DoubleTree by Hilton Kraków Hotel & Convention Center

Opinie

1. Łukasz Bargiełowski ★★★★★

   Czysto, przytulnie i mega obsługa. Mieliśmy dodatkowego gościa w ostatniej chwili i udało się go ulokować. Obsługa recepcji doskonała, serwis sprzątający też sprawny. Śniadania z dobrym wyborem świeżych wędlin, serów, warzyw i dań na ciepło. Ostatnio byłem w Double Tree Hyde Park w Londynie i oni serio mogliby przyjechać do Krakowa na szkolenie. Brawo.

   prawie 5 miesięcy temu
2. Daniel P ★★★★★

   Pobyt w dniach 24-26 listopada. Hotel bardzo ładny, troszeczkę okolica słaba, ale nie ona podlega tu ocenie. Pokoje czyste, niezniszczone, duży plus za karafkę na wodę i dystrybutory z gazowana wodą bez ograniczeń na każdym piętrze- zdecydowanie lepsze niż plastikowe butelki. Basen ok, trochę zimna woda w dużym basenie, ale mniejszy basen z bąblami i jacuzzi nadrabia bardzo. Śniadania smaczne, spory wybór, zawsze znaleźliśmy coś dla siebie i nigdy nie wyszliśmy głodni. Bardzo dobre wyroby cukiernicze na śniadaniach. Dania z karty - świetne. Schabowy, sałatka cezar, kurczak supreme, pierogi z kaczką- bardzo dobre. Tatar i kwaśnica (inna niż wszystkie) mistrzostwo, można jeść codziennie, jedne z lepszych jakie jadliśmy w życiu. Recepcja troszkę ma bałagan, generalnie nic wielkiego, ale chaos, brak organizacji i przekazu informacji jest odczuwalny. Na koniec coś bardzo ważnego- czyli obsługa restauracji. Sporo osob tam pracuje, wszyscy mili, pomocni i uśmiechnięci, ale jedna osoba szczególnie zasługuje tu na uznanie, pochwałę i jeszcze raz ogromne podziękowania. Pani Agnieszka - kelnerka. Tak profesjonalnej obsługi dawno nie widziałem. Jest to osoba, która doskonale odnajduje się w tym co robi, widać, że lubi to co robi i wychodzi Jej to doskonale. Pozostali pracownicy mogą sie tylko od niej uczyć i zazdrościć wiedzy, doświadczenia oraz tego czego obenie w zasobach ludzkich brakuje - chęci do pracy.

   prawie 6 miesięcy temu
3. Martyna Lindblom ★☆☆☆☆

   W pokoju pod prześcieradłem było pełno małych włosów. Coś takiego jest karygodne i nieakceptowalne w hotelu , a zwłaszcza tym o wysokim standardzie. Panie na recepcji na zawiadomienie o tym powiedziały tylko: oj, rozumiem. Managerka hotelu poprosiła o zdjęcia na maila i obiecała powrócić do nas, gdy je otrzyma i tego nie zrobiła przez dwa kolejne dni. Zachowanie nieprofesjonalne. W strefie spa jest tyle chloru, że siedząc w jacuzzi nie da się oddychać, bo drapie w gardle. Daleko od centrum, ale plusem jest że spokojna okolica. Bardzo miła obsługa w barze hotelowym. Jednak nigdy w życiu bym tam nie została jeszcze raz!

   prawie 6 miesięcy temu

1. Ksawery ★★☆☆☆

   No patrz, Hilton w Krakowie, co ja Ci mam powiedzieć… Pokoje niby czyste, łóżka wygodne, basen, spa, siłownia — wszystko to wygląda ładnie na zdjęciach i w folderach, ale, człowieku, człowiek przyjeżdża i od razu myśli: „gdzie ja jestem w samym centrum miasta?” No bo nie jesteś! Trzeba tramwaj brać, taxi, jakoś się przemieszczać, żeby dojść do starego miasta, knajp, tych wszystkich atrakcji — a ja mam siedzieć i kombinować, jak dojść do rynku? No i co, basen? Super, spa? Fajnie, ale przy większej liczbie gości — pusto nie będzie, godziny ograniczone, dzieci, jakieś zasady, że w pewnych godzinach nie można, a ja chcę popływać w spokoju! Restauracja niby okej, śniadanie też, ale każdy hotel ma śniadanie, nie ma się czym podniecać. Wi‑Fi działa, obsługa miła — no tak, bo to normalne, czy nie? Obsługa ma być miła, to nie jakaś magia. I te ceny! Człowiek patrzy i myśli: „ej 4★ z basenem, spa i całym tym badziewiem, a do centrum trzeba dojechać? Przepłacam jak głupi!” A jak ktoś liczy na „luksus absolutny” albo klimat starego Krakowa, to się srogo zawiedzie — to jest taki zwykły hotel z udogodnieniami, nic, co rozwala system na kolana. Więc jeśli przyjeżdżasz na koncert, event, chcesz wygodnie spać, odpocząć w łóżku i popływać w basenie, to luz — spoko. Ale jeśli chcesz być blisko rynku, knajp, atrakcji turystycznych, chcesz tanio, blisko i bez kombinowania — no to nie, nie ten hotel. Wszystko do dupy, wszystko trzeba planować, wszystko jakoś ograniczone — no kiedyś to człowiek wchodził do hotelu i nie musiał kombinować jak w labiryncie.

