Pralnia Warszawianka: Pranie Wodne i Chemiczne Pralnia chemiczna, wodna, Białołęka, Warszawa

Opinie

1. czasem tu bywam ★☆☆☆☆

   Oddałem kurtkę do tej pralni, ponieważ obawiałem się samodzielnego prania — wprost powiedziałem, że boję się zbicia puchu. Pracownica zapewniła mnie, że wszystko będzie w porządku i nie ma się czym martwić. Po odebraniu kurtki okazało się, że wypełnienie jest całkowicie zbite w twarde kule, przez co kurtka straciła swój wygląd i właściwości. Gdy wróciłem, żeby to wyjaśnić, usłyszałem jedynie, że „przy syntetycznym wypełnieniu tak się może zrobić” i że nic nie da się z tym zrobić. Efekt jest taki, że kurtka warta około 400 zł została zniszczona, a pralnia nie wzięła za to żadnej odpowiedzialności. Skoro zgłaszałem obawy przed usługą, a mimo to zostałem zapewniony, że będzie dobrze — oczekiwałem profesjonalizmu, a nie zbycia klienta po fakcie. Zdecydowanie nie polecam.

   prawie 9 miesięcy temu
2. Marcin Skowroński ★★★☆☆

   Usługa wykonana poprawnie, ubranie wyszczone, ale bez szału. Przede wszystkim obsługa powinna być bardziej uprzejma- pani w czarnych włosach to jakby z PRL się urwała, zero usmiechu, proszę dziękuję, tylko podaje kwotę i przynosi ubranie.

   prawie 9 miesięcy temu
3. Teri ★★☆☆☆

   To już moja trzecia próba skorzystania z usług pralni Warszawianka. Do tej pory byłam zadowolona. Ubrania były dobrze wyczyszczone, choć raz zdarzyło się, że na prochowcu była dołączona karteczka z informacją, że mimo dwukrotnego odplamiania nie udało się usunąć plam. Tymczasem wystarczyło, że zwilżoną wodą gąbką przetarłam plamy i od razu zniknęły, co było dla mnie dość zastanawiające. Tym razem jednak mocno się rozczarowałam. W niedzielę 28.09 umówiłam online odbiór prania na wtorek w godzinach 10:30–12:30 i od razu otrzymałam potwierdzenie złożonego zamówienia . We wtorek po godzinie 10 zadzwoniłam do pralni, by upewnić się, że wszystko przebiegnie zgodnie z planem. Usłyszałam, że kierowca ma opóźnienie i będzie około 13:00–13:30. Po jakimś czasie zadzwonił do mnie kierowca i poinformował, że jednak przyjedzie między 15:00 a 16:00, ponieważ znów ma opóźnienie. Nie zgodziłam się na to, ponieważ zależało mi na odbiorze rano i nie mogłam dłużej czekać. Kierowca powiedział, że skontaktuje się z szefem i oddzwoni. Po pewnym czasie poinformował mnie, że jest w drodze i będzie około 14:30 jednak finalnie w ogóle się nie pojawił. Gdy próbowałam się z nim skontaktować po 14:00, nie odbierał telefonu. Straciłam czas i zaufanie. Nie oczekuję cudów, ale punktualność i kontakt z klientem to absolutna podstawa, zwłaszcza przy usługach z odbiorem z domu. Szkoda, bo liczyłam, że będzie to stała współpraca, ale po tym doświadczeniu wiem, że była to ostatnia próba. Ze strony pralni nie było żadnej propozycji przełożenia terminu ani innego rozwiązania. Widocznie nie zależy im na klientach.

   prawie 11 miesięcy temu

1. Keto Świr ★☆☆☆☆

   Poziom wykonanej usługi dobry ALE obsługa fatalna. Kobieta po 40, szczupła , krótkie wlosy w okularach. Po wejściu zero odpowiedzi na dzień dobry, kamienna twarz, ponure spojrzenie. Bardzo aroganckie odpowiedzi i chamska postawa na linii obsługa klienta - klient. Na pewno jest to ostatni raz kiedy korzystam z usług ale tylko i wyłącznie przez straszną obsługę.

   1 rok temu
2. Dominik Jargot ★★★★☆

   EDIT: No poziom rozmowy żenujący. Poszedłem odebrać ubranie, żeby zawieźć do innej pralni. Informacja od przemiłej Pani: garnitur to już jest uprany, koszula będzie jutro (środa) wieczorem. Gdyby nie osobista wizyta musiałbym albo zmieniać plany, albo próbować gdzie indziej. Zmiana oceny z 3 -> 4, bo głupio mi obniżać ją tak bardzo za jednego gbura na infolinii. Pranie zazwyczaj bardzo dobre wykonanie. Ale zastanawiajcie się co mówicie jak umawiacie się na termin odbioru. Oddałem koszulę i garnitur do prania w poniedziałek. Poprosiłem o termin na piątek na 10, powiedziano mi, że bez problemu. We wtorek wczesnym popołudniem zmieniły mi się plany i zadzwoniłem z prośbą o odbiór dzień wczesniej. Trafiłem na niemiłego Pana, który powiedział po prostu: "nie". I tyle, nawet nie sprawdził z kiedy na kiedy, czy może jednak by się dało - do terminu jeszcze dwa dni, nie chciałem odbierać tego samego dnia, czy nawet kolejnego. Polecam po prostu mówić, że jak najwcześniej. Nie raz bez problemu dostawałem koszulę po 2 dniach jeżeli potrzebowałem, teraz bez dyskusji zostałem spławiony.

   1 rok temu
3. Kamil Kamil ★☆☆☆☆

   Nie polecam, w czwartek odebralem 2 koszule... nie sprawdzając na miejscu czy wszystko jest ok!? Niestety po założeniu 1 koszuli-narzeczona zauważyła zniszczony materiał!!! Koszule miałem 2 raz na sobie (praktycznie nowa)! Mój błąd, a jednocześnie nauczka na przyszłość żeby sprawdzać przy odbiorze! Teraz już nawet nie chce mi się tam jechać reklamować bo wiem że usłyszę, że to nie oni zrobili!!! Nie zbiednieję na stratę koszuli, ale więcej nie skorzystam z usług tej pralnii!!!

   prawie 3 lata temu

1. Ola Fafara ★★★★★

   Jako stała klientka, która korzysta z usług pralni dla małego biznesu, polecam bardzo! Zawsze na czas, dobry kontakt z kierowcami z którymi można dostosować czas odbioru i przyjazdu, duża elastyczność.

   prawie 3 lata temu
2. Michał Zaborowski ★★★★★

   Do prania miałem pokrowiec na materac. Pokrowiec do pralni dostarczyłem we wtorek, tuż przed zamknięciem. W czwartek po 16.00 już był do odbioru i wtedy został odebrany. Plamy właściwie zniknęły, dość mocno trzeba przyglądać się miejscom w których były, aby dostrzec delikatną zmianę odcienia materiału, generalnie można powiedzieć, że wygląda prawie jak nowy, gdyby nie był już trochę "wyeksploatowany". Poza czystością na plus był przyjemny, świeży zapach oraz opakowanie (folia i wielka torba) świeżo wypranego pokrowca. Cena jak za taki gabaryt bardzo dobra. To było pierwsze i na pewno nie ostatnie moje pranie w tej pralni.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania