klienta. Brak jakiejkolwiek kompetencji oraz podstawowych zasad customer service i odwoływanie rezerwacji z powodów błędów leżących ewidentnie po stronie wspomnianej Pani. Biorąc pod uwagę tragiczne podejście do klienta 1 gwiazdka to i tak za dużo
WaweLofts znajduje się przy Rakowicka 15, Grzegórzki, 31-511 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z WaweLofts pod numerem +48 794 002 344
Do WaweLofts można dotrzeć, korzystając z poniższego linku