   prawie 6 miesięcy temu
2. Jonna ★★★★★

   Główne atuty hotelu to super wygodne wysokie łóżka, duża strefa wellness z 20- metrowym basenem i świetne śniadania. Jednak to, co czyni go wyjątkowym to pracujący w nim ludzie. Recepcja, Concierge, obsługa baru to uśmiechnięte, pełne atencji i zaangażowania osoby, które lubią to, co robią i dbają o gości w naturalny i jednocześnie profesjonalny sposób. Polecam każdemu, kto nie wymaga ścisłego centrum i ceni sobie dobrą atmosferę pobytu w solidnym hotelu.

   prawie 7 miesięcy temu
3. Itz.norbus ★★★★☆

   Obsługa bardzo sympatyczne, otrzymaliśmy poczęstunek na zakwaterowanie się - ciepłe cisteczko. Bardzo miło ze strony obsługi. Pokoje przyzwoite, lecz 1 wielka kołdra na 3 osoby. Jak dla mnie każdy powinien otrzymać własną. W łazience również 2 ręczniki na pokój 3 osobowy. W basenie woda jest zimna, a w jacuzzi maksymalnie o 3 stopnie wyższa. Jedzenie bardzo dobre. Oprócz tego wszystko Ok. Polecam.

   prawie 3 lata temu

1. Ellena Styles ★★★★★

   Świetna, profesjonalna i uśmiechnięta obsługa. Hotel już na samym wejściu robi wrażenie - piękny wystrój, bardzo czysty. Ponadto zostaliśmy przemile przywitani ciepłymi, wyśmienitymi ciasteczkami. Bardzo ładny, czysty i pełen wygody oraz komfortu pokój hotelowy z przestronną łazienką. Mile widziany oraz bardzo dobrze przyjęty piesek - dostaliśmy woreczki, legowisko, a także menu z naprawdę dobrymi jakościowo daniami dla naszego czworonożnego przyjaciela. Przepyszne śniadania (mnóstwo jedzenia do wyboru! na słodko czy też na słono, możliwości było tak wiele, że z pewnością każdy się zadowoli) oraz bardzo dobre posiłki w restauracji hotelowej (poczęstunek od szefa kuchni w postaci suszonych pomidorów - rewelacja!) Strefa Spa&Wellness dość spora - do wyboru trzy sauny, jacuzzi, baseny a także siłownia, mimo krótkiego pobytu mogliśmy się naprawdę zrelaksować. Długo będziemy wspominać ten przemiły pobyt i z wielką chęcią wrócimy jeszcze do DoubleTree by Hilton w Krakowie, tym razem zdecydowanie na dłużej! :)

   prawie 3 lata temu
2. Lukasz ★★★★☆

   Spędziłem Święta w Krakowie i zatrzymałem się w DoubleTree Hilton. Idealna lokalizacja dla kogoś z Nowej Huty. Wysoki standard pokoi, a także obsługi hotelu. Mój pokój był codziennie sprzątany (czysty i pachnący). Pracownicy restauracji, baru i recepcji pomocni, uśmiechnięci. Tak jak powinno być w tej klasie hotelu. Smaczne jedzenie i dobre drinki. Na duży plus ogromny darmowy parking przed hotelem. Vis a vis wyburzanej obecnie dawnej galerii handlowej "Plaza". Nie ma sensu płacenie za dodatkowy parking strzeżony po drugiej stronie hotelu. Auta widać z okien pokoi.

   prawie 3 lata temu
3. j Lu ★★★★★

   Jak ja lubię tę sieć hoteli za cudowną pościel. Poduszki i kołderka zapewniły doskonały wypoczynek. No, ale nie samym snem człowiek żyje. Śniadanie wyśmienite. Obsługa bardzo uprzejma i sprawna. W weekend co prawda był tłok, ale śniadanie można było zjeść po za restauracją. Blisko do głównych atrakcji Krakowa, chociaż hotel położony jakby na uboczu. Polecam. Byliśmy bardzo zadowoleni.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania