Niestety tak absurdalne wzrosty cen przy jednoczesnym drastyczbmnym obcieciu zakresu pomocy, oraz zmiany w OWU, spowodowaly ze przestalo to byc oplacalne. Obecnie to Assistance jest drozsze w pzmot niz w wiekszosci innych towarzystw.
Wczoraj moje auto zepsuło się na autostradzie. Skontaktowałem się z sos pzmot o godzinie 11. W pełnym słońcu czekałem na lawetę .. uwaga 7 godzin!! Z całą rodziną i psem. Około godziny 18 przyjechał emeryt zepsuta laweta i godzine ja naprawiał żeby mnie stamtąd zabrać. Bareja by tego lepiej nie wymyślił. Wytłumaczę wam na czym polega “road assistance” - do max 2 godzin przyjeżdża w pełni wyposażona laweta z mechanikiem, który próbuje usunąć usterkę na miejscu. Dopiero gdy jest to coś poważniejszego auto zostaje odholowane. Wasz serwis jest absurdalną parodią tego co właśnie opisałem. Weryfikujcie swoich podwykonawców!!
Dziś miałem drugi raz styczność z tą firmą w ramach pomocy assistance. Podobnie jak za pierwszym razem, pomoc drogowa przybyła w ciągu 30min od zgłoszenia. Kierowca lawety był bardzo pomocny, bardzo szybko i profesjonalnie obsłużył zdarzenie.
Firma z kompleksami! Po roku ubezpieczenia na mojego vana i po przedłużeniu regulacje ubezpieczenia zostałem poinformowany że firma nie ubezpiecza pojazdów zarejestrowanych jako ciężarowe ( w moim przypadku dostawcze do 3.5t) Brak słów... W odpowiedzi: Nie można zawierać ubezpieczenia jeżeli jeden z parametrów auta nie odpowiada Państwa regulaminowi - a Państwo zawarliście ze mną umowę która obowiązywała przez 12 miesięcy. Dobrze że nie potrzebowałem pomocy, bo co wtedy? -odmówilibyście mi wsparcia na drodze? Może wystarczyłoby się przyznać do błędnie działającego systemu zawierania ubezpieczeń?
cena pakietu VIP wzrosła z 300 zł do 600 zł.
Chciałem przedłużyć jak co roku pakiet standardowy z holowaniem do 75 km ale wzrost składki ze 150 zł na 250 zł, uważam, że to gruba przesada. Brak zniżek dla stałych klientów. Szkoda, że nie dbacie o stałych klientów. Czas na przejście do konkurencji. Nie polecę Was już na pewno nikomu.
Zdecydowanie NIE POLECAM!!! Zakres PZM Assistance przedstawiony w warunkach ubezpieczenia rozciąga się na całą kartkę papieru, a jak przychodzi co do czego, to szkoda jaka powstała nie podlega ubezpieczeniu. Ubezpieczenie wykupione , a pomocy w przypadku szkód Brak!!!
Dziś zepsuł mi się samochód za granicą. Organizacja holowania poszła sprawnie. Tylko gorzej z transportem osób. Konsultantka przyjęła zgłoszenie pytała ile osób potrzebuje transportu. Przyjechała laweta, zabrała samochód i konsultantka zadzwoniła poinformować o dalszych krokach. Zapomniała o osobach podróżujących samochodem. Dopiero jak się upomniałem o transport dla nas to dowiedziałem się że mogą zamówić taksówkę. Nikt nie potrafił określić jaki będzie czas oczekiwania. Od około 17.30 do 20.30 czekałem na potwierdzenie przyjazdu taksówki. Została zamówioną na 22.30. Od 17.30 do 22.30 taksówka jechała- jakby miała 500 km . W międzyczasie zdążyliśmy wrócić do miejsca noclegu na własną rękę. Chcieliśmy odwołać taksówkę ale dodzwonić się do pzmotu po 18 to niemożliwe. Były 3 próby i 3 razy po ponad godzinie czekania aż ktoś odbierze. I nic. Jeśli zepsuje wam się samochód po 18 to lepiej radźcie sobie sami, bo nikt nie odbiera i zero możliwości kontaktu. Nie oddzwonisz nawet na nr z którego przychodzą smsy. Śmieszne. Holowanie sprawnie ale kontakt....TRAGEDIA. Gdybyśmy liczyli na assistance PZM to nasza podróż do miejsca noclegu (około 50 km od miejsca awarii) trwałaby około 8 godzin od momentu zgłoszenia awarii.
Nie polecam. Wykupiłam pakiet assistance VIP. Ostatnio potrzebowałam usługi holowania. Po telefonicznym zgłoszeniu (aplikacja PZMot, którą polecają nie działa) powiedziano mi, że w ciągu godziny ktoś z lawetą się ze mną skontaktuje. Przez tydzień nikt nie zadzwonił. Poprosiłam o wyjaśnienie, znowu usłyszałam, że ktoś „niezwłocznie się skontaktuje”. Minęły kolejne dwa tygodnie i nic. Pieniądze wyrzucone w błoto.
Klub SOS PZMOT znajduje się przy Górczewska 228F, Bemowo, 01-460 Warszawa, Mazowieckie, Polska
Można skontaktować się z Klub SOS PZMOT pod numerem +48 225 328 444
Do Klub SOS PZMOT można dotrzeć, korzystając z poniższego linku