Miejsce godne polecenia - Pan konsultant z dużą wiedzą, nie pospiesza, nie namawia, pozwala na spokojnie pooglądać. Spory wybór na miejscu. Najlepsza cena jaką dostaliśmy spośród kilku miejsc. Teraz tylko czekamy na kuriera z naszym zestawem wózka i fotelika :)
Ponad trzy tygodnie temu złożyliśmy zamówienie na wózek i fotelik. Przy zakupie otrzymaliśmy informację, że model fotelika będzie dostępny po 3 dniach. Tymczasem zbliża mi się termin porodu, a fotelika nadal nie ma. Co więcej, nie otrzymujemy żadnej proaktywnej informacji ze strony sklepu. Mój mąż musi regularnie dzwonić i dopytywać o status, a odpowiedzi są wciąż takie same: „jutro”, „pojutrze”, „zaraz będzie”. Ostatnia wiadomość z Państwa strony była, że fotelik dotrze dzisiaj — mamy już noc i nikt nawet nie zadzwonił. Muszę podkreślić, że taka sytuacja jest dla mnie bardzo stresująca. Fotelik jest absolutnie niezbędny, aby bezpiecznie przewieźć noworodka do domu. To miał być spokojny czas przygotowań przed porodem, a zamiast tego trwamy w niepewności. Brakuje ze strony sklepu zrozumienia, że dla kobiety z terminem „za rogiem” takie opóźnienia i brak informacji są wyjątkowo obciążające. W tej chwili nie wiemy nawet, czy mamy dalej czekać, czy szukać nowego fotelika na ostatnią chwilę. Niestety odbieramy to jako lekceważące podejście, w dodatku w tak wrażliwym i kluczowym momencie. Jest to duży zawód i poważna czerwona flaga, jeśli chodzi o obsługę klienta.
Bardzo dobra i profesjonalna obsługa. Obaj Panowie poświęcili nam czas i dokładnie wszystko objaśnili, a szukaliśmy pierwszego wózka i fotelika, więc pytań mieliśmy sporo . Miejsce z dużym asortymentem i wyborem. Serdecznie polecam!
Świetny sklep i jeszcze lepsza obsługa! Pan Dawid poświęcił nam tyle czasu, uwagi i cierpliwości, co nikt inny gdzie indziej. Nie chodziło mu o sprzedanie nam najdroższego wózka, tylko dokładnie takiego, jaki będzie spełniał nasze potrzeby. Zakupy w takim miejscu to na prawdę czysta przyjemność i satysfakcja. Najbardziej nie lubię naciągaczy, a w tym sklepie zdecydowanie takich nie ma! Bardzo dziękuję i będę Was polecać!
Weszliśmy do sklepu Bobowózki z konkretnym zamiarem zakupu modelu wózka Venicci Claro. Od pierwszej chwili wizyta przebiegała bardzo komfortowo i sprawnie. Pan Rafał z pełnym profesjonalizmem zaprezentował nam wózek, pokazując wszystkie jego funkcjonalności w sposób rzeczowy, przystępny i przyjazny. Odpowiadał cierpliwie na każde z naszych pytań, rozwiewając wątpliwości i podpowiadając praktyczne rozwiązania. Kiedy zastanawialiśmy się nad wyborem koloru, zaproponował nie tylko obejrzenie wózka przy oknie w naturalnym świetle, ale też jego przetestowanie w ruchu po sklepie. Po wyborze wózka przyszedł czas na zakup i dopasowanie bazy Isofix do naszego fotelika niezakupionego w tym sklepie. Pan Rafał samodzielnie i bez żadnego problemu zamontował bazę w naszym aucie, a przy okazji zrobił krótki, jasny instruktaż obsługi — zarówno z użyciem bazy, jak i pasów. Ta część wizyty była dla nas szczególnie cenna – poczuliśmy się zaopiekowani i pewni, że potrafimy bezpiecznie korzystać ze sprzętu. Dodatkowym plusem była cena — mieliśmy kupon rabatowy, dzięki czemu ostateczny koszt zakupu okazał się niższy niż w internecie. To tylko potwierdziło, że zakupy stacjonarne mają sens – nie dość, że obsługa na najwyższym poziomie, to jeszcze ceny bardziej przystępne niż online. Cała wizyta trwała około 30 minut, ale była maksymalnie efektywna i bez żadnego pośpiechu. Bardzo doceniamy zrozumienie naszych potrzeb, wysoką kulturę, przyjazne nastawienie i pełne zaangażowanie sprzedawcy. Wychodząc ze sklepu, powiedzieliśmy sobie z mężem: wow, tak właśnie powinna wyglądać obsługa klienta. Panie Rafale — ogromne podziękowania za profesjonalizm, życzliwość i świetną atmosferę. Z czystym sumieniem polecamy!
