Novotel Kraków City West

Opinie

1. Marcin Sz. ★★★★★

   Mój niedawny pobyt w Novotel Kraków City West oceniam na pięć gwiazdek, a na szczególne wyróżnienie zasługuje tu wyjątkowa atmosfera tworzona przez ludzi. Już od samego wejścia świetne wrażenie zrobili na mnie pracownicy recepcji. Proces zameldowania przebiegł sprawnie i w bardzo przyjemnej atmosferze. Personel jest nie tylko kompetentny, ale przede wszystkim niezwykle miły, uśmiechnięty i autentycznie pomocny. Czuć, że zależy im na komforcie gości, co bardzo doceniam. Dużym atutem tego hotelu jest gastronomia, która stoi na wysokim poziomie. Śniadania w formie bufetu to prawdziwa rewelacja. Wybór jest wprost ogromny – od szerokiej gamy dań na ciepło (jajecznica, kiełbaski, pancakes), po bogaty wybór wędlin, serów, świeżych warzyw i owoców. Wszystko świeże i apetycznie podane. Niezależnie od diety czy upodobań, każdy znajdzie tu coś pysznego dla siebie. Miałem również okazję spróbować dań z karty serwowanych na kolację w hotelowej restauracji i tu również się nie zawiodłem. Potrawy były bardzo smaczne, dopracowane i ładnie. Zdecydowanie polecam ten hotel każdemu, kto odwiedza Kraków!

   prawie 6 miesięcy temu
2. Jarek Dyczek ★★★★★

   Ja tylko pragnę podziękować Obsłudze na Recepcji (miły, młody Pan z zarostem w białej koszuli, bez marynarki). Jego uśmiech i chęć pomocy w "sytuacji parkingowej" 6 grudnia pokazują duże zaangażowanie żeby wszyscy czuli się dobrze (a nie byłem gościem hotelu). Bardzo Panu dziękuję - ten mały gest był dla mnie bardzo ważny w tym okresie. Kłania się nisko człowiek od "elektryka".

   prawie 6 miesięcy temu
3. PIOTR ★★★★★

   Wspaniały hotel! Organizujemy tu doroczną konferencją naukową od 2002 roku. Czujemy się tu zawsze jak w domu. Podziwiamy personel hotelu za jego perfekcyjne działanie i to w każdym aspekcie: recepcji, personelu restauracji i kelnerów, kucharzy, osób sprzątających. Dotyczy to także młodszych, zatrudnionych niedawno pracowników, którzy te dobre cechy przejmują. Hotel jest bardzo dobrze zarządzany przez kadrę kierowniczą i dyrektora. Z satysfakcją możemy powiedzieć że nadal będziemy współpracować z hotelem o co proszą nas także uczestnicy konferencji, chwaląc jakość pokoi, hotelowe jedzenie, atmosferę życzliwości i pomocne nastawienie personelu do każdego problemu Ewa i Piotr Czapińscy

   prawie 6 miesięcy temu

1. Grzegorz Mordoń ★★★☆☆

   Hotel czysty, jedzenie bardzo dobre – śniadania bogate i smaczne. Niestety trafił nam się pokój sprzed remontu – stary wystrój, zacinający się odpływ w zlewie, brak sygnału TV, rozwalająca się wentylacja - duża duchota. W nocy było słychać odgłosy(stukot) z wentylacji, które utrudniały sen. Byliśmy w kilka osób i ci, którzy dostali pokój po remoncie, nie mieli żadnych problemów – nowoczesne, ciche, bardzo komfortowe. Strefa rekreacyjna raczej rozczarowująca – basen mały, głęboki, z chłodną wodą o słabej jakości, a sauny bardzo małe i trudno znaleźć w nich miejsce w godzinach szczytu. Hotel warto polecić, ale koniecznie wybierać pokój po remoncie – różnica w standardzie jest ogromna. Basen i saunę można sobie odpuścić.

   prawie 7 miesięcy temu
2. Rafał Korkosz ★★☆☆☆

   Byłem już w wielu hotelach w tym innych Novotel, ale w tym było najgorzej. Z pozytywnych rzeczy to personel był bardzo miły i uczynny. Niestety jakość rzeczy w pokoju pozostawiała wiele do życzenia. Największym problemem był brak ciśnienia ciepłej wody pod prysznicem. Przez to mycie się zajmowało dużo więcej czasu niż to konieczne. Łazienka bardzo mała. Toaleta umiejscowiona w takim miejscu, że wyżsi ludzie będą mieli duży problem z jej skorzystania. Deska klozetowa pęknięta. Kontrola klimatyzacji zepsuta, przez co w pokoju było bardzo gorąco. Okna oczywiście nie da się otworzyć w pełni więc bardzo trudno było wyregulować temperaturę. Wysoka temperatura powodowała trudności ze snem. Generalnie nie polecam tej placówki.

   prawie 3 lata temu
3. Złota Uncja ★☆☆☆☆

   Bardzo słaby hotel. Lokalizacja żadna, pokoje na siłę odremontowane ale cały obiekt bardzo stary. Wyposażenie pokojów żadne, byle jakie mebelki z płyty wiórowej, za taką cenę to żenada. Ten hotel nie powinien być w ogóle oferowany w sieci Accor - to jest jakaś pomyłka. Obsługa niesamowicie przeciętna, większość młodzi ludzie bez doświadczenia. Właściwie ma się wrażenie że są przyjęci z agencji pracy a nie zatrudniani przez hotel - wygląda to po prostu jak z tzw. przypadku. To nie są 4 gwiazdki. O wiele lepszy jest np z sieci Accor hotel Mercure w centrum przy galerii krakowskiej dosłownie 8 minut spacerem od rynku.

   prawie 3 lata temu

1. Hania Zab ★★★★☆

   Hotel komfortowy, pokoje funkcjonalnie urządzone, mają duże i wygodne szafy-to duży plus. Obsługa ok, na największą pochwalę zasługuje obsluga basenu: młodzi, uśmiechnięci ludzie, aż chcialo się iść na basen.Śniadanka bardzo dobre. Koszt parkingu 60 zł wg mnie za wysoki, tymbardziej ze hotel nie mieści się w centrum. Przykry incydent w lobby 15.01 gdzie Pani recepcjonistka uparcie zwracała co chwilę uwagę dzieciom grającym w piłkarzyki, żeby były ciszej bo zabierze im piłeczkę (dzieci były razem z rodzicami i wyrażały normalne emocje przy graniu, była 10.00 rano, w lobby ogolnie był gwar i nikomu zabawa dzieci nie przeszkadzała).Rodzice, którzy przebywali w lobby (w tym i my) nie kryli oburzenia zachowaniem Pani recepcjonistki. Jeżeli hotel umieszcza piłkarzyki i xboxa w lobby to musi liczyć się z tym, że dzieci będą z tego korzystać a emocje przy grze wiadomo, że zawsze są. Jeśli ma być cisza w lobby to trzeba zrobić osobny pokój zabaw. Ogólnie polecam hotel, gdyby nie powyższy incydent byłoby super.

   prawie 3 lata temu
2. Maryna Over ★★★★☆

   Hotel oddalony od centrum. Standardowe pokoje z bardzo wygodnymi łóżkami, pościelą znakomitej jakości, dużą łazienką i oddzielną ubikacją spełniły moje ooczekiwania. W pokoju jest czajnik, woda mineralna, kawa, herbata i czajnik elektryczny. Podobają mi się lampki do czytania przy łóżku. Obsługa jest uprzejma. Można skorzystać z basenu i siłowni. Strefa rekreacyjna jak na tak duży hotel jest malutka, ale czysta. Niestety basen czynny jest dopiero od 14.00. Wiele osób lubi pływać między 6.30 a 10.00 rano, chyba brakuje presonelu. Obok wind jest mała bawialnia dla dzieci. Restauracja nie spełniła moich oczekiwań. Jedzenie nie jest smaczne Korzystałam z posiłków tylko wieczorem. Śniadania po 75 zł są mało konkurencyjne wobec bogatej oferty ,,na mieście,,.

   prawie 3 lata temu
3. Dawid Wenzel ★★★★★

   Jestem bardzo miło zaskoczony jakością obsługi i wnętrzem hotelu. Pokoje bardzo funkcjonalne, przestronne, aż nie chce się z nich wychodzić, choć czasem warto, chociażby żeby skorzystać z basenu i siłowni, które dla gości hotelu są dostępne nieodpłatnie. Posiłki rewelacyjne, na śniadanie można zjeść praktycznie wszystko, więc każdy znajdzie coś dla siebie. Na uznanie zasługuje obsługa - bardzo szczerze uśmiechnięta, symatyczna i pomocna. I widać, że nie jest to wymuszone, ci ludzie po prostu z charakteru tacy są, więc brawa za dobranie ekipy. Położenie hotelu jest nieco z dala od centrum, ale dotarcie do Rynku Głównego na piechotę spacerowym tempem zajmuje 40 minut, więc po obfitym posiłku taka aktywność jest jak najbardziej wskazana. Bardziej leniwi mogą skorzystać z komunikacji miejskiej, przystanek autobusowy jest tuż przy hotelu. Jestem kierowcą autokaru i nie miałem problemu ani z wjazdem, ani z zaparkowaniem pojazdu na dostępnym dla gości parkingu. Polecam serdecznie to miejsce

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania