Hebe Atrium Targówek!! Wszystko ok ! Dziewczyny z obsługi świetne!!! Tylko żal ,że nie można płacić kartami podarunkowymi Atrium!! A szkoda bo w innych drogeriach te karty honorują!!! A że mam często te karty to idę gdzie indziej....
Pani Dominika z Hebe świetnie pomogła mi dobrać kolor podkładu — kompetentna, miła i bardzo zaangażowana. Dzięki niej znalazłam idealny odcień. Polecam!
Byłam dziś w Hebe w CH Głębocka około godziny 20:00, aby odebrać nagrodę z quizu Hebe (produkt za 1 grosz). W innych sklepach Hebe zawsze płaciłam blikiem bez żadnego problemu. Tutaj pracownica – blondynka w średnim wieku – zachowała się wobec mnie w sposób skandaliczny. Najpierw twierdziła, że można zapłacić tylko gotówką, potem po konsultacji potwierdzono możliwość płatności kartą/blikiem. Mimo to samodzielnie kliknęła „płatność gotówką” i powiedziała do mnie: „Pani już sobie lepiej pójdzie”. Gdy wychodziłam, krzyknęła przy całej kolejce, że „nie można tak sobie po prostu brać produktów” i „proszę przeczytać regulamin”, sugerując, jakbym próbowała coś ukraść. To upokarzające i absolutnie nie do przyjęcia. W regulaminie quizu nie ma żadnych wytycznych, które zakazywałyby płatności blikiem czy kartą, więc ten argument był oczywiście bezpodstawny. Przykre, że osoba która pracuje w tym sklepie i tak zwraca się do klientów nie zna regulaminu. Nie była to moja wina, że kasjerka kliknęła płatność gotówką, a dodatkowo klientce przede mną nie wydała 4 groszy reszty – więc pieniądze w kasie miała. Nigdy wcześniej w Hebe nie spotkałam się z takim zachowaniem. To psuje renomę całej marki, a nie tylko poszczególnego sklepu. Proszę o wyciągnięcie konsekwencji wobec tej kasjerki, ponieważ zarówno ja jak i osoby stojące za mną w kolejce wyraźnie byli zadziwieni tą sytuacją ze strony pracownika takiej drogerii jak Hebe.
Jedna Pani pracuje tam chyba za karę. Po długim oczekiwaniu przy kasie podeszła do mnie bez żadnego przywitania, poszła po moje zamówienie, wróciła i patrząc się na mnie cały czas spod byka z dziwną miną podała paczkę bez żadnego słowa. Była bardzo niezadowolona, że jest w pracy i musi pracować, kto by się spodziewał, że w pracy trzeba pracować? Na pewno nie ta Pani. Kompletny brak szacunku do drugiego człowieka.
Niestety przez kilka ostatnich lat formuła prowadzenia drogerii konsekwentnie zmienia się na gorsze. Że zmniejszono powierzchnię? To można zrozumieć, kosztu najmu w Atrium Targówek są kosmiczne więc optymalizacja jest koniecznością. Niestety w ślad za tym poszły kolejne "udogodnienia", np. kasy samoobsługowe, które jako takie rzeczywiście są przydatne, przyspieszają zakupy i uniezależniają od oczekiwania w kolejce lub na obsługę, ale wraz z tym rozwiązaniem zmniejszona została liczba osób pracujących w sklepie, a to już rodzi różnego rodzaju problemy. Przy mojej ostatniej wizycie była tylko jedna pracownica, której wypada współczuć, bowiem musi obsługiwać kasę (trzeba mieć świadomość, że nie każda klientka skorzysta z kasy samoobsługowej), ustawia towar na półkach, pomaga w wyborze produktów, poszukuje artykułu, którego nie ma na stendzie i robi masę innych rzeczy. W tym szaleństwie nie ma jednak metody, a jeśli komuś w zarządzie wydaje się, że jest inaczej, to należałoby oderwać się od biurka i bezdusznych tabelek excelowskich i przyjrzeć się, jak to wygląda w praktyce. Dodatkowo, a to niezbyt przyjemne, zapach drogerii daleki jest od oczekiwań, co niestety ma duży i negatywny wpływ na komfort zakupów i postrzeganie sklepu, tym problemem należy się zająć, a jego źródłem jest Pan ochroniarz.
9.02 miałem przyjemność odwiedzić hebe w galerii atrium Targówek. Poszukiwałem pianki do mycia twarzy. Podszedłem do Pani przy kasie i poprosiłem o pomoc. No i tego się nie spodziewałem. Pani bardzo miło mnie zaskoczyła, wysłuchała na co konkretnie potrzebuje kosmetyk i chodziliśmy po sklepie i dobieraliśmy. Czytaliśmy skład i szukaliśmy konkretnych składników. Takiej obsługi dawno nie uświadczyłem. Wybraliśmy 2 pianki na skórę podrażnioną, wysuszoną. Taka obsługa to cud miód! Zatem pozdrawiam Panią o niezwykłej urodzie i długich ciemnych włosach :) Bardzo dziekuję za pomoc
obsługa tragedia, wiecznie nie można się doprosić o pomoc, bo albo nikogo nie ma na sklepie albo jest jedna osoba na kasie i nie może podejść, plus za to ze jest dobrze wyposażony
Fatalna obsługa. Odnoszą się do klientów w sposób grubiański i uszczypliwy. Wszelka pomoc traktowana jest przez nich jak uciążliwy obowiązek. W szczególności Pani Kierowniczka z rodem PRL. Życzę więcej życzliwości i zmiany nastawienia do pracy!
Hebe znajduje się przy Głębocka 15, Targówek, 03-287 Warszawa, Mazowieckie, Polska
Można skontaktować się z Hebe pod numerem +48 222 065 400
Do Hebe można dotrzeć, korzystając z poniższego linku