Firma sprzątająca CleanWhale

Opinie

1. Weronika Siruć ★★☆☆☆

   Załączyłabym więcej zdjęć ale nie mozna... niestety pomimo dużej sympatii do Pani sprzątanie jest zrobione bardzo niedokładnie. Wiem ze Pani sie spieszyła ale to nie sa miejsca ukryte ani trudne do wyczyszczenia. Usługa miała trwać ok 4h skończyła sie po 2 już po tej informacji nie spodziewałam sie szału ale kamień brud i kurz unoszący sie w wielu miejscach to nie jest dobrze wykonane sprzątanie. Jest poprawnie jest czyściej ale niestety za doczyszczenie musze sie zabrać sama.

   prawie 6 miesięcy temu
2. katarzyna sosnowska ★★★★★

   Ja polecam. Pani była u mnie drugi raz. Jest dokładna, sprawnie działa. Nie mówi w 100% po polsku ale totalnie nie ma problemu, żeby się dogadać/porozmawiać. Mieszkanie jest czyste, pani pracowała prawie 8 godz, bo zlecenie było rozszerzone o dodatkowe opcje, wszystko zostało posprzątane zgodnie z moimi wytycznymi i oczekiwaniami.

   prawie 6 miesięcy temu
3. Bartosz Bednarski ★☆☆☆☆

   UWAGA! OSTRZEGAM! Zamówione sprzątanie 3 pokojowego mieszkania, dodatkowo wybrane mycie piekarnika, lodówki, balkonu i szafek kuchennych. Z Panią która przyszła niestety nie byłem w stanie sie skomunikować, by upewnić się że wie co ma robić. Ostatecznie po „sprzątaniu” mieszkanie wyglądało jakby nikt nie zaczął go nawet sprzątać. - podłoga brudna - szafki w kuchni brudne - lodówka brudna - łazienka brudna - kurz na listwach - kurz na kontaktach - kurz za pralką - brudny balkon - zasłony pogniecione - piekarnik brudny Napisałem reklamację, mimo przesłania 30 zdjęć nie chcą zwrócić środków. Jeżeli zamawiacie to tylko płatność gotówką po zakończonym sprzątaniu. Inaczej nie odzyskacie środków.

   prawie 8 miesięcy temu

1. Weronika Górecka ★☆☆☆☆

   Myślę, że zdjęcia mówią same za siebie, ale od początku. Pani się spóźniła, nie mówiła słowa po Polsku. Ale pomińmy to. Naczynia pozostały niezmyte, zlew zasyfiony. Kurze jak można zauważyć wytarte „tyle o ile” niedokładnie, tak samo odkurzanie (za meblami nietknięte). Śmieci niewyniesione (poprzednie panie zawsze to robiły). Pani chyba się spieszyło bo usługa wykonana w godzinę.. mieszkanie jest małe, ale bez przesady. Tak naprawdę powinnam na jutro zamówić kolejną usługę.. Pani wyszła, a ja biorę się za sprzątanie sama… Wyrzucone pieniądze, poprzednie wasze usługi były zdecydowanie lepszej jakości.

   prawie 8 miesięcy temu
2. Kamil Kamil ★☆☆☆☆

   Zamówiłem sprzątanie przed zdaniem mieszkania właścicielowi. Najadłem się wstydu. Firma tragiczna. Zamówiłem sprzątanie generalne całego mieszkania dodatkowo mycie lodówki, piekarnika i szaf. Załączam efekt pracy albo jej braku. Omijać szerokim łukiem !

   prawie 9 miesięcy temu
3. kama prociow ★☆☆☆☆

   Firma reklamuje się jako profesjonalna, a daleko jej do takiego działania. Usługa standardowego sprzątania z użyciem profesjonalnego sprzętu i środków czystości to zwykła ściema. Puste mieszkanie 40 m2, łatwa praca do wykonania bez zbędnych obowiązków (mycie nauczyć, układanie ubrań, zmiany pościeli itd., które niby są w cenie) zakończyło się efektem gorszym niż przed sprzątaniem. Meble na wysoki połysk, podłogi, sprzęty kuchenne i glazura w łazience ze smugami. Panie zamiast produktów, których używa firma miały ze sobą 2 słoiczki z proszkami, składany mop ze zużytą ścierką i jedną ściereczkę, równie wysłużoną. Sadząc po tym jak klei się podłoga i blaty wszystko umyte jedną wodą. Czas pracy oszacowany na 1-1,5 realnie zajął 3h i mieszkanie do ponownego sprzątania. Po złożeniu reklamacji dowiedziałam się, że to nie ich wina, bo nie używają środków, które robią zacieki. (Może wg polityki firmy tak jest, ale praktyka najwidoczniej jest inna). Panie sprzątające powiedziały, że zdjęcia (przesłane jako dowód reklamacji) zrobione były w trakcie sprzątania i nie jest to efekt końcowy, choć we właściwościach można sprawdzić, kiedy je zrobiono i widać, że po zakończeniu usługi. W ramach reklamacji otrzymałam propozycję zniżki na następne sprzątanie i obietnicę, że tym razem przyjdzie dobrze sprzątająca ekipa. Super, że mają świadomość, ze nie wszyscy pracownicy sprzątają. Zamówiłam też usługę prania kanapy. Nie polecam również trwa strasznie długo, a zapach jest okropny. Szkoda czasu, pieniędzy i nerwów zarówno na usługę sprzątania, jak i kontakt z obsługą klienta.

   prawie 3 lata temu

1. Maciej Rekosz ★☆☆☆☆

   NIE POLECAM I OSTRZEGAM!!! Zamówiłem sprzątanie domu po remoncie, zaproponowałem zrobienie oględzin przed realizacją usługi, dokładną wycenę ilości pracy na podstawie m2, zdjęć etc. Byłem w ciągłym dialogu z tą firmą, tj. byliśmy na etapie wymiany szczegółowych zdjęć do wyceny. Dzisiaj, ku mojemu zaskoczeniu, zanim zamknęliśmy jakiekolwiek ustalenia, firma przysłała najpierw jedną Panią sprzątającą, potem kolejne do sprzątania w terminie, który wyklikałem jako orientacyjny. Pani przyszła ze szczotką do mycia okien do sprzątania PO REMONCIE! Bez specjalnego odkurzacza, bez drabin, etc. Oczywiście Pani nie wpuściłem. Inna Pani zaczęła wydzwaniać, odmówiła przedstawienia się z nazwiska, zaczęła manipulować, że ”wczoraj potwierdzała ze mna zamówienie”, potem wycofała się, że się pomyliła i zadzwoniła przypadkiem do innego klienta i że oczywiście chce mie skasować na pełną kwotę, chociaż nikogo nawet nie wpuściłem do domu. Pozostawiam retoryczne pytanie czy tak to powinno to wyglądać? To nie chodzi tylko o jakość usług ale też próbę wmanipulowanie w zapłacenie za usługę, która nie została ani zlecona ani wykonana!!!

   prawie 3 lata temu
2. Anastasiia Garanina ★★★☆☆

   Niestety, złe wykonane sprzątanie. Nie jest ani dokładnie, ani starannie posprzątane. -W łazience. Kurz za kiblem, nie do końca umyty kibel, nie do końca umyta wanna. -W pokoju. Kurz w wielu miejscach na podłodze, na regału z zabawkami. - W kuchni. Złe umyty zlewozmywak, kurz na lodówce, na mikrofalówce, ślady wody na piekarniku. Po 1,5 godzinę sprzątania Pani Katia powiedziała że już skończyła, bo małe mieszkanie i nie było bródno. Jednak to że nie bródno nie znaczy że nie trzeba tam sprzątać. 3 gwiazdy tylko za umyte okno. P.S. Kiedyś pracowałam w firmie sprzątającej i wiem jak musi wyglądać standardowe sprzątanie.

   prawie 3 lata temu
3. Max G ★☆☆☆☆

   Zamówiłam u Państwa usługę polegającą na sprzątaniu pokoju i łazienki. Przyszła pani, która nie miała ze sobą żadnych przyborów do pracy i nie mówiła ani po polsku, ani po angielsku. Po przetłumaczeniu jej, co trzeba zrobić, wyszedłem z mieszkania. Niestety nie wiem co zrobiła przez te 3,5 godziny, ale mieszkanie po jej usłudze wyglądało bez zmian. Zostawiła też plamy w łazience i kurz za łóżkiem. W końcu 130 zł całkowicie wyrzucone.

   prawie 3 lata temu

1. Sandra Kluczek ★☆☆☆☆

   Pan sprzątający spóźnił się około 20-30 minut. Ok, do tego nic nie mam, bo zależało mi na tym aby było dobrze posprzątane mieszkanie. Pan zaczął od "sprzątania" pokoju biurowego, kurze wytarł niedokładnie ścierką namoczoną wodą, regały z książkami nie ruszone, sprzęt cały zakurzony. Odkurzacz działał przez 10 sekund, później Pan zaczął myć podłogę również samą wodą! Na zdjęciach załączone efekty tego sprzątania. Gdy zobaczyłam jak wygląda posprzątany pokój, zapytałam czy Pan używa jakiś środków i czy to już koniec w tym pokoju. Usłyszałam, że tak a środków będzie używał w łazience. Wtedy grzecznie podziękowałam za sprzątanie mówiąc, że zapłacę ten pokój (chodź wyglądał tak samo po i przed) jednak usłyszałam, że Pan musi zostać w moim mieszkaniu do końca i że w przeciwnym razie wezwie policje :) TAK POLICJE DO MOJEGO MIESZKANIA :))) zadzwonił do mnie właściciel firmy mówiąc to samo, wykłócał się ze mną, że osoba sprzątająca ma sprzątnąć do końca a później mogę złożyć reklamacje. Tylko po co mam marnować swój czas? Posądzał mnie również o to, że rezygnuję z usługi bo osoba sprzątająca jest niepełnosprawna oraz o dyskryminowanie osób niepełnosprawnych. Gdyby tak było, nie wpuściłabym tej osoby do swojego domu. Do tego powoływał się na to iż w NIEMCZECH każda usługa musi zostać wykonana do końca NIE WAŻNE JAK. Gdyby Niemiec widział takie sprzątanie to by się powiesił. Żenada. Nie polecam.

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania