Kappahl

Opinie

1. Dorota C ★☆☆☆☆

   Robilam 31sierpnia - niedziela handlowa - kolo 13:40 zakupy w Kappahl w Wola Parku. Podeszłam z wybranymi niemowlęcymi ubrankami do kasy, przede mną byla obslugiwana klientka, którą sprzedawczyni zapytala o kartę klienta. Klientka nie pamiętała, czy ma kartę, podawala numery telefonów, okazalo się, że karty nie ma, ale kartę ma siostra tej pani. Trwało to kilka minut, zapytalam, czy w sklepie są może inne kasy, bo czynna była jedna. W końcu klientka odeszla na bok zadzwonić do siostry, zostawiajac na ladzie wybrane ubrania. Zapytałam sprzedawczynię, czy w międzyczasie może mi podliczyć zakupy. Sprzedawczyni krzyknęła na mnie, że mam jej nie popędzać, bo sobie nie życzy! Zamurowało mnie, bo mówiłam spokojnie. Sprzedawczyni bardzo nerwowo, szarpiąc klipsy, zaczęła podliczać moje zakupy, dalej mamrocząc, że sobie nie życzy. Do końca czego sobie nie życzy nie sprecyzowala. Nie zapytala mnie, czy mam kartę lojalnościową, a mam. Cala ta sytuacja sprawiła, że poczułam się jak intruz, było mi bardzo przykro, że sprzedawczyni tak bardzo nie znosi swojej pracy, że wyżywa się na klientach. Poziom obsługi zerowy, klient jest tam traktowany jak zło konieczne. Właściciel sklepu powinien wysłać obsługę na szkolenie. Nie polecam, omijajcie to miejsce, jeśli nie chcecie zostać potraktowani po chamsku.

   prawie 9 miesięcy temu
2. Mateusz Jarosiński ★★☆☆☆

   Ułożenie ubrań bez ładu i składu, wszystko losowo rozłożone. Nawet takie same rzeczy, w różnych kolorach wiszą na różnych wieszakach.

   1 rok temu
3. K. D. ★★★★★

   Chciałem sobie kupić plaszcz i dwa dni schodziłem cale centrum aż wybrałem się wieczorem do Wola Park i wszedłem do Kappahl i patrzę oto jest. Idealny jak chciałem. W ostatniej chwili przed zamknięciem kupiłem. Miła obsługa i czynne do 22. Polecam.

   1 rok temu

1. Aleksandra Adamska ★★★★★

   Kupowała dziś moja mama i dobrałyśmy fajne dwie bluzki . Duży sklep i przymierzalnia dostosowana do potrzeb klienta . Każda rzecz tu kupiona zawsze jest taka sama nawet po praniu

   1 rok temu
2. Sylwia Kosiorek ★☆☆☆☆

   Od kilkunastu lat robiłam w tym sklepie zakupy. Ale dzisiaj wchodząc do Kappahl doznałam SZOKU!!!Na samym wejściu, po prawej stronie , na rękawie bardzo ładnej bluzki siedziała obrzydliwa pluskwa.Poinformowałam obsługę ale reakcja była nie adekwatna do sytuacji.Sklep otwarty, klienci wchodzą , nieświadomi zagrożenia. Mam zrobione zdjęcie, ku przestrodze!!!

   1 rok temu
3. Ewa Grzelak ★★★★★

   Wspaniały sklep z odzieżą i dodatkami. Wybór towarów ogromny. Za każdym razem coś sobie kupię. Ubrania są dobrej jakości. Nie zmieniają formy, nie tracą koloru. POLECAM

   prawie 3 lata temu

1. Dorota Kowalska ★☆☆☆☆

   Obsługa niepomocna, brak zrozumienia dla matki z dzieckiem - niegrzeczne, nieżyczliwe uwagi pod nosem. Pracownik rozmawiając z drugim pracownikiem stanął pośrodku wejścia do przebieralni zagradzając je, przemknęłam się bokiem aby nie przeszkadzac Szanownemu Państwu.Jestem zdziwiona takim zachowaniem, nie przyjdę tu więcej.

   prawie 3 lata temu
2. Mariola Leśniewska ★☆☆☆☆

   Zmieniła się niestety obsługa .Ja trafiłam na osobę która chyba zupełnie nie rozumie w jakim celu tam jest Niemiła , niekompetentna zniecierpliwiona klientem zadającym pytania Szkoda bo jestem klientem od początku istnienia sklepu i panie były bardzo miłe i pomocne Niestety wizerunek sklepu ucierpial

   prawie 5 lat temu
3. Maciej Sancewicz ★☆☆☆☆

   Fatalna obsługa. Niemiłe odzywki pod nosem na temat Klientów (że niby nie usłyszą), personel uciekający przed Klientem poszukującym doradztwa. No nie tak powinna działać sprzedaż.

   prawie 5 lat temu

1. Otylia Konopska ★☆☆☆☆

   Najgorszy sklep na świecie, a podejście do klienta żadne. Dokonałam zakupu online. Gdy zamówienie dotarło okazało się, że jeden z produktów nie pasuje - zgłosiłam poprzez wiadomość e-mail chęć zwrotu wraz z załączonym formularzem zwrotu. Pani przyjęła zwrot i zaleciła wysyłkę na mój koszt poprzez usługi kurierskie. Zwrot ten został nadany. W ciągu 14 dniu miałam otrzymać zwrot środków. Gdy czas ten się przeciągał napisałam prośbę o wyjaśnienie i po kilku dniach otrzymałam informację, że nie otrzymam zwrotu pieniędzy ponieważ dokonując zakupu skorzystałam z promocji 3za 2 tj. 3 rzecz otrzymałam nijako za darmo dlatego zwrot mi się nie należy. Nie otrzymałam tej informacji w chwili zgłoszenia chęci dokonania zwrotu, a na dokumencie zakupu każda z tych rzeczy posiada swoją cenę - obniżoną odpowiednio do promocji (nie jest tam napisane ani za darmo ani jakieś 0,01 zł ). Zaproponowałam w takim razie aby spodnie zostały mi zwrócone - w końcu za nie zapłaciłam, a na brak zwrotu środków się nie zgadzam - są to moje pieniądze - nigdy bym zamówienia nie zwróciła wiedząc, że nie otrzymam zwrotu pieniędzy. Firma KappAhl odmówiła zarówno zwrotu środków jak i zwrotu spodni. Rozumiem, że teraz ten produkt zostanie ponownie sprzedany , a firma zarobi na nich drugi raz. Dodam, że były to spodnie dla dziecka. Czuję się oszukana i nie zgadzam się z zaistniałą sytuacją. Nigdy więcej zakupów w tym sklepie!! Sprawa zgłoszona do UOKiK. Ponadto jak dla mnie ta firma sięgnęła dna.... Najpierw zostałam oszukana i okradziona, a po wystawieniu im negatywnego komentarza na Fb komentarz został usunięty, a ja zablokowana. Jeszcze raz powtórzę NIE POLECAM.

   prawie 5 lat temu

Najczęściej zadawane pytania