Brak podanej ceny na produkcie, w całym sklepie nie znalazłam czytnika, więc poprosiłam kasjerkę o sprawdzenie. Po rezygnacji z zakupu kasjerka kazała mi odłożyć produkt na miejsce. Uważam to za brak kultury i niewłaściwą obsługę klienta. Ta sytuacja skutecznie zniechęca do zakupów w tym sklepie.
Sklep jest duży, więc wydaje się, że dobrze zaopatrzony, ale ja akurat szukałam długiej smyczy (5m) i ku mojemu zaskoczeniu nie było w czym wybierać... Jestem rozczarowana, tym bardziej, że na pęczki jest z kolei króciutkich smyczy, nawet poniżej 2m, na których pies nie ma przecież żadnej swobody podczas spaceru.
Zamówiłam pierwszy raz i rozczarowanie, po paru dniach otrzymuje maila, że moje zamówienie nie zostanie zrealizowane bo jest zły kod pocztowy, zamiast 30-... jest 31-... , mogłabym nic nie pisać i nie mieć pretensji gdyby nie była podana ulica, którą bez problemu można wyszukać, był również do mnie numer telefonu. Niestety maila o niezrealizowaniu przesyłki potrafiłam dostać, ale z prośbą o poprawę danych czy telefon z informacją brak. Zamówiłam jeszcze raz produkt, ale tylko dlatego że po prostu go potrzebuje i nigdzie indziej nie ma, ale te sklep będzie raczej moją ostatecznością niż pierwszym wyborem.
Bardzo słaby sklep. Obsługi nigdy nie ma na miejscu trzeba dzwonić dzwonkiem, żeby cokolwiek kupić i móc zapłacić. Karma na półkach jest albo na granicy daty albo zwyczajnie odpakowana i zaklejona taśma klejącą. Ostatnio nie popatrzyłam i właśnie taką karmę kupiłam. Nie była ona hermetycznie zamknięta tylko zaklejona taśmą. Nadawała się jedynie do koszta. Po zgłoszeniu incydentu do obsługi online zostałam przekierowana do innego działu (mogli to przesłać samodzielnie między strukturami swojej firmy, najwidoczniej nie ma między nimi żadnej nici porozumienia). Po napisaniu kolejnego maila w tej sprawie otrzymałam informacje, że mam się udać osobiście do sklepu w celu złożenia reklamacji. Byłam stałą klientką tego sklepu od lat. Dziś wiem, że nigdy więcej tam nic nie kupię, ani nie zamówię, a tym bardziej nie polecę nikomu. Brak szacunku do klienta i jego czasu. Nikt nawet nie przeprosił, że taka sytuacja miała miejsce. Zdecydowanie lepsza firmą jest kakadu lub zooplus. Jeśli możecie to omijajcie szerokim łukiem zarówno zakupy stacjonarne jak i online.
Fantastyczny sklep. Fachowe doradztwo i obsluga bardzo mila
Ceny wysokie nawet po rabatach. Jedyne pozytywne wrażenie z mnogości asortymentu. Robat 5% z aplikacją to wciąż 30% więcej niż w małym sklepie.
Pani w sklepie okazała się osobą mało kompetentną i zbagatelizowała moją prośbę o radę. Pytałam, która sucha karma nadawałaby się dla kota cukrzyca, bo tej Diabetes ona nie lubi. Pytałam, która karma ma niedużo kalorii, na co pani opryskliwie odesłała mnie do… weterynarza.
Ostrzegam przed zamówieniami w sklepie internetowym. Towar zamówiony i opłacony 12.04, dalej brak informacji o wysyłce. Pani na infolinii nie wie kiedy zamówienie będzie zrealizowane. Zbywanie i kpina z klienta. Pies prowadzony na karmię specjalistycznej w którą musiałam się zaopatrzyć w innym sklepie. Nie polecam. Wzrost opinii negatywnych w ostatnim czasie świadczy, że sytuacja nie jest jednostkowa.
Polecam ten sklep. Super obsługa, widać, że pracujące tu osoby lubią swoją pracę i znają się na zwierzętach. Wielki plus za marki własne, np Real Nature ze świetnym składem i przysmaki na wagę. Na pewno będę tu wracać.
Maxi Zoo Kraków CH Nowe Czyżyny znajduje się przy Mieczysława Medweckiego 2, Czyżyny, 31-870 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Maxi Zoo Kraków CH Nowe Czyżyny pod numerem +48 539 962 194
Do Maxi Zoo Kraków CH Nowe Czyżyny można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Handlowców 14, 32-085 Modlniczka, Małopolskie, Polska
30-060 Cholerzyn, Małopolskie, Polska
Kasztanowa 35, 32-085 Modlniczka, Małopolskie, Polska
Kasztanowa 25, 32-085 Modlniczka, Małopolskie, Polska
Bocheńska 1311, 32-420 Gdów, Małopolskie, Polska
Stanisława Kmity 26, 32-080 Zabierzów, Małopolskie, Polska