Miałem okazję odwiedzić ten hotel, to, że jest zimno, to połowa problemu, ale menedżerka to blondynka, chamka, krzyczy, odpowiada chamsko, jednej osobie można dać minus pięć. Mam nadzieję, że nigdy więcej tam nie pójdę, nigdy nie spotkałem takich osób jak ona, radzę jej wizytę u psychiatry.
Plusy: hotel komfortowy, nowoczesny, pokoje bez zastrzeżeń i dobrze wyposażone, śniadania dobre, przyjemne zielone otoczenie parku. Minusy: Obsługa na recepcji jest nieprofesjonalna i niekompetentna. Rezerwowałam pokoje na jedną noc dla gości weselnych w zeszłym roku - zaczynając od komunikacji z recepcją, która była tragiczna (przy rezerwacji ciężko było doprosić się o odpowiedź czy to mailową czy telefoniczną); następnie - ustaliliśmy z recepcją, że my opłacimy noclegi gości po pobycie, po czym i tak od pierwszych gości którzy przybyli pobrali płatność za nocleg, jak dowiedzieliśmy się o tym w piątek przed weselem pojechaliśmy od razu uregulować płatność za wszystkie pozostałe pokoje, po czym przy następnych gościach panie i tak prosiły o opłacenie pobytu (na szczęście już poinformowaliśmy gości, że noclegi są opłacone)... I jeszcze jedna sytuacja, jedni goście któzy przyjechali wieczorem z dziećmi i mieli mieć pokój 2+2, dostali informację, że nie ma dla nich takiego pokoju, stali i czekali na recepcji, musieliśmy kolejny raz interweniować, po czym dostali finalnie 2 osobne pokoje 2 osobowe. Wystąpienie tak wielu błędów i nieprawidłowości przy obsłudze jednej rezerwacji to ciężko sobie wyobrazić. Mimo, że hotel jest na wysokim poziomie, nie polecam ze względu na bardzo niekompetentną obsługę.
W pokoju bardzo czysto, z minusów hotel jest blisko autostrady i lotniska, słychać wszystkie auta i samoloty ale dookoła jest bardzo ciekawy park ;) pokoje są raczej nie za bardzo nowoczesne ale jeśli komuś takie nie przeszkadzają to jest dobrze nam w pokoju odrywała się blaszka od futryny z zamknięcia drzwi i rolety w oknach same się w nocy odsuwały z dużym hukiem, w pokoju i na stołówce ciemno ,bardzo mało świateł. Na stronie bylo napisane że w hotelu jest basen, a gdy przyjechalismy okazało sie ze basen jest, ale bez wody...miały być także termy, Pani w recepcji nam powiedziała że są w remoncie. No jesteśmy trochę zawiedzeni. Jedzienia nie było za dużo ,w hotelu w ogóle nie było dużo osób. Obsługa była miła no ale w czasie pobytu niezbyt nam się podobało
Spodobała mi się lokalizacja, piękna natura dookoła, duży parking. Na tym się kończą pozytywy. Nie chcę oceniać tego, że nie ma Spa, nie pytałem o nie wcześniej. Tylko gdzieś ta informacja jest. Brak restauracji to też wcześniej myślałem, że była. Miałem spore problemy z organizacją tam spotkania i polecam wsztko bardzo dobrze kontrolować. Jedzenie słabo, organizacja słaba, komfort slabo. Hotel duży, ale lata świetności już za nim. Lokalizacja i ogórek na plus
Jedno wielkie oszustwo, nie wiem jakim cudem ten „hotel” ma 5 gwiazdek. Udogodnień nie ma, spa, restauracja, basen nieczynne od wielu miesięcy, pokoje ciemne, ludzi brak, opłacone śniadania niby rzekomo nie były opłacone i kazano płacić większa cenę niż nawet pokazywało na booking. Śniadania to pare plasterków szynki z biedronki, pomidory z mozarella bez smaku i ścięta jajecznica. Przysłowiowa wisienka były panie w recepcji, które nic nie wiedziały. Spytana pani w recepcji gdzie są śniadania odpowiedziała „chyba tam” pokazując palcem. Dopiero po opłaceniu bezzwrotnej rezerwacji w ogóle klient dowiaduje się, iż spa, basen jak i inne udogodnienia się nieczynne. Zdecydowanie odradzam, pokój z widokiem na ogród to widok na pare drzewek, jakieś stare hotelowe śmieci i bloki z wielkiej płyty. Bareja by tego nie wymyślił. 5*, ciekawe ile dane w łapę :)
Przyjechaliśmy do hotelu z pewnością, że zarezerwowaliśmy 5 gwiazdkowy hotel. Nie uważam, aby ten hotel zaslugiwal na nie. Basen i spa nie działają od kilku lat, ogród jest mały, w ogóle nie odzwierciedla tego, co prezentowaly zdjecia. Wystrój pokoi jak z PRLu, trzeba przyznać, że czysty, ale zbyt starodawny, żeby móc się w nim poczuć komfortowo. Zdjęcia pokoi zupełnie nie oddają ich klimatu. Wyjscie do ogrodu polega na wysluchiwaniu dźwięków ulicy. Co do obsługi, nie mam zastrzeżeń- Panie w recepcji miłe i pomocne. Niestety, ale napewno tu nie wrócę.
To nie jest żaden hotel. To ciemny nijaki straszny najgorszy niby hotel w jakim byłam. Pozytywne opinie są nieprawdziwe. Tam nie ma żadnych atrakcji, nic nie działa. Nie ma co jeść - resztki są podawane przez kilka dni. Dzieci się rozchorowały i mąż też. Recepcja - nie wiedzą po co tam są. W pseudo restauracji - porażka. Wszyscy chodzą i my także chodziliśmy głodni. To trzeba nagłośnić. Ten obiekt nie jest żadnym hotelem. Odradzam Wszystkim.
Miałem okazję fotografować w tym miejscu imprezę okolicznościową i wszystko było świetnie zorganizowane. Obsługa bardzo miła, widać że dopięte na ostatni guzik. Piękny ogród, dużo zieleni gdzie goście mogli spędzić miło czas. Mogłem swobodnie szukać ciekawych kadrów, a w takich miejscach ich nie brakuje. Dodatkowo jedzenie świetnie przygotowane, część robiona na oczach gości, aby mogli docenić jeszcze bardziej te wszystkie przysmaki. Mam nadzieję, że jeszcze będę miał okazję się pojawić jako fotograf, ale też prywatnie jako gość. Do tego spory parking, więc nie będzie problemu z parkowaniem. Jeśli planujecie zorganizować imprezę, to będzie dobre miejsce. ig @jsierzynski
Crown Piast znajduje się przy Walerego Eljasza-Radzikowskiego 109, Bronowice, 31-342 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Crown Piast pod numerem +48 126 832 600
Do Crown Piast można dotrzeć, korzystając z poniższego linku