DONART SERWIS SAMOCHODOWY Warsztat samochodowy, Wola, Warszawa

Opinie

1. Piotr Wójcicki ★★☆☆☆

   W dniu wczorajszym odebrałem jedno auto - 2 elementy zdemontowane i nie założone ale już nie chciało mi się wracać więc sam sobie wcisnąłem plastikowe elementy, które były wyjęte. Jednak gdy popołudniu odbierałem drugie auto, od razu zgłosiłem reklamację, że jest brudne od "smaru/ oleju" nie oczekuję mycia auta, ale te elementy, które zostały wymacane uważam, że dobrze by było umyć/ wytrzeć.Wygląda to fatalnie, a jest to substancja tłusta, więc nie jest łatwa do umycia. Otrzymałem informację, że już pracownik tym się zajmuje. Jednak po 5- 7 minutach nikt nie przyszedł dlatego postanowiłem oddać znaleziony w bagażniku śrubokręt i powiedziałem, że dłużej nie czekam i jadę. Dlatego stan w jakim zostały mi wydane w dniu wczorajszym 2 auta pozostawił mi znak zapytania nad jakością wykonanej pracy. Na plus napewno działa szybkość pracy, bo wymiana oleju zrobiona niemalże w ciągu 4- 5 godzin. I też ma się elektroniczną akceptację kosztorysu. Pytanie o tą jakość ... bo po wyglądzie pojazdów może być z tym różnie.

   prawie 7 miesięcy temu
2. Sebastian Basta ★★★★★

   Dwa lata wymieniałem opony i wszystko było ok. Kola wyważone bardzo dobrze, żadnego bicia. Ceny tylko duże. Opony zostawiałem na przechowanie i wszystko ok. Ceny tylko duże:) Ale w 100% polecam.

   prawie 8 miesięcy temu
3. Robert Brzywczy ★☆☆☆☆

   Szanowni Państwo, zdecydowanie nie polecam serwisu samochodowego Donart znajdującego się w Warszawie przy ulicy Syreny 14. 20.08.2025 r. oddałem do nich samochód do zabezpieczenia antykorozyjnego podwozia. Po usłudze oddano mi samochód z połamanymi zapinkami i uszkodzonymi dwiema listwami nadkoli oraz z wieloma niezabezpieczonymi elementami podwozia, więc zgłosiłem reklamację do nich i zaczęło się. Samochód ponownie został „rozebrany” z plastikowych elementów i oczywiście połamano pozostałe listwy nadkoli i zapinki. Właściciel warsztatu poczuł się i kupił komplet listew do mojego samochodu, ale kupił podróbki, choć mój samochód miał oryginalne listwy. Przy okazji uszkodził jedną z nowych listew usuwając bezmyślnie samoprzylepną gąbkę, co uniemożliwiło prawidłowe zamocowanie listwy. I znów mój samochód trafił do warsztatu. Na moją sugestię, że trzeba kupić przynajmniej dwie nowe listwy właściciel rzeczonego warsztat nie chciał słuchać. Mówił jakieś bzdury żebym skontaktował się w tej sprawie ze swoim ubezpieczycielem, albo on przewierci tę listwę śrubą i w ten sposób to naprawi. Sam proces naprawy to żart. Samochód, który miał być gotowy tego samego dnia, stał u nich trzy dni, a kiedy go odebrałem, usterka wciąż nie była usunięta. Mało tego, po wizycie w tym serwisie pojawiły się nowe problemy, których wcześniej nie było. Ewidentnie brakuje tam jakiejkolwiek kontroli jakości i odpowiedzialności za wykonywaną pracę. Płacisz jak za profesjonalną obsługę, a dostajesz coś, co przypomina prowizorkę zrobioną na kolanie. Podsumowując: to, co miało być rutynową naprawą, przerodziło się w ciąg niekompetencji, braku komunikacji, arogancji, kompletnego lekceważenia klienta oraz podejście „jakoś to będzie”. Jedno z najgorszych doświadczeń serwisowych, jakie miałem. Jeśli cenicie Państwo swój czas, pieniądze i samochód — trzymajcie się z daleka od tego miejsca!

   prawie 8 miesięcy temu

1. Slavicilona Slavicilona ★★★★★

   Bardzo zorganizowany warsztat! Naprawiam tu swoje auto od 13 lat. Obsługa na poziomie, ceny nie wygórowane, zainteresowanie klientem! polecam bardzo

   prawie 9 miesięcy temu
2. Jakub Ślepecki ★★★★★

   Bardzo rzetelny warsztat. Bardzo dobra komunikacja z szefostwem. Ceny przystępne. Na miejscu biuro gdzie można poczekać na naprawę i napić się kawy. Naprawy na czas

   1 rok temu
3. Poli Express ★★★★★

   Polecam :) Wymienili klocki hamulcowe w sobotę, co nie było taka oczywistością w innych obdzwonionych warsztatach :) Później umówiłem się na zrobienie stuków w C4 Picasso. Na 4 przeglądach tech. nikt nie mógł znaleźć przyczyny jak również kilku innych mechaników. W DONART znaleźli i w końcu jest cisza w samochodzie :)

   prawie 3 lata temu

1. ,] ★☆☆☆☆

   Tragiczne podejście do klijęta skończyło się na tym że zabrałem auto na lawecie do innego warsztatu Dodatkowo prawdopodobnie próbowali także uraść auto po serwisie w innym warsztacie okazało się że jest wyrwana klema od akumulatora

   prawie 3 lata temu
2. Jarosław Mulczyk ★★☆☆☆

   cóż: 1. wymiana opon, oprócz tego, że ciśnienie spada już 3 raz (może to taki pech, że pierwszy zaraz po wyjeździe z warsztatu, po przejechaniu 2oo m) nawet ok. 2. kolejne umówienie się na serwis olejowy, - żenujące, po pierwsze właściciel stwierdził, że się nie umawiałem. I nawet, że w ogóle takiego auta u niego nie było. Jak się już znalazło. To zabrakło mu oleju filtrów i terminu w tym dniu. 3. kolejne podejście do serwisu, i kolejna porażka. Mechanik nie może dostać się do miski olejowej w 5 letnim superbie, gdzie olej był wymieniany pół roku temu. Po czym okazało się, że to ja mam problem, bo on może pourywać śruby. Dlatego proponuję, mocno zastanowić się nad powierzeniem auta o wartości ponad 5 tys. temu serwisowi, a brak kompetencji w podejściu do klienta żenujący.

   prawie 3 lata temu
3. Michał Bartkiewicz ★★★★★

   Polecam serwis, korzystam na Syreny, korzystałem też na Chłodnej. Naprawiałem auta zarówno 10-letnie jak i 2/3-letnie. Miła obsługa, fachowo i konkretnie, szybka realizacja.

   prawie 3 lata temu

1. Tomasz Stankiewicz ★☆☆☆☆

   Nie polecam warsztatu. Nieprzyjemni panowie, traktujący wszytskich jak idiotów i z góry. (człowiek się czuje jak petent w urzędzie) po kilku dniach naprawy i przekładania terminów oddają samochód uwalony smarem w środku. Skandal.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania