Laboratorium Psychoedukacji Instytut Treningu i Psychoterapii Usługi medyczne, Wola, Warszawa

Opinie

1. MAGDA NGUYEN ★☆☆☆☆

   Jako siostra młodej osoby, która szukała pomocy psychoterapeutycznej i trafiła do tej placówki z polecenia – jestem szczerze rozczarowana i zszokowana poziomem braku profesjonalizmu Najpierw po konsultacji powiedziano jej, że jest zakwalifikowana na terapię grupową dla młodych dorosłych, ale potrzebne są jeszcze dodatkowe rozmowy z prowadzącymi. Jedno spotkanie się odbyło, kolejne zostało odwołane na ostatnią chwilę. Potem kazano jej czekać na kontakt – mijały tygodnie i nikt się nie odzywał. Za każdym razem gdy sama dzwoniła, słyszała tylko żeby czekać dalej. Ostatecznie dowiedziała się, że grupa zaczęła się już tydzień temu, a obietnice oddzwonienia nigdy nie zostały spełnione. Dodatkowo wysłałam maila z prośbą o wyjaśnienie sytuacji – bez odpowiedzi. Swoim działaniem odebraliście jej szansę na realne wsparcie i możliwość rozpoczęcia procesu terapeutycznego. Zamiast profesjonalnej opieki – spotkała się jedynie z zaniedbaniem i ignorowaniem. W miejscu, do którego ludzie przychodzą po pomoc, takie traktowanie jest absolutnie niedopuszczalne i kompletnie nie na miejscu. Nie polecam nikomu.

   prawie 11 miesięcy temu
2. Tom Ekler ★☆☆☆☆

   Fatalne doświadczenie. Technokratyczne, zimne, nastawione na dojenie hajsu przy jak najmniejszych kosztach miejsce! CHOĆBY TO BYŁO OSTATNIE TAKIE MIEJSCE NA ŚWIECIE - NIE IDŹCIE TAM!! Gdy zadzwoniłem pierwszy raz, byłem odsyłany od Annasza do Kajfasza, najpierw przez impertynencką damę, chyba na recepcji, potem brnąłem przez zdezorientowanych koordynatorów by niczego się nie dowiedzieć poza tym, że gdziekolwiek chciałbym trafić, muszę zacząć od zapisów na stronie internetowej, gdzie nic się nie da zrobić lub umówić bez uprzedniego dokonania płatności. Konsultacja okazała się być wywiadem prowadzonym przez ubraną po studencku, sprawiającą wrażenie zaspanej i zdystansowanej, choć jakoś tam miłej pani magister. Wywiad był bardzo intensywny i trwał do upłynięcia opłaconego czasu, kiedy to prowadząca, nie przestając wymownie patrzeć na zegar nad wyraz zdawkowo powiedziała, że zostanę skierowany na terapię indywidualną a potem może na grupową oraz, że to potrwa. Nic więcej jeśli chodzi o feedback. Zapytany czy mam preferencje co do terapeuty nie umiałem odpowiedzieć, pani również nie zdołała nic wnieść mówiąc, że wszyscy są tacy sami a i tak trafię do tego który będzie wolny najszybciej... Na oddzielny komentarz zasługuje 'miejsce przyjęć' na ul. Arabskiej. Znajduje się w jakimś budynku w środku osiedlowego parkingu i przypomina remizę strażacką. Wpuszcza się człowiek sam kodem, zero recepcji, powitania, nic. W środku półmrok, chłodno i pusto, jak we wnętrzu podstawówki zimą po skończonych lekcjach. Wystrój i wyposażenie nieprzyjazne, najtańsze z możliwych, ohydne i z lat 90-tych. Chce się krzyczeć normalnie. No i cena usługi o 20% wyższa od średniej rynkowej, trudno zgadnąć za co.. Zaręczam wszystkim, że usługę przewyższającą to co tu się proponuje, znajdą u większości warszawskich terapeutów. Niechże jak przy poprzednich wpisach nie proszą mnie Państwo o bezpośredni kontakt z opisem zdarzeń! To szczyt bezczelności i braku braku rozeznania.

   prawie 11 miesięcy temu
3. Menachem Misinkevich ★☆☆☆☆

   Niestety jestem zmuszony wystawić negatywną opinię na temat Laboratorium Psychoedukacji. Jako organizacji. Czekałem 3 tygodnie na termin konsultacji, wydałem 250 złotych za konsultację oraz 3 godziny na dojazdy. Kolejne 3 tygodnie czekałem na pierwszą sesję psychoterapii, gdzie musiałem się dostosować do miejsca i harmonogramu pani psycholog. Wydałem 250 złotych oraz kolejne 3 godziny na dojazdy. Na drugiej wizycie pani psycholog, na którą znów musiałem stracić 2 godziny w sumie, dowiedziałem się, że nie może ze mną kontynuować sesji, bo... moja daleka koleżanka jest u niej również na terapii (wspomniałem o tym na pierwszej sesji). Zaproponowano mi zmianę psychologa, na którego znów musiałem czekać tydzień i również docelowo musiałem się dostosować co to terminów, miejsca spotkań oraz planu urlopowego psychologa. Muszę dodać, że za drugą wizytę ode mnie nie pobrali opłaty. Jednak jednoznacznie to jest błąd systemowy (organizacyjny) placówki, że dopuściła do takiej sytuacji (jako profesjonalista świadczący usługę). Mój wynik psychoterapii - 8 godzin życia stracone na dojazdy, 3 godziny sesji (które nie mogły nic dać, bo za każdym razem miałem opowiedzieć jakie są moje cele terapii - chyba to już wykułem na pamięć!), 500 złotych wydatków oraz stracone możliwości w tym czasie, kiedy zajmowałem się dojazdami i powtarzaniem swoich celów. Teraz de facto startuje od zera i od początku z tą niesamowitą przygodą z psychologią, nauką o duszy (opowiem o swoich celach po raz kolejny komuś innemu, dzięki b-gu już to wyćwiczyłem na pamięć).

   1 rok temu

1. Aleksandra ★☆☆☆☆

   Wystawiam 5 gwiazdek za Grupę Otwarcia, wspaniałe i empatyczne prowadzące. Ale wystawiam 1 za ośrodek Kuklówka, w którym odbywa się grupa. Miejsce, które jest pełne brudu, plam, brzydkich zapachów (stęchlizna), brak przestrzegania środków higieny ( osoby pracujące na kuchni bez rękawiczek, bez fartuchów ), podawane jedzenie monotonne i niesmaczne po którym miałam kłopoty żołądkowe przez cały pobyt (nie tylko ja) często niewystarczające dla wszystkich gości. Do tego ośrodek zawyżył ceny dla uczestników grupy otwarcia. Na bookingu cena za pokój 1 osoba 1 noc ze śniadaniem to 219 zł, a uczestnik grupy otwarcia za jeden pokój 5 nocy oraz obiad i kolację płaci 2900 zł !!! Mój pokój był bez dostępu do światła dziennego, bez zamka w łazience, chociaż w pokoju były 3 inne osoby, kanapa w plamach, niemożność korzystania z kontaktu, bo trzeba odsunąć biurko albo całe łóżko. Spokojna okolica pełna zieleni.

   1 rok temu
2. Miki ★☆☆☆☆

   Po kilkumiesięcznej styczności odradzam szukania rozwiązania swoich życiowych problemów w tym miejscu. Umówiłem się na pierwszą wizytę u konkretnej osoby z polecenia, mając świadomość, że na rozpoczęcie terapii będę musiał trochę czasu poczekać. I faktycznie terapeuta po przeprowadzeniu wywiadu zastrzegł, że terapia - konkretnie z nim powinna rozpocząć się do pół roku. Kilka dni przed upływem tego terminu, skontaktowała się ze mną osoba z LPS i zaproponowała terapię, ale nie wyczekiwanym przeze mnie doświadczonym terapeutą, tylko z jednym z dwóch praktykantów, stawiając mnie pod ścianą, bo albo biorę, co jest, albo dziękujemy… Niestety się zgodziłem, a terapia okazała się totalną klapą. Pytania bez odpowiedzi, teksty typu „sprawdzę to”, milczenie zaczęły mnie ze spotkania na spotkanie coraz bardziej irytować. Ostatecznie zakończyłem tę „nie-przygodę”, bez żadnej pomocy ze strony „praktykanta”. Podobno mają dobrych specjalistów, ale jak widać na ich renomie, wciskają ludziom niedoświadczonych stażystów. Nie polecam!

   1 rok temu
3. 55linka ★★☆☆☆

   Jeśli terapeuta który określa swoich kolegów z recepcji "to tylko recepcjonistka" w ten sposób tłumacząc ze nie jest przygotowana do spotkania, siedzi z skrzyżowanymi rękami, nie pamięta że 3 razy wspominam że nie mieszkam w Polsce (więc nie mogę robić terapii stacjonarnej) i proponuje terapię na miejscu ..mówi klientowi że na terapii grupowej mnie "zjedzą" albo "ucieknę" ...więc jest to jest standard to 2 gwiazdki to DUZO. Rozmawiałam z o. Alina która chyba żyje w innej erze psychoterapeutycznej. Szacunek i pokora to sa piękne cechy. Brak empatii, ego i nieumiejętność przyjęcia jakiejkolwiek uwagi nie są tymi cechami...

   prawie 3 lata temu

1. Sylwester Kluszczyński ★☆☆☆☆

   To „LABORATORIUM” to jakiś żart, nie polecam bardzo, chyba że ktoś lubi marnować swój czas i pieniądze. Jeżeli ktoś z Was zastanawiał się, czy płatna terapia może wyglądać czasowo tak jak na NFZ - to tutaj może, bo czas oczekiwania na przydzielenie terapii to kilka tygodni, miesięcy? Pani nie potrafiła tego sprecyzować + wyśmiała mnie za to, że pracuję na etat i mam ograniczone godziny w których mogę przyjść na terapie (na terapie, która jest płatna, tak dla przypomnienia) :)

   prawie 3 lata temu
2. Jagna Zwierzchowska ★☆☆☆☆

   Nie polecam. Organizacja pracy w LP nie istnieje. Po dwóch spotkaniach konsultacyjnych (terapia rodzinna, dla dwóch osób) terapeutka mówi, że nie ma czasu na trzecie a terminu rozpoczęcia terapii też nie może jeszcze wyznaczyć (bo za mało konsultacji). Firma tłumaczy się takim "system pracy" nie widząc w tym nic niepokojącego. Koszt tej wątpliwej przyjemności to niemal 600 zł. Po mailowym zwróceniu uwagi na sytuację okazuje się, że "właśnie w tej sekundzie pani terapeutka miała się kontaktować i zaproponować termin". Dokładnie po to człowiek się wybiera na terapie, żeby słuchać, że terapeuta nie ma dla niego czasu i szarpać się z działem obsługi klienta o każdy termin. Rozumiem konieczność konsultacji, rozumiem nawet i pięć takich spotkań. To czego nie rozumiem to, że nie można się umówić z wyprzedzeniem na konkretną godzinę i datę. Nie oczekuje, że termin po 17:00, w dzień powszedni znajdzie się w ciągu miesiąca, dwóch. Mogę poczekać i pół roku pod warunkiem, że będą to konkretne daty i godziny. W LP cały proces umawiania się na rozpoczęcie terapii jest chaotyczny, stresujący i nastawiony bardziej na zysk niż faktyczny komfort klienta. KOSZMAR. W Warszawie jest wiele miejsc, w których można odbyć terapię nie będąc narażonym na takie sytuacje.

   prawie 4 lata temu
3. Kasia Star ★★☆☆☆

   Dwie gwiazdki tylko i wyłącznie za dobre doświadczenia z terapeutami i lekarzami, którzy przyjmują w Laboratorium. Nie wszystkimi, wywiad z jedną z Pań Psychoterapeutek, to był dramat, odniosłam wrażenie jakby Pani się nie chciało, była znudzona i w ogóle nie zainteresowana tym co mówiłam. Z litości nie podam nazwiska. Organizacja Laboratorium jest katastrofalna. Potwierdzam opinie mówiące, że na zgłoszenia poprzez formularz on-line nikt nie odpowiada. W miejscu, które ma pomagać ludziom z problemami, powinno być oczywiste, że niektórzy mogą mieć trudności z kontaktem. Po mojej wizycie u lekarza obiecano wyznaczyć termin kolejnej i dać odpowiedź. Niestety nie doczekałam się, a czekałam ponad trzy miesiące. Kiedy zadzwoniłam ,okazało się, że nikt o mnie nie pamięta. Ostatecznie znalazłam inny Ośrodek, w którym potraktowano mnie jak należy.

   prawie 5 lat temu

Najczęściej zadawane pytania