Jak najbardziej polecam to miejsce aby kupić wózki lub foteliki dla dzieci. Byliśmy w wielu miejscach w Warszawie, ale żaden nie dorówna temu: jakość obsługi, ceny (i rabat który otrzymaliśmy), uprzejmość ludzi tam pracujących nie mają sobie równych. Zależało nam na specyficzny wózek który już nie był dostępny również w innych miejscach, ale znaleźli w innym sklepie sieci bobo wózki i sprowadzili z innego miasta w Polsce bez dodatkowej opłaty i w idealnym stanie. Będziemy wracać, dziękujemy!
Byliśmy z mężem kupić fotelik i bazę do samochodu. Po wejściu do sklepu pomoc zaproponowała nam jedyna będąca na zmianie Pani z obsługi. Zapytaliśmy o interesujący nas model fotelika i bazę. Niestety fotelika nie było na stanie plus otrzymaliśmy informację że baza, o którą pytaliśmy nie pasuje do tego modelu fotelika. Byliśmy mocno zdziwieni, ponieważ na stronie producenta widnieje zupełnie inna informacja. W związku z tym zapytaliśmy o inny model, który był dostępny na miejscu. Poinformowaliśmy również o budżecie jakim dysponujemy. Okazało się że drugi model nieznacznie wykracza poza nasz budżet w związku z czym Pani z obsługi poinformowała nas, abyś może udali się do konkurencji - sklepu "Tosia", niedaleko, na pasażu Stokłosy, bo może tam będą mieli interesujący nas model. Zdziwieni takim zachowaniem po prostu wyszliśmy. Myśleliśmy, że Pani może chociaż spróbuje dopasować nam ten fotelik do auta lub zaproponuje alternatywny zestaw. Pomimo naszego budżetu, w konkurencyjnym sklepie, który poleciła nam Pani z Bobowózki, otrzymaliśmy fachowe doradztwo, przymierzaliśmy do auta 5 fotelików i uznaliśmy z mężem że w takim razie musimy poszerzyć nasz budżet. Ostatecznie, dzięki świetnemu sprzedawcy zapłaciliśmy 30% więcej niż zakładaliśmy pierwotnie ale jesteśmy zadowoleni. Podsumowując, niestety nie mogę polecić sklepu Bobowózki, gdzie zostaliśmy niemal wyproszeni ze sklepu. Niemniej dziękuję za polecenie konkurencji, która okazała się strzałem w dziesiątkę.
Famtastyczna obsługa, świetny asortyment. Żona miała nietypowy problem, ale sklep stanął na wysokości zadania i okazał pełne wsparcie. Serdecznie dziękujemy za pomoc i polecamy każdemu rodzicowi!
Gratuluję właścicielom tak profesjonalnej załogi. Wczoraj dokonaliśmy finalizacji zakupu wózka Venicci i fotelika Britax. Wózek wybraliśmy już wcześniej. Doradzał nam Pan Dawid, który pokazał nam kilka modeli, porównał je i wskazał, które funkcje będą dla nas najważniejsze. Zakochałam się w wózku Venicci. Dodatkowo Pan Dawid opowiedział o fotelikach samochodowych - niestety nie byliśmy wtedy docelowym autem, więc dopiero wczoraj przyjechaliśmy fotelik przymierzyć. Akurat Pan Dawid był zajęty obsługą innych klientów (był spory ruch), ale foteliki przymierzyła nam bardzo sympatyczna i uśmiechnięta Pani (imienia nie znam, ale pozdrawiam Panią bardzo serdecznie), więc nie byłam zawiedziona. Dobraliśmy fotel do samochodu i chociaż ja chciałam inny fotelik to Pani pokazała nam, i wytłumaczyła, że Britax będzie najlepiej dopasowany do auta i bezpieczny dla dziecka. Naprawdę bardzo profesjonalna obsługa. Bez fochów, bez wciskania byle czego, z uśmiechem i żartem na ustach. To powinien być standard - wszędzie.
Mogę tylko powiedzieć, że gorąco polecam przyszłym rodzicom zakup wózka i fotelików w tym miejscu. Tym razem szukaliśmy fotelika samochodowego, otrzymaliśmy wzamian fachową i kompetentną oraz miłą pomoc. Fotelik został dopasowany do naszego samochodu, zostaliśmy "przyuczeni" jego montażu. Spełnił nasze oczekiwania co do jakości oraz ceny :) Pozdrawiamy i dziękujemy za miłe zakupy!
BoboWózki - wózki dziecięce i foteliki samochodowe znajduje się przy Aleja Komisji Edukacji Narodowej 49, Ursynów, 02-797 Warszawa, Mazowieckie, Polska
Można skontaktować się z BoboWózki - wózki dziecięce i foteliki samochodowe pod numerem +48 506 468 444
Do BoboWózki - wózki dziecięce i foteliki samochodowe można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Dobra Klima Sp z o.o.