Byliśmy dzisiaj z mężem i nie złapało nam jednego produktu na kasie samoobsługowej, Pani z informacji podeszła po 10 minutach a na naszą prośbę, żeby nam zczytała jeden produkt odpowiedziała, żebyśmy sami sobie wbili i poszła. Mina i zachowanie jakby pracowała za karę.
Po pierwsze, istnieje kilka powodów, dla których samo wyjście ze sklepu wprawia mnie w fatalny nastrój. Podczas loterii, po każdym zakupie przy kasie samoobsługowej, trzeba było bardzo długo czekać na los od tej konkretnej pracownicy. Zawsze miała niezadowoloną i pogardliwą minę, i to nie tylko wtedy, gdy trzeba było odebrać los, ale też nieustannie emanowała negatywnym nastawieniem, jakby do wszystkich. Trzeba bardzo długo czekać, aż podejdzie, gdy trzeba będzie pomóc przy kasie samoobsługowej. Poza tym, kiedy wystawiają towar, nie rozumiem jednej rzeczy: czy sklep nie chce, żeby ludzie tam robili zakupy? Niektóre produkty są po prostu zablokowane i niedostępne. Ekspozycja i prezentacja są okropne, jakby po prostu wrzucono wszystko na półki. Produkty są stłoczone w alejkach, uniemożliwiając przejście, a do tego nie ma żadnych metek z cenami (przez kilka dni z rzędu nie widziałem metki z ceną na jednym produkcie). Pracownicy, którzy układają towar, chodzą z takimi niezadowolonymi minami, jakby wszyscy byli im coś winni. Owszem, można powiedzieć, że są zmęczeni w pracy, ale uwierzcie mi, jest jedna pracownica, która jest bardzo pozytywnie nastawiona i nawet kiedy jest zmęczona, nie ma na twarzy tego wyrazu, który sprawia, że wygląda, jakby nienawidziła całego świata.
Bardzo nie miła obsługa, która chyba pracuje za karę, a szczególnie dwie panie na kasach samoobsługowych, a to i tak cud, że ktoś w ogóle na tych kasach był. O godzinie 10 cenówki promocyjne nadal nie były rozłożone, mimo że sklep jest czynny od godziny 6. Może warto wprowadzić elektroniczne etykiety cenowe, tak jak to jest w konkurencji? Często też nie ma produktów, które są w gazetkach.
... dzisiaj podjechałem do Kaufland Skawina za konkretnym produktem firmy Parkside i przeglądając kartony żeby znaleźć to co mnie interesuje pojawiła się Pani z obsługi że wzrokiem jakbym był intruzem i nie wiadomo co robił z tymi kartonami szukając tego co mnie interesuje. Pani odrazu zaczęła przy mnie poprawiać wszystkie kartony, odeszłam żeby nie wchodzić w jakieś dyskusje z tą panią, wróciłem za kilka minut w inne miejsce gdzie też leżały produkty Parkside. Pani znowu się pojawiła i stojąc koło mnie zaczęła na nowo poprawiać kartony mimo że nawet żadnego nie zdążyłem ruszyć, prawie z ręki mi wyciągając i odkładając. Bez słowa dałem sobie spokój z dalszym szukaniem i zakupem, więcej nie wrócę tam na zakupy mimo że mieszkam w okolicy, dla informacji zakup dokonałem u konkurencji w sklepie Lidl. Dodam że nie zdarza mi się wystawiać opinii, ale ta sytuację i podejście do klienta mocno mnie zdziwiła na bardzo duży minus.
Jak dla mnie sklep nawet na 6 gwiazdek. Wszystko pięknie poukładane, towar pierwsza klasa. Kasy samoobsługowe, co uwielbiam, świeże owoce i warzywa. Między regałami dużo miejsca. Wielki parking z możliwością "tankowania" elektryka podczas zakupów. Dogodny dojazd. Co do obsługi się nie wypowiadam, nie korzystałem.
Panie które pracują przy kasach samoobsługowych są tam chyba za karę. Nie można się doprosić by podeszły. Potrafią na głos skomentować czyjeś zakupy, wywracają oczami, wzdychają. Straszne. Widzę ze nie tylko ja mam takie odczucia, wole robić zakupy gdzie indziej.
Sklep dobrze zaopatrzony. Duży parking a jak komuś mało obok jest jeszcze parking koło cmentarza. Ładowarka samochodowa staka 1rok nie włączona potem włączyli na 1 tydzień i sac wyłączyli. Ci mi się nie podoba. Jednego mi brakuje ładowarek AC słupków a tak to postawili stacje DC która nie jest włączona. Prosimy Kauflanda o włączenie lub postawienia Subków AC z 4-8szt. 70% użytkowników będzie zadowolona.
Jest duży wybór towarów i zawsze trafiam na pomocną obsługę. Co tydzień ciekawe promocje. Wystarczająco duży parking jak na mieszkańców Skawiny i okolic, nigdy nie ma problemu ze znalezieniem wolnego miejsca.
Ogromny minus za jakość obsługi przez pracowników. Panie z działu kas samoobsługowych powinny w lesie pracować lub za darmo. Zaraz zaraz, czy one odbywają jakąś karę? Chyba lepiej, żeby żebrały pod sklepem, niż swoim zachowaniem irytowały Klientów. Raczej już tam nie wrócę na zakupy.
Bardzo chętnie robiliśmy zakupy w tym sklepie od kiedy sklep został otwarty. Niestety od pewnego czasu mocno popsuła się jakość obsługi. Długi czas oczekiwania na obsługę w przypadku wystąpienia problemu przy kasie samoobsługowej. Trzeba samemu szukać pracowników. To wszystko w godzinach porannych dnia powszedniego, kiedy nie ma zbyt dużego ruchu klientów. Błędnie nabijane ceny promocyjnych produktów. Pretensje i kąśliwe uwagi obsługi, jakby pracowali tam za karę.
Kaufland Skawina, ul. Krakowsk znajduje się przy Krakowska 12, 32-050 Skawina, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Kaufland Skawina, ul. Krakowsk pod numerem +48 800 300 062
Do Kaufland Skawina, ul. Krakowsk można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
32-013 Niegowić, Małopolskie, Polska
32-126 Igołomia, Małopolskie, Polska
32-060 Kryspinów, Małopolskie, Polska
Profesora Rożańskiego 32, 32-085 Modlniczka, Małopolskie, Polska
profesora Adama Rożańskiego 32, 32-089 Modlniczka, Małopolskie, Polska
profesora Adama Rożańskiego 3, 32-085 Modlniczka, Małopolskie, Polska