Girls Hostel Obiekt noclegowy, Stare Miasto, Kraków

Opinie

1. Alexey Savchenko ★☆☆☆☆

   Szanowni Państwo, Zwracam się z poważną skargą dotyczącą incydentu, który miał miejsce 30 czerwca 2025 roku w obiekcie Girls Hostel w Krakowie. Moja partnerka doświadczyła skrajnie nieprofesjonalnej, aroganckiej i całkowicie niedopuszczalnej obsługi ze strony personelu. Pracownica recepcji była nieuprzejma, niekompetentna i – co najbardziej szokujące – nie mówiła po angielsku. Przypominam, że mówimy o Krakowie – jednym z głównych miast turystycznych w Polsce, gdzie przynajmniej podstawowa znajomość angielskiego powinna być absolutnym standardem. Po poproszeniu o kontakt z administracją, pojawiła się kobieta, która przedstawiła się jako Natalia. Już od pierwszych chwil rozmowy wykazywała postawę skrajnie lekceważącą: mówiła w sposób chaotyczny, mieszając rosyjski i ukraiński, nie znała języka angielskiego, a jej polski był na poziomie, który utrudniał zrozumienie. Zamiast pomóc, Natalia podnosiła głos, przerywała, komentowała znajomość języka mojej partnerki i – co uważam za całkowicie skandaliczne – poniżała ją z powodu akcentu i ograniczonej znajomości języka polskiego. Pytam wprost: jak osoba o takim zachowaniu i tak niskich kompetencjach mogła zostać dopuszczona do pracy z klientem? Natalia nie tylko nie spełnia podstawowych standardów obsługi gości, ale też stanowi zagrożenie dla reputacji Państwa obiektu. Jej sposób zachowania może zniechęcić więcej osób niż jakakolwiek zła recenzja. Domagam się natychmiastowej reakcji z Państwa strony: • Przeprowadzenia wewnętrznego postępowania wyjaśniającego, • Przekazania oficjalnej odpowiedzi, • Wyciągnięcia konsekwencji służbowych wobec Natalii – włącznie z zakończeniem współpracy. Jeżeli sprawa zostanie zignorowana, podejmiemy dalsze działania, w tym zgłoszenie sprawy do miejskiego Rzecznika Praw Konsumenta, Inspekcji Handlowej oraz publikację informacji na platformach takich jak Booking, Google czy TripAdvisor.

   1 rok temu
2. Magda ★★★★★

   Super hostel w centrum Krakowa. Dostępny jest duży aneks kuchenny z miejscem do spożywania posiłków. Wygodne pokoje i łóżka, można się doskonale wyspać. Z pewnością wrócę przy najbliższej okazji.

   1 rok temu
3. Kinga Sporysiak ★★★★★

   Świetna lokalizacja, bliziutko do Starego Miasta. Pokoje czyste. Nocowałam w pokoju nr 3, czajnik, kubki dostępne, łazienka. Super dla ekipy 6-osobowej. Ja byłam sama, ze mną nocowały 3 dziewczyny, ale bardzo kulturalnie, nie przeszkadzałyśmy sobie. Bezpiecznie, drzwi na kody, w pokoju własne zamykane szafki. Polecam.

   prawie 2 lata temu

1. Olga Leszczewicz ★★★★★

   Super miejsce. Mieszkałam w hostelu przez 11 dni i nie mam się do czego przyczepić. Pokoje proste, ale schludne. Łazienka nienowa, ale utrzymana w czystości. Ciepła woda. Pokoje codziennie były sprzątane i wymieniane ręczniki. W pokoju były duże skrytki zamykane na kod. Obsługa bardzo pomocna, bardzo szybko rozwiązywali wszystkie problemy. Bardzo polecam!

   prawie 2 lata temu
2. Alice A. ★★★★★

   Great hostel! I felt really like at home and will recomend it to any girl

   prawie 3 lata temu
3. Nina Holm-Jensen ★★★☆☆

   Nie ma odbioru (nie daj się zwieść zdjęciu, które wygląda jak jedno!!!) i nikt nigdy nie odbiera telefonu, więc odprawa była niesamowicie frustrująca. Zdecydowanie brakuje komunikacji przed przyjazdem. To powiedziawszy, sam hostel jest piękny. Jest czysty i uroczy, z ładnymi łazienkami i dużą lodówką. Możesz wybrać kod do swojej szafki do przechowywania i ogólnie jest to po prostu miłe miejsce na pobyt. Jedynym prawdziwym problemem jest to, że sąsiaduje z bardzo głośną ulicą. Ale jak na super tani hostel jest całkiem nieźle.

   prawie 3 lata temu

1. Ressa P ★★★★★

   Jestem bardzo szczęśliwy, że znalazłem to miejsce! Właściciel jest taki miły. Wymeldowałem się w pośpiechu i czegoś zapomniałem. Wysłałem wiadomość do właściciela, a on odesłał mi mój przedmiot aż do Kanady! Doskonała obsługa! Lokalizacja jest idealna, 5 minut spacerem od dworca autobusowego / kolejowego i obok Starego Miasta!

   prawie 3 lata temu
2. Shms Nur ★★★★★

   Mieszkałem tu 5 dni, wszystko było w porządku, rzeczy są bardzo uprzejme, atmosfera jest przyjazna, wszystko jest czyste. W pokoju znajdują się sejfy dla każdego turysty. Jest to dla nas bardzo wygodne. Jest w centrum i zbyt blisko ulicy kolejowej.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania