To nie jest nasze pierwsze zamówienie - jestem rozczarowana, kwiaty nie są świeże, a ceny są wygórowane.
Dostałam z tej kwiaciarni 2 bukiety z 50 róż, 3 bukiety po 101 róży oraz bukiet piwonii i to wszystko za ostatnie 3 miesiąca. Niestety , Takiego chamskiego traktowania do stałego klienta jeszcze nie spotykałam w żadnym biznesie. Pod czas jednej z dostaw Kurier wymyślal dziwne historii ze odbiorcą ( to znaczy ja - jestem chamska i niemiła pod czas rozmowy z kurierem i przekazał te bzdury zleceniodawcę. ) Napisałam im wiadomość z prośbą o wyjaśnienia tej sytuacji to nawet nie odpowiadają …. Ostatnia dostawa to w ogóle fiasko- kurier zadzwonił mi po 17 w poniedziałek ze chce mi dostarczyć kwiaty , jechałam samochodem i powiedziałam że mnie nie będzie w Warszawie do samego wieczoru i że jak będę mogła to oddzwonię. Na to firma napisała zleceniodawcę cytuje „ że prawdopodobieństwo, że to że oddzwonie po takim tekście równo zeru i że oni nie wiedzą co im robić „ Przepraszam , ale po jakim tekście chciałam by zapytać ? O co tym ludziom chodzi ? Wróciłam o 23 do Warszawy i oczywiście nie oddzwoniła bo kierowałam samochodem ponad 6 godzin. Pytanie na milion- po otrzymaniu przedpłaty za bukiet nie można zadzwonić jeszcze raz i spróbować ich dostarczyć do odbiorcy ? Chociaż po co jak można w ten sam dzień anulować zamówienie i obciążyć zleceniodawców na 50 procent wartości bukietu …. Wspomnę również że obsługa wcale nie rozmawia po polsku i kontaktuje się tylko wyłącznie w języku rosyjskim. Bardzo dziękuję kwiaciarni za kwiaty, ale w mój adres dostarczyli ich w ostatni raz. Mam nadzieję że taki serwis nie doprowadzi ich do bankructwa. Pozdrawiam Warming !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! P.s po 30 min wystawienia komentaza kwiaciarnia skontaktowała się ze zlecianiodawca i szantażowała że jak nie usunę komentarza to wystawia całą prywatną konwersacje która zleceniodawca prowadził z kwiaciarnia ! Oraz szantażowała że udostępni wszystkie dane osobowe który wskazywał zleceniodawca. Jak będziecie zamawiać to warto uważać co pisać i jakie danne udostępniać tej firmie !!!!!
Tragedia! Już kilka razy zamawiałam kwiaty z tej firmy i prawie zawsze przychodziły w fatalnym stanie – zwiędnięte, uszkodzone i szybko więdły. Jednak dzisiejsza sytuacja to już szczyt bezczelności. Buket, który został dla mnie zamówiony, w ogóle nie dotarł! Próbowałam wyjaśnić sprawę, ale spotkałam się tylko z chamstwem i brakiem jakiejkolwiek chęci pomocy. Obsługa klienta to kompletne dno – zamiast rozwiązania problemu dostałam aroganckie odpowiedzi i zero odpowiedzialności za swoje błędy. Nie polecam nikomu! Strata pieniędzy i nerwów! Odpowiedz na ich odpowiedź : Wcześniej wszystko było w porządku, ponieważ kontaktowałam się z Severynem. Jednak odkąd zakończył współpracę z firmą, wszystko to jedna wielka tragedia. Moja opinia dotyczy wyłącznie ostatnich zamówień – poziom obsługi drastycznie spadł. Brak profesjonalizmu, brak umiejętności rozwiązywania problemów, a do tego nieuprzejme podejście do klienta. Niestety, to ogromny minus, który całkowicie zniechęca do korzystania z ich usług. Aaa, no i też mam dowody, zdjęcia i nagrania tych kwiatów które miałam od tej firmy.
Bardzo dziękuję, wszystko mi się spodobało,miła obsługa,bukiet rozmiar ekstra.
Nie raz zamawiałem, za każdym razem bukiety są pachnące, dobrze ułożone, wizualnie duże. Kobieta za każdym razem zostaje zadowolona. Szybki dowóz i przystępne ceny. Polecam jak najbardziej
Kwiaty Express - Bukiety Квіти Flowers Цветы znajduje się przy Wiosny Ludów 77, Ursus, 02-495 Warszawa, Mazowieckie, Polska
Można skontaktować się z Kwiaty Express - Bukiety Квіти Flowers Цветы pod numerem +48 510 584 667
Do Kwiaty Express - Bukiety Квіти Flowers Цветы można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Brzozowa 12, 05-252 Dąbrówka, Polska
Plac Romana Kobendzy 3, 05-155, Polska
Wojska Polskiego 6, 05-152 Jesionka, Polska
Modlińska 11a, 05-180 Pomiechówek, Polska
Stokrotki 3, 05-126 Nieporęt, Polska
Smyczkowa, 05-830 Walendów, Polska