Pan na kasie za karę tam pracuje. Podchodząc mówię “dzień dobry” zero odzewu, zajęty rozmową z koleżanką, odchodząc również mówię “dziękuję” a on niemowa dla klienta. Rozumiem,że może być zmęczony okres przedświątecznym ale trochę kultury w pracy z ludźmi.
Nie polecam tej drogerii , personel nieuprzejmy arogancki i bezczelny. Wszystko jest w miarę ok jak sie nic nie dzieje a mianowicie zrobiłam zakupy w promocji 1+ 1 i okazało się w ciągu kilkunastu minut, że muszę zamienić drugie ltakie same perfumy oryginalnie zapakowane , na tej samej firmy w tej samej cenie tylko inny kolor . Wtedy to zaczęły się duże problemy wróciłam do sklepu z propośbą o zamianę, zwrot lub inny sposób i otrzymałam odpowieć, że w tej promocji nie ma zwrotów ani wymiany. Za chwilkę pojawiła się następną klientka z tym samym problemem . Panie z rossmana powiedziały, że nie ma kierownika i one nic nie zrobią, z drugą klientka pytałyśmy dlaczego nigdzie nie ma informacji o tym, że po zakupie nie ma się żadnego prawa. Suma sumarum okazało się, że powinno być to załatwione na miejscu w ciągu kilku minut . Po pierwsze klientka , która ze mną chciała dokonać wymiany zrobiła to bez problemu w galeri młociny a ja zadzwoniłam na infolinię gdzie podczas rozmowy pan powiedział że powinno to być zrobione na miejscu . Wróciłam do sklepu i zostałam bardzo upokorzona , ekspedientki przez kilka minut nie wiedziały co mają zrobić wreszcie dostałam kartę upominkową z której musiałam zeskrobać pin zeby zapłacić za wymianę jednego opakowania perfum na inny kolor . W dniu dzisiejszym kiedy przyszłam do kierownika dowiedziałam się ze znowu go nie ma i opowiadam bajki że Pan i infolinii dzwonił do sklepu. Dramatyczne zachowanie personelu z informacja, że mam nie przychodzić do sklepu skoro mi się nie podoba . SZANOWNE PANIE CZAS KOMUNY SIĘ SKOŃCZYŁ I POWINNYŚCIE MIEĆ SZACUNEK DO KLIENTA . ZAPOMNIAŁA BYM JESZCZE NADMIENIĆ , ŻE NIE ZOSTAŁAM PRZEPROSZONA ZA NIEPOROZUMIENIE , MARNOWANIE MOJEGO CZASU I NERWY JAKIE TAM STRACIŁAM .
Fajne dooopy,sklep spoko.
Pani blondynka w lokach przemiła (18.10.2024 godzina 13:40)
#Rossmann ewidentnie stygmatyzuje klientów. Ten sklep posiada ofertę handlową z tzw. niższej półki. Głupotą jest też, że mogę w e-sklepie kupić co jest 2 ofercie, ale już nie z dostawą odbiór w sklepie, bo tu tylko asortyment fostępny w tym sklepie. Żeby brońboze klient tego sklepu nie mógł w nim kupić lepszej marki. Niech tak dalej Rossmann robi, to hebe wypchnie go z rynku beż wysiłku!
Bardzo dobry sklep miła I pomocna obsługa. Polecam
Miła obsługa i dobra dostępność towaru
Najgorszy Rossmann w jakim bylam. Sprawdzam dostępność w aplikacji, zamawiam z odbiorem po nocy zamówienie anulowane bo niedostępne. Sprawdzam dostępność w aplikacji zaznaczone ze jest zamawiam jeszcze raz, nic się nie dzieje jadę do Rossmanna a półka pusta mimo dostępności w aplikacji. Obsługa nie jest w stanie wyjaśnić dlaczego dwa dni w aplikacji pokazuje się dostępne a na miejscu juz od dłuższego czasu nie ma. Poza tym obsluga niemiła, panie obrażone że w ogóle przyszlam i cos od nich chce
Oszukują - cena na półce jest mniejsza niż przy kasie mnie oszukali na 26 zł. Bałagan Nie miła obsługa Pani przy kasie nie nalicza rabatu i patrzy się na mnie jakby ten rabat nigdy nie istniał. Gdy podchodziłam do kasy miałam w koszyku produkty o wartości około 45 do 50zł a kasjerka naliczyła 90zł. Sklep sam w sobie to ogromna porażka jeśli chodzi o ceny są porozwieszane w innych miejscach niż powinny być. Nie Polecam.
Drogeria Rossmann znajduje się przy Jana Kasprowicza 68, Bielany, 01-949 Warszawa, Mazowieckie, Polska
Można skontaktować się z Drogeria Rossmann pod numerem +48 426 139 700
Do Drogeria Rossmann można dotrzeć, korzystając z poniższego linku