Ogromny wybór, zakres cen dla każdego, duże podziękowania dla Pana Krzysztofa za podejście do klienta i fachowe porady w kwestii wyboru fotelika i wózka.
Obsługa na dziale fotelików i wózków zupełnie nieprofesjonalna. Opowiadają bajery żeby tylko kupić produkt od nich. Sprzedają wózki które nie mają już wsparcia producenta, zapewniając że wszytsko akcesoria i pełne wsparcie są dostępne, a po weryfikacji tak nie jest. Uważajcie na nich, ponieważ albo nie mają wiedzy albo specjalnie wprowadzają klientów w błąd. Nie wiem, która opcja gorsza. Sprzedawca opowiada o fotelikach, które posiadają opcje wypłaszczenia, że dziecko może podróżować w nim w takiej pozycji w długie trasy, a po odwiedzinach w PROFESJONALNYM serwisie zajmującym się obsługą i montażem fotelików, dowiedzieliśmy się że kategorycznie nie wolno tak przewozić dziecka w takiej pozycji i służy ona tylko do przenoszenia dziecka na małe odległości w rękach. Brak słów do obsługi.
Uważajcie na ten sklep. Gdy wszystko idzie dobrze i nie ma problemu to jest ok, ale jeśli pojawi się jakakolwiek trudność, sklep umywa ręce i przerzuca odpowiedzialność na producenta, mimo że to oni są pośrednikiem. Lepiej jest kupić bezpośrednio u producenta – przynajmniej wtedy nie będzie problemu ze zwrotem. Sklep uznaje jedynie możliwość wymiany towaru na coś innego, a nie zwrot pieniędzy. Warto się zastanowić przed zakupem droższego produktu, bo w przypadku problemów nie odzyskacie pieniędzy – sklep trzyma się zasady, że pieniądze muszą pozostać u nich. Kupiłam laktator Neno Bella Twin za 340 zł 16 lipca. Zepsuł się 24 lipca, a decyzję w sprawie naprawy otrzymałam dopiero 9 sierpnia – czyli po ponad dwóch tygodniach od zgłoszenia, mimo że czas na decyzję w sprawie reklamacji to 14 dni od zgłoszenia. Sklep twierdził jednak, że reklamacja startuje dopiero po dostarczeniu produktu do producenta, co zgłosiłam do UOKiK. Mimo że prosiłam o jak najszybsze załatwienie sprawy, to dopiero po moim telefonie 8 sierpnia proces przyspieszył, a pod koniec codziennie dostawałam telefon z informacją, co się dzieje. Uszkodzony element został wymieniony i laktator zwrócono mi dopiero 13 sierpnia. Powód tak długiego procesu? Pani przez telefon stwierdziła, że jest okres wakacyjny i wszystko może się wydłużać. Nie muszę dodawać, że musiałam kupić nowy laktator zaraz po oddaniu tego na reklamację za podobną cenę, ponieważ musiałam kontynuować stymulację laktacji. Dodatkowo, gdy oddawałam nieużywany produkt za 46 zł, wybrałam na jego miejsce paczkę dla niemowlaka za 49 zł, bo chciałam jak najszybciej opuścić sklep. Oczywiście dopłaciłam 3 zł. W domu okazało się, że paczka była już otwierana, mimo że sklep twierdzi, iż nie sprzedają rzeczy używanych (załączone zdjęcia). Już mi się nawet nie chciało wracać do sklepu i w ogóle z nimi rozmawiać na ten temat. Szkoda czasu i nerwów. Kolejna sytuacja – kupując wózek za 3 tysiące złotych, dokupiłam adaptery, aby móc wpinać fotelik do wózka. Przy odbiorze w sklepie okazało się, że tych adapterów nie ma. Według sklepu producent zapomniał je zapakować. Machnęłam ręką, bo myślałam, że zostaną dosłane w ciągu kilku dni. Musiałam jednak czekać około miesiąca. Oczywiście sklep się nie odzywał – dopiero gdy zadzwoniłam, powiedziano mi, że czekają, aż klient zamówi coś od tego producenta, by producent dołożył adaptery do paczki. Nie wierzę, że sklep nie mógł dopłacić za przesyłkę, abym szybciej otrzymała adaptery. W efekcie przez cały miesiąc nie mogłam używać fotelika z wózkiem. Porażka.
Bardzo profesjonalna i kulturalna obsługa. Kupiliśmy wymarzony wózek w najkorzystniejszej cenie, mogliśmy sprawdzić w praktyce, jak działają jego wszystkie komponenty. Przy odbiorze Panie pomogły w jego zapakowaniu do samochodu i zadbały o każdy ważny aspekt przekazania wózka. Dostaliśmy też paczuszkę przydatnych gratisów. Przy kompletowaniu wyprawki na pewno tu wrócimy
Asortyment ogromny, wiedza wybitna, a cierpliwość do dzieci mniej cierpliwych jeszcze większa. Kupiliśmy tam praktycznie całe wyposażenie dla małego Szkraba i będziemy kupować dalej i polecać oczywiście.
Dziś wpadłam na szybkie zakupy do sklepu...I mąż był zaskoczony że były na prawdę szybkie. A to dzięki miłej Pani z obsługi(ciemne kręcone włosy i okulary:-)), która konkretnie poleciła mi odpowiednie produkty dla dziecka ,z całego serca polecam
Serdecznie polecam sklep Tik Tak, a w szczególności Panów Krzysztofów z sekcji z wózkami i fotelikami samochodowymi. Podczas rozmowy wykazali się dużym profesjonalizmem i wiedzą na temat dostępnego asortymentu, a także świetnym podejściem do klienta :)
Swietny sklep dzieciecy. Fantastyczna obsluga. Mila i uczynna. Sklep bardzo dobrze zaopatrzony. Ubranka ladnie posegregowane. Latwo znalezc to, czego sie szuka. Ceny zruznicowane wiec kazdy cos znajdzie dla siebie. Fachowa pomoc przy doborze wozka czy fotelika napewno pomoze w kupnie odpowiedniego modelu. Serdecznie polecam.
Tik Tak Specjalistyczny Sklep Dziecięcy znajduje się przy Marszałka Józefa Piłsudskiego 41, 05-300 Mińsk Mazowiecki, Mazowieckie, Polska
Można skontaktować się z Tik Tak Specjalistyczny Sklep Dziecięcy pod numerem +48 795 000 777
Do Tik Tak Specjalistyczny Sklep Dziecięcy można dotrzeć, korzystając z poniższego linku