Wyposażenie sklepów Engin-tex sp.zo.o. Rzgów

Opinie

1. Malgorzata Kaminska ★☆☆☆☆

   Zdecydowanie nie polecam firmy Egintex. Od 3 lat prowadzimy butik, który dwukrotnie był powiększany, i przez cały ten czas zaopatrywaliśmy się w tej firmie – aż do momentu pierwszej reklamacji. Zawsze powtarzam, że to właśnie sposób jej rozpatrzenia najlepiej pokazuje, czy firma jest profesjonalna. Otrzymaliśmy jeden stojak bez kółka, który dodatkowo był niestabilny i chwiał się. Drugi stojak miał półki w kolorze różowawym zamiast białych oraz widoczną wadę – niepolakierowaną część. Zgłosiliśmy reklamację, jednak firma Egintex początkowo ją zignorowała. Po kolejnych kontaktach obiecano wysłać pracownika w celu wymiany półki na miejscu. W rzeczywistości osoba, która przyjechała, chciała jedynie półkę odebrać, mimo że w korespondencji mailowej wyraźnie zaznaczono, iż ma ona zostać wymieniona. Zależało nam na wymianie na miejscu, ponieważ w sklepie premium nie może stać stojak bez półki. Pracownik był bezczelny i nieuprzejmy, a do wymiany nie doszło, ponieważ – jak stwierdził – nie będzie się „bawić” w wymianę półki. Co więcej, firma odmówiła później wymiany, argumentując, że półka była przykręcona, więc traktują ją jako używaną i nie mogą jej dalej sprzedać. W praktyce oznacza to, że reklamując produkt w tej firmie, można otrzymać towar poreklamacyjny, ponieważ właścicielowi szkoda kosztu nowej półki. Jest to dla nas absolutnie nieakceptowalne. Jako poważna firma przekazaliśmy sprawę do kancelarii prawnej obsługującej nasze przedsiębiorstwo. Zgodnie z art. 556 oraz art. 561 § 1 Kodeksu cywilnego mamy prawo żądać wymiany wadliwej rzeczy na wolną od wad, a zgodnie z art. 561 § 2 wymiana powinna nastąpić bez nadmiernych niedogodności dla kupującego. Nigdy więcej nie dokonamy zakupów w firmie Egintex i zdecydowanie odradzamy współpracę.

   prawie 8 miesięcy temu
2. Paulina Kowalska ★☆☆☆☆

   Zakupony stolik przyszedł uszkodzony. Mimo próśb o wysłanie nowej czesci z informacją, że nie mam możliwości odesłania uszkodzonej, zapakowania jej, nie otrzymałam wcale odpowiedzi, choć ponawialam pytanie. Szkoda, że z luksusowym sprzętem nie idzie również profesionalizm.

   1 rok temu
3. Justyna Lindel-Spychała ★★★★★

   Polecam serdecznie zakupy w sklepie Engin. Obaj Panowie będący na miejscu służyli ogromną pomocą oraz byli niesamowicie sympatyczni. Pomogli donieść zakupy do samochodu oraz je załadować. Jestem bardzo zadowolona z obsługi i z pewnością wrócę tam następny raz. Polecam z całego ❤️

   prawie 2 lata temu

1. Clara Feretti ★★★★★

   Super profesjonalna obsługa i produkty naprawdę z górnej półki polecam tą firmę

   prawie 3 lata temu
2. Adrian Sowa ★★★★★

   nie dostałem tyle co Beata H0ffa czy Piotr Merhel, czy Ewelina Czżak, konkurencja nie raz rozśmiesza!!! ale są bardzo mili obsłudze.

   prawie 3 lata temu
3. Piotr Merchel ★☆☆☆☆

   Nie polecam, byłem w poniedzialek dokupić meble i zostałem olany. Obsługa fatalna. Nie można się doprosić o informację odnośnie mebli i manekinów. Ja już tam nie kupię nic. Kupiłem raz i wróciłem ale lekceważą klientów więc muszę skorzystać z obsługi konkurencji.

   prawie 3 lata temu

1. Beata Hoffa ★☆☆☆☆

   Nie polecam, obsługa fatalna. Nie można się dogadać.

   prawie 3 lata temu
2. Paweł Rataj ★★★★☆

   Asortyment ok ale sprzedawcy nie interesowali się mną pomimo powrotu porównania konkurencji . Zero zainteresowania , podliczenia całości która sam wybrałem, ogólnie wyszedłem i wydałem 15tysiecy w konkurencji .

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania