MK Auto Serwis Volvo

Opinie

1. Tomasz Kostrzewa ★★★★★

   Jestem bardzo zadowolony z tego serwisu. Bardzo miła obsługa jak i podejście do klienta. Pan Sebastian to mechanik jakich mało . Czysta profeska . Moje Audi Q7 zostało naprawione nie dość że szybko to i zgodnie ze sztuką. Z czystym sumieniem polecam ten serwis. Może być wzorem do naśladowania dla innych zakładów mechanicznych. Pozdrawiam Pana Sebastiana jak i całą jego załogę.

   prawie 7 miesięcy temu
2. Kasia MS ★★★★★

   Polecam. Od lat serwisujemy auta firmowe. Korzystamy z usługi door to door. Nie ma problemu z odbiorem auta z Wwy.

   prawie 8 miesięcy temu
3. Aga Markiewicz ★★★★★

   Profesjonalne i fachowe wykonanie przeglądu. Każda usterka usunięta. Tylko z tego serwisu korzystam.

   prawie 8 miesięcy temu

1. Conrad Grabsky ★☆☆☆☆

   Wybrałem się do tego warsztatu na kalibrację zawieszenia w moim Volvo XC90 T8 z 2016 roku. Właściciel Sebastian wspomniał w rozmowie że pracował 12 lat w Volvo. Za usługę zapłaciłem 350 PLN. Pierwsza kalibracja: Po odebraniu auta przejechałem niespełna 2 km i na desce rozdzielczej pojawił się komunikat o awarii zawieszenia. Zawieszenie uniosło się tak wysoko, że przeguby zaczęły strzelać tak więc się zatrzymałem.Zadzwoniłem do właściciela – początkowo usłyszałem, że „nie daje gwarancji na takie rzeczy”, ale po chwili namysłu z jego strony zgodził się, żebym wrócił na sprawdzenie. Na miejscