Kupowałem perfumy wczoraj w tym sklepie, pani w sumie ok, ale niestety, ani próbek ani rozmowy o innych zapachach nie było… Zdecydowanie polecam kupować przez internet, wyedy przynajmniej jakieś próbki wpadną…
Usługa wykonana przez panią Natalię była na najwyższym poziomie — pełen profesjonalizm i świetne podejście do klienta. Niestety muszę zwrócić uwagę na sytuację ze zmianą godziny wizyty. Wybór terminu jest po to, aby klient mógł dostosować go do własnych planów, a przesunięcie mojej wizyty z godziny 10:00 na 10:30 było bardzo nie na miejscu. Zmiana ta, wynikająca — jak można odnieść wrażenie — z nadmiernej zachłanności szefostwa i chęci „upchnięcia” dodatkowych klientów, spowodowała, że niemal spóźniłam się na samolot. Rozumiem, że gdybym z tego powodu nie zdążyła na lot, to szefostwo pokryłoby koszt nowego biletu, skoro uważają Państwo, że mogą dowolnie zmieniać godziny wizyt?
W końcu znalazłam miejsce, gdzie perfumy opowiadają historie. Każdy zapach, który tu odkryłam, jest unikalny i trwały. Obsługa przesympatyczna. Pani Marta jest bardzo miła i naprawdę zna się na rzeczy. Uwielbiam tu wracać i odkrywać nowe zapachy !
Dzień dobry! Po raz pierwszy piszę negatywną opinię. Kiedy zamawiałam tutaj perfumy dosłownie tydzień temu, myślałam, że to będzie wysoki poziom, wysoka jakość obsługi. Jednak właśnie obsługa bardzo mnie rozczarowała. Zamówiłam perfumy na podstawie zdjęcia, które było na stronie, ponieważ chciałam perfumy w starej wersji flakonu. W opiniach innych klientów podkreślano, że nowa wersja jest lżejsza niż stara. Kierując się tymi opiniami oraz zdjęciem, chciałam właśnie perfumy w starej wersji. Zdjęcie okazało się niezgodne z rzeczywistością – to wprowadzanie klienta w błąd i poważne naruszenie zasad sprzedaży. W rezultacie przysłano mi perfumy w nowej wersji, a nie w tej, która była pokazana na zdjęciu. Odesłałam perfumy, wcześniej pisząc wiadomość z wyjaśnieniem sytuacji. W odpowiedzi usłyszałam, że „jaka to różnica, to te same perfumy, tylko w innym nowym flakonie”. Odpowiedziałam, że nie chcę nowego flakonu, tylko perfumy właśnie w starej wersji. Jednak odesłano mi je z powrotem, tłumacząc to tym, że perfumy były używane. Co więcej, odesłano je bez próbki, która była dołączona, kiedy pierwszy raz otrzymałam przesyłkę. To znaczy, że personel po prostu wyjął próbkę. Uważam, że to bardzo niski poziom obsługi, a podejście do klienta jest pozbawione szacunku. Jestem bardzo rozczarowana.
Bardzo polecam zakupy w tym sklepie a szczególnie doradztwo że strony pani Kasi. Bardzo profesjonalną osoba, której zależy na dobraniu odpowiednich perfum.
Dotychczas wszystkie perfumy kupowałam w tym miejscu natomiast dzisiejsza wizyta była moją ostatnią. Jestem bardzo rozczarowana obsługą, traktują klienta z góry i udają, że nie istnieje nawet jeśli stoi przy kasie. Brak zainteresowania ze strony obsługi.
Nie polecam. Zamówiłam próbkę niszowych perfum, żeby mieć pewność, że chce kupić pełnowymiarowe późnej. 2 ml kosztuje 50 zł. Jednak w próbce testowej wylała się PODRÓBKA. Na początku myślałam, że po prosty po dwóch godzinach nie słyszę zapachu na sobie. Ale później porównałam oryginalny zapach koleżanki z próbką na moich dłoniach. Zapach jest lekko podobny do oryginału, ale nie jest to oryginał i nie ma trwałości. Nie polecam kupować tutaj perfum, nawet próbkę.
Perfumeria ma konto na Allegro, ale najwidoczniej nikt go nie obsługuje, zamówienie opóźnione tydzień, dopiero telefon bezpośrednio do perfumerii pomógł "przyspieszyć" realizacje. Po telefonie okazało się jeszcze, że sprzedają towar, którego fizycznie nie posiadają, więc kolejne opóźnienie. Kolejnego dnia zadzwoniła do mnie Pani z przeprosinami, zaproponowała rekompensatę (atomizer 10ml wybranego zapachu) w związku z opóźnieniem, ale finalnie w przesyłce gratisu nie uświadczyłem, najwidoczniej stwierdzili, że im się to nie opłaca. Nie polecam, pierwszy i ostatni raz.
W ostatnich kilku latach odwiedziłam z synem przynajmniej kilkanastu barberow na terenie Irlandii ZEA i w Polsce, jedni byli lepsi jedni gorsi, ale żaden z nich nie zrobil swoją praca takiego pozytywnego wrażenia na mnie jak Pan Krzysztof. Są klienci których cięcie jest łatwiejsze a są tacy, których cienkie sypkie włosy pozostawiają widoczna każdą nierówność, złe dobrane cięcie i dobranie fryzury przynosi zły efekt. To z jaka dokładnością i starannością a przede wszystkim kreatywnością i wyobraźnia zrobil mojemu synowi wlosy, zaskoczyło wszystkich. REWELACJA to za mało powiedziane! BArdzo ale to bardzo dziękuję również za atmosferę i podejście do dziecka, które zostało bardzo profesjonalnie potraktowane z szacunkiem jak dorosły! Ogromnie mnie cieszy, ze zupełnie przypadkiem trafiłam na wasz salon i zdecydowanie staliśmy się waszymi wiernymi klientami i z ogromna przyjemnością będę polecać Was wszystkim.
Fantastyczne miejsce na mapie perfum niszowych w Krakowie. Prawdziwy Skarbiec zapachów i kosmetyków, mnóstwo kolorów, aranżacji i świetny program lojalnościowy. Profesjonalne wsparcie i zaangażowanie w niełatwy wybór niszowych perfum. Wiele światowych marek niedostępnych lokalnie i nie tylko. Rozmowy o świecie niszowych wspaniałości, doradztwo oraz pomoc w uzyskaniu tych wymarzonych perfum nieoceniona! Ode mnie ogromna wdzięczność za moją ukochaną markę PROFVMVM ROMA. Dzięki temu moja mandala zapachowa sukcesywnie się powiększa. Do tego niezwykłe inspiracje poznawcze, często trafione w punkt. Odwiedziny w T&B to zawsze święto perfumowe. I jestem wdzięczna za ten rajski ogród pełen aromatów i spełnionych marzeń. Mały minusik za zmianę lokalizacji, bo centrum było super.
TIGERANDBEAR Perfumeria i Barber znajduje się przy Podgórze Duchackie, 30-644 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z TIGERANDBEAR Perfumeria i Barber pod numerem +48 122 986 927
Do TIGERANDBEAR Perfumeria i Barber można dotrzeć, korzystając z poniższego linku