Aparthotel Adler Branża hotelarska, Podgórze, Kraków

Opinie

1. Anastasiia Bulanok ★☆☆☆☆

   I do not recommend this accommodation for any money in the world. After checking out, we realized we had forgotten an iPhone charger in the room. Despite multiple attempts to contact the property and find a way to solve a problem, the managers ignored us completely, simply reading the messages on Booking and WhatsApp without replying. The last message still remains unread. This is definitely not customer-oriented service, it seems they just kept the charger for themselves. It left a very unpleasant aftertaste and ruined the few scraps of positive impressions we had tried to gather. Also worth mentioning is the poor sound isolation - every night we could hear the neighbors arriving, making noise, and snoring. Although the room description stated there was a safe, it turned out to be locked, and they asked for 20 PLN per night to use it. Towels are changed only after the third night of stay, allegedly for ecological reasons (in my opinion, this should be up to the guest to decide). It all seemed petty and money-oriented to me. The curtains didn’t create darkness and didn’t fully cover the window. The showerhead was fixed to the ceiling - not detachable, no option to adjust height, etc. So if you need to wash certain body parts separately, this setup won’t work (which may be especially inconvenient for women). The sink siphon was leaking. The mattress was terrible (!!!!!). The pillows were even worse (luckily, we had our own pillows in the car). No slippers provided. ————————————————— Nie polecam tego noclegu za żadne pieniądze świata. Po wymeldowaniu okazało się, że zostawiliśmy w pokoju ładowarkę do iPhone’a. Pomimo wielu prób skontaktowania się z obiektem i znalezienia sposobu na odzyskanie ładowarki, menedżerowie nie odpowiadali i ignorowali nasze wiadomości - czytali je na Bookingu lub WhatsAppie, ale nie odpisywali. Ostatnia wiadomość wciąż pozostaje nieprzeczytana. To zdecydowanie nie jest obsługa nastawiona na klienta - prawdopodobnie po prostu przywłaszczyli sobie ładowarkę. Pozostawiło to bardzo nieprzyjemne wrażenie i zepsuło te resztki pozytywnych odczuć, które i tak musieliśmy z trudem zebrać. Warto też wspomnieć o słabej izolacji akustycznej - każdej nocy słychać było sąsiadów wracających, hałasujących, chrapiących. Pomimo informacji, że w pokoju znajduje się sejf, był on zamknięty, a za jego użycie zażądano 20 zł za dobę. Ręczniki wymieniane są dopiero po trzeciej nocy pobytu, rzekomo z troski o ekologię (moim zdaniem to gość powinien o tym decydować). Wszystko to wydało mi się przesadnie nastawione na zysk. Zasłony nie zaciemniały pokoju i nie zasłaniały całego okna. Prysznic był zamocowany na stałe do sufitu - nie dało się go zdjąć ani regulować jego wysokości. Jeśli ktoś chce umyć konkretne części ciała — to niemożliwe (może być istotne zwłaszcza dla kobiet). Syfon pod umywalką przeciekał. Materac był okropny (!!!!!). Poduszki - jeszcze gorsze (na szczęście zawsze mamy własne w bagażniku). Brak kapci.

   1 rok temu
2. Rafał Lach ★☆☆☆☆

   Z dużym zaskoczeniem przeczytałem Państwa odpowiedź, ponieważ przedstawia ona nieprawdziwy obraz sytuacji i zawiera personalne insynuacje, które są dla mnie nie do przyjęcia. Fakty są takie, że byliśmy zorganizowaną grupą zajmującą 10 pokoi – osoby dorosłe z dziećmi , które przyjechały na wypoczynek. Nie było żadnych krzyków, libacji ani łamania regulaminu. Ruch na korytarzu dotyczył zwyczajnej komunikacji między pokojami. Państwa odpowiedź, pełna złośliwych uwag o „alkoholu z Żabki” i „braku funduszy na klub”, świadczy niestety nie tylko o braku profesjonalizmu, ale też o chęci ośmieszenia gości zamiast rzeczowej komunikacji. Oczekiwalibyśmy rzetelnego podejścia i wyjaśnienia sytuacji na miejscu, a nie gróźb o wzywaniu straży miejskiej oraz niesprawiedliwego potraktowania całej grupy.

   1 rok temu
3. Barbara Jastrzębska ★★★★★

   Bardzo dobra lokalizacja. Pokoje czyste, schludne, z dużym wygodnym łóżkiem. Smaczne śniadania. Bardzo sympatyczna obsługa. Ceny konkurencyjne. Polecam.

   1 rok temu

1. Bartosz Stanisławski ★★★★☆

   Spędziłem w tym miejscu kilka dni podczas podróży służbowej. Wygoda jaką oferuje nocleg blisko miejsca pracy jest jest bardzo wskazana. Sam nocleg był spokojny i satysfakcjonujący. Pokoje są czyste z dużym łóżkiem i aneksem kuchennym, który oferuje możliwość przygotowania własnych posiłków. Wszystkie potrzebne przedmioty są dostępne na miejscu.

   1 rok temu
2. Wiktor Augustyniak ★★★★★

   Za każdym razem kiedy jestem w Krakowie wybieram Aparthotel Alder, MEGA LOKALIZACJA, do wawelu i starego miasta 1,5km a wisła płynie obok hotelu, miła i pomocna obsługa, smaczne śniadania, biurko na komputer do pracy i fajna opcja z aneksem kuchennnym - polecam gorąco

   prawie 3 lata temu
3. M. A Gbiorczyk ★★★★★

   Świetne miejsce. Znajduje się kawałek od centrum, ale spokojnie można dojechać komunikacją miejską lub przejść się spacerem. Pokoje o bardzo wysokim standardzie za przystępną cenę. Bardzo miła i kompetentna obsługa.

   prawie 3 lata temu

1. Małgorzata Jakubowska ★★★★★

   Fajny hotel, lokalizacja cicha. Pracownicy hotelu mili i pomocni. Śniadania super. Polecamy.

   prawie 3 lata temu
2. Anna Kowalska ★★★★★

   Lokalizacja świetna, a jednocześnie brak zgiełku. Blisko największe atrakcje, lokale gastronomiczne, sklepy. Sporym minusem jest konieczność powrotu do godziny 22 (recepcja nie jest całodobowa, obsługa miła). Schludnie, acz sprzątanie mogłoby być raz na jakiś czas generalne (alergikom raczej odradzam)

   prawie 3 lata temu
3. Dariusz Woźniak ★★★★★

   Bardzo udany pobyt w hotelu, gorąco polecam. Obsługa miła i zawsze gotowa do pomocy. Lokalizacja wręcz idealna. Pokoje zadbane i czyste. Idealne na pobyt z rodziną na urlopie.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania