Hotel zasługuj na 5+. Naprawdę tutaj odpoczęłam, a przyczyniły się do tego szczególnie dwa elementy: poczucie serdecznego zaopiekowania oraz mega wygodne łóżko. Poza tym skorzystałam z relaksującego masażu kamieniami, a i jedzonko pyszności. Do kopalni soli jest blisko, jakieś 5 minut spacerkiem. POLECAM :)))
Przyjechaliśmy do hotelu Galicja. Obsługa w recepcji rano była bardzo miła i sprawnie nas przyjęła do pokoju, więc do Pań z recepcji absolutnie nie mamy żadnych zastrzeżeń. Pokój 309, który otrzymaliśmy, okazał się jednak mały, a dodatkowo nie miał ani zasłon, ani rolet w oknie. W nocy całe światło z parkingu wpadało prosto do pokoju, co było bardzo uciążliwe. Łóżko miało bardzo małe poduszki – tak małe, że aby się wyspać, potrzebna byłaby druga para. Do tego rogi łóżka były drewniane i wystające, przez co łatwo się o nie uderzyć. W nocy narzeczona nie mogła zasnąć, bo poduszka była zbyt cienka. Zadzwoniłem więc do obsługi hotelowej z prośbą o dodatkową poduszkę. Pani ją przyniosła, jednak bez poszewki. O pierwszej w nocy zadzwoniła ponownie, prosząc, abyśmy przełożyli poszewkę ze starej poduszki. Kolejne pół godziny później znów zadzwoniła, tym razem informując, że przechodząc korytarzem usłyszała naszą rozmowę i że obowiązuje cisza nocna. Podkreślam – nikt z gości się nie skarżył, to tylko Pani sama nas usłyszała. Stwierdziła również, że nie chce wzywać policji ani ochrony. Uważam to za skandaliczne i bezczelne zachowanie. Śniadanie również pozostawiło bardzo złe wrażenie. O godzinie dziewiątej rano (śniadania podawane są od siódmej) większość rzeczy była zepsuta. Sok pomarańczowy był skisły, naleśniki z dżemem truskawkowym – suche, niesmaczne i nasiąknięte olejem, a sam dżem w środku także był zepsuty. Również sałatka jeżynowa, którą serwowano, okazała się zepsuta. Trzy potrawy były więc wyraźnie nieświeże, skisłe i śmierdzące. Zgłosiłem ten fakt obsłudze śniadaniowej, a dodatkowo mam zamiar poinformować o wszystkim kierownika hotelu, ponieważ takie sytuacje absolutnie nie przystają do standardu, jaki hotel powinien reprezentować.
Pobyt w hotelu ogólnie uważam za rozczarowujący. Zamiast normalnego, komfortowego pokoju otrzymaliśmy malutki pokój standard bez klimatyzacji. Już w dniu przyjazdu zgłosiłam to na recepcji, ale usłyszałam absurdalne tłumaczenie, że „system losuje pokój” i pracownik nie ma na to wpływu. W dniu wyjazdu inna pracownica stwierdziła, że nie wie, czemu tak się stało, bo inne pokoje z klimatyzacją były dostępne. Dodała też, że podczas rezerwacji nie prosiłam o klimatyzację – w XXI wieku takie wyjaśnienie brzmi jak żart. W pokoju było duszno i gorąco, trudno było w nim normalnie funkcjonować. Pokój był na parterze, tuż przy parkingu, więc rano budził nas hałas samochodów. Wyposażenie bardzo skromne. Śniadania w formie bufetu – przeciętne, składniki raczej średniej jakości, ale można się najeść. Kolacja przy świecach – kompletna porażka. Na przystawkę była „sałatka Cezar”, która z Cezarem miała wspólne tylko imię – w środku dominowały twarde jak kamień grzanki, którymi można było sobie zęby połamać. Polędwiczki wieprzowe były gumiaste, ziemniaki pieczone podane w całości, sos borowikowy bez smaku i przypraw, sałatka przeciętna, a deser – szarlotka – twarda jak kamień. Smak potraw wymaga natychmiastowej poprawy. Moja sugestia: zmienić kucharza lub zrezygnować z serwowania obiadów. Plusy pobytu: czystość w pokoju, lokalizacja hotelu – duża zaleta ze względu na bliskość Kopalni Soli, tężni solankowej oraz dworca PKP, a także obsługa – szczególnie pani Karolina z restauracji, która była bardzo miła, pomocna i zawsze uśmiechnięta.
„Recepcjonista”/kelner wchodził do pokoju dziewczynkom bez żadnego pukania (bynajmniej u nas tak wszedł) i mówił, że niby musi sprawdzić. Najbardziej dziwną rzeczą było to, że chodził za dziewczynami jedynie, a za chłopcami nie. Koleżanka weszła do pokoju, to on za nią.
Byłam tam z koleżankami szkło odpadło od lampy pokoje ciasne, w pokojach zasięg nie dociera. Na obiad klopsy które smakowały niczym upieczona karma dla pas. Brak możliwości włączenia telewizora w szafie belka do wieszczenia ubrań powyginana Serdecznie nie polecam!!
Szczerze polecamy, super lokalizacja, przepyszne śniadanie, nic więcej nie potrzeba aby na pewno ponownie tu wrócić.
Nie polecam. Zacznijmy od tego ze parking tragiczny a do tego płatny …. W pokoju ściany z papieru pobudka o 00:20 bo ktoś przyjechał do pokoju obok i taki hałas że szok … Bilard płatny 30 zł za godzinę to jakiś kosmos jeszcze Pani z restauracji kazała nam się przeciskać przez szparę aby tam się dostać a mojemu mężowi zaproponowała ze może przejść pod stołem - to jakiś żart ! Na koniec jeszcze brak światła w toalecie przy restauracji. Nigdy więcej i żałuje że wybrałam to miejsce .
Niestety hotel wynajmuje sale konferencyjne nieuczciwym firmą namawiającym ludzi (głównie ososby starsze) na prezentacje różnego rodzaju sprzętu AGD RTV i tp. Kusi potencjalnych kupców gratisami, które następnie są nie wydawana, oraz stosują nieuczciwe praktyki rynkowe. Takie zachowanie jest karygodne. Odradzam korzystanie z usług hotelu galicja.
Hotel Galicja znajduje się przy Edwarda Dembowskiego 20, 32-020 Wieliczka, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Hotel Galicja pod numerem +48 122 914 040
Do Hotel Galicja można dotrzeć, korzystając z poniższego linku