Oceniam tutaj ogólnie markę Sinsay - Wasz dział obsługi zamówień internetowych jest najgorszy w całym handlu. W żandym innym sklepie nie czekam tak długo na swoje paczki. Dla porównania - tego samego dnia złożyłam zamówienie na paczkę idącą z Chin, niebawem będzie u mnie, paczka od Was nawet nie jest jeszcze pakowana. PORAŻKA !!!
nieważne jaka godzina zawsze jest dużo ludzi a na kasie jedna kasjerka inne stoją gadają jeszcze zaczepiają panią która kasuje bądź ją upominają za coś ,wizyta w tej kolejce to 30 min ,4 czy 5 kas jest a zawsze tylko jedna otwarta kolejka długa a inne pracownice chodzą po sklepie i nic nie robią PORAŻKA
Niestety muszę ocenić obsługę klienta przez komunikatory tutaj, ponieważ nie ma gdzie tego zrobić. Próbuje uzyskać informacje w sprawie mojego zamówienia. Od godz. 10 kontaktuje się z Sinsay przez wszystkie komunikatory (czat, Messenger, Whatsapp) na dwóch do godziny 16 cisza. Na jednym o 14.30 ktoś się odezwał, poprosił dane i zniknął całkowicie. Brak jakiejkolwiek informacji. Jeszcze nigdy nie spotkałam się z tak lekceważącym podejściem do klienta. Złożyłam reklamację, ale obawiaj, że z tego też nic sobie nie zrobią. Więc nie polecam, jak coś będzie nie tak nie uzyskanie informacji ani pomocy.
Sinsay Targówek to jeden z moich ulubionych sklepów odzieżowych, Polska marka, duży wybór fajnych ubrań dla dorosłych, dzieci i młodzieży, rozmiarowka nawet dla bardzo niskich i szczuplych osob, szeroki asortyment w rozsądnej cenie, jest z czego wybierać. Jedynym minusem były długie kolejki do kasy. Natomiast jakos w czerwcu przeprowadzono remont sklepu i po otwarciu na nowo to już nie ten sam punkt... połowę przestrzeni przeznaczono na regały z rzeczami do domu, zabawkami, które nie cieszą się zbytnim zainteresowaniem, a które moznaby ulokować na mniejszym obszarze (jak bylo wczesniej), a więcej przeznaczyć na kluczowe produkty czyli ubrania. Po remoncie trudno jest cokolwiek znaleźć, ubrań jest niestety mniej niż wcześniej, mniej półek i wieszaków. Nie jest to tylko moja opinia, poza tym wcześniej zawsze były tłumy klientów i kolejki do kas, a po moderacji sklepu pustki. Bardzo lubiłam zakupy odzieży Sinsay na Targówku, liczę, że ktoś z kierownictwa przeczyta ten komentarz i przywróci dawny rozklad sklepu, gdzie 80% stanowiły ubrania logicznie poukładane i było ich naprawdę duzo (a nie jak jest teraz gdzie ubrania zajmują nie więcej niż 60%). Jeśli zależy Wam na obrocie i zadowoleniu klientów, to prośba o to, aby postawić na odzież, a te bibeloty do domu zgromadzić na mniejszym obszarze.
Bardzo nie miła Pani. Byłam w sklepie dzisiaj o 18:20. Była spora kolejka i otwarta tylko 1 kasa. Po mojej prośbie czy może Pani otworzyć jeście jedną kasę - dostałam odpowiedź, że kolejka jest nie duża i ona najpierw musi rozwieszać wieszaki, po tym otworze. Skończyła z tymi wieszakami i zaczęła zajmować się kartonami. Czas w kolejce przy kasie ponad 10 minut. Jestem rozczarowana i zaskoczona zachowaniem tej Pani. Nie jest ona zorientowana na klienta
Przy wejściu na witrynie reklama zachęcająca do pobrania aplikacji wprowadza w błąd. Nie ma zniżki na 1 zakupy. Dopiero przy kasie dowiedziałem się, że działa to tylko on-line. Poczułem się oszukany.
Panie obsługujące, porażka. Pani z kolczykiem nad nosem na kasie, ani słowa nie powiedziała "dzień dobry" "dziękuję" "do widzenia". Też pracowałem w sklepie, obsługa klienta to podstawa w tym sklepie ewidentnie tego brakuje. Jedyny Sinsay gdzie przy kasie nie pomagają spakować ciuchów do torby, baaa nawet o torbę nie pytaja, bynajmniej Pani która mnie obsługiwała.
W środę robiłem zakupy w tym sklepie i jestem zachwycony poziomem obsługi. Nie było rozmiaru którego szukałem a Pani z obsługi (długowłosa blondynka z akcentem wschodnim) pomogła mi zamówić produkt przez internet. Do tego poleciła mi założyć aplikacje dzięki której miałem 15% rabatu. Sklep pełen różnorodnego asortymentu i wszystko ładnie wyeksponowane. Bardzo polecam odwiedzić ten sklep a sam na pewno w najbliższym czasie do niego wrócę.
Początek sklepu cały w bałaganie a obie sprzedawczynie składają piżamy w połowie sklepu zamiast zacząć od początku. Zawsze są kolejki do kasy! Nie raz odkładałam produkty bo nie były warte czekania 30min w kolejce.
Sinsay, może szefowie tego sklepu zastanowią się kogo zatrudniają. Więcej do tego sklepu nie wrócę przez panie obsługujące. Właśnie na Głębockiej zostałam źle potraktowana, bezczelnie wyśmiana i do tego oszukana. Nigdzie nie spotkałam tak chamskiej obsługi. Nie byłam jedyna, słyszałam jak podobnie traktowały kolejne dwie osoby, które stały za mną przy kasie. Wstyd, jak Wam się nie chce pracować i natura nie obdarowała Was empatią, to zmieńcie zawód! Nie polecam tego sklepu!!!
sinsay znajduje się przy Głębocka 15, Targówek, 03-287 Warszawa, Mazowieckie, Polska
Można skontaktować się z sinsay pod numerem +48 785 003 452
Do sinsay można dotrzeć, korzystając z poniższego linku