Must Be Clean Piotr Ryś Serwis Sprzątający Włochy, Warszawa

Opinie

1. Agata Zofia Ziemlewicz ★☆☆☆☆

   Niestety nasze doświadczenie ze współpracą z firmą zakończyło się już na etapie negocjacji – i to w sposób zdecydowanie rozczarowujący. W przesłanej przez firmę ofercie jasno widniała kwota brutto, natomiast podczas rozmowy przedstawiciel firmy (Pan Dariusz) stwierdził, że to był „błąd”, bo „dla każdej osoby logicznie myślącej” oczywiste jest, że są to kwoty netto. Takie tłumaczenie, połączone z nieuprzejmym tonem i stwierdzeniem, że „jak się nie podoba, to proszę szukać innej firmy”, było kompletnie nieprofesjonalne. Rozmowa została jednostronnie przerwana przez przedstawiciela, który uznał, że dalsza analiza zapisów umowy nie ma sensu, skoro nie ma zgody co do kwoty. Dodatkowo, próba tłumaczenia tego zachowania przez wspólnika firmy tym, że „dzisiaj jest gorąco”, była – delikatnie mówiąc – niepoważna i zupełnie nieadekwatna do sytuacji. Warto przy tym podkreślić, że dla nas różnica między kwotą netto a brutto nie była kluczowa – chodziło o klarowną i uczciwą komunikację oraz szacunek do klienta. Zabrakło jednak podstawowej uprzejmości i odpowiedzialności za treść własnej oferty. Z przykrością, ale stanowczo – tej firmy nie możemy polecić.

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania