EcoBobo Sklep odzieżowy, Żoliborz, Warszawa

Opinie

1. Katarzyna Mrozowska ★☆☆☆☆

   Zakupiłam w sklepie bębenek – jedyny plus całej sytuacji to bardzo szybka wysyłka, ponieważ produkt dotarł do mnie już następnego dnia. Niestety szybko okazało się, że bębenek jest wadliwy. Tego samego dnia skontaktowałam się ze sklepem mailowo, dołączając zdjęcia uszkodzenia, jednak na odpowiedź musiałam czekać prawie tydzień. W międzyczasie wielokrotnie dzwoniłam do sklepu, ale za każdym razem nie otrzymywałam żadnej konkretnej informacji ani uspokojenia – nikt nie był w stanie potwierdzić, czy produkt zostanie wymieniony na sprawny, czy też otrzymam zwrot pieniędzy. Ze względu na bardzo rzadkie odpowiedzi na maile, wyjaśnienie całej sprawy przeciągnęło się aż do miesiąca. Dodatkowo, kiedy w końcu miałam otrzymać nowy bębenek i poprosiłam o jak najszybszą wysyłkę, aby zdążyć z prezentem na święta, otrzymałam informację, że nie jest to już problem sklepu, a dystrybutora, od którego zakupiono produkt, i że sprawa jest „poza nimi”. Uważam takie podejście za całkowicie nieprofesjonalne. Bardzo słaba obsługa klienta oraz brak zaangażowania w rozwiązanie problemu, szczególnie ze strony pani Soni. Przez cały miesiąc wyjaśniania sprawy nie czułam się w żaden sposób zaopiekowana ani uspokojona i nie miałam pewności, czy w ogóle otrzymam sprawny produkt na czas. Zdecydowanie nie polecam tego sklepu — jestem bardzo zawiedziona.

   prawie 9 miesięcy temu
2. Allan Synu ★★★★★

   Genialna obsługa klienta, genialny asortyment, w szczególności do gustu przypadł mi super asortyment soli do kąpieli, z których korzystam regularnie. A przede wszystkim, zostałem przywitany przez piękną i wspaniałą panią w blond włosach, która z wielką serdecznością zaopiekowała się mną i pomogła mi w zakupach. Zdecydowanie polecam każdemu, kto ceni sobie szeroki asortyment, wspaniałą obsługę i wybitny shopping experience :)

   prawie 10 miesięcy temu
3. M M ★☆☆☆☆

   Polecam zamawiać z rocznym wyprzedzeniem. Zamówiłem 15 grudnia i podejrzewam i podejrzewam, że gdybym codziennie nie dzwonił paczka nadal nie zostałaby wysłana. Zostałem zapewniony, że paczka dotrze do mnie 20 grudnia ale to się nie wydarzyło. Nie wydarzy się również już raczej przed świętami. Tak to nie może wygladac

   prawie 10 miesięcy temu

1. Karolina Depta ★★★★★

   Polecam sklep! Dziewczyny są cudowne :) asortyment bogaty - kupujemy od lat zabawki dla córki online i jak zawsze jestem w Warszawie odwiedzam ten sklep !

   prawie 3 lata temu
2. Agnieszka S ★☆☆☆☆

   Edit - udało się rozwiązać problem, jest kontakt przez Instagram. UWAGA! Nie zwracają pieniędzy za anulowane zamówienie! Nie odbierają telefonu, nie odpowiadają na maile!

   prawie 3 lata temu
3. Malwina Puchcińska ★★★★★

   Polecam serdecznie sklep, towar najwyższej jakości, profesjonalna obsługa i doskonała pomoc w razie problemów.

   prawie 3 lata temu

1. Piotr ★☆☆☆☆

   Wygrali ceną na stronie internetowej ale rozśmieszyła mnie strasznie informacja o dostawie. "Darmowa dostawa od 199 zł. " czyt. "Darmowa dostawa na terenie Warszawy" :D Zrezygnowałem...

   prawie 4 lata temu
2. Natalia Nowakowska ★★★★★

   Bogactwo wysokiej jakości, wyselekcjonowanego asortymentu. Zabawki, kosmetyki i inne dobra. Fantastyczna, troskliwa obsługa. Po prostu najlepszy sklep w mieście!

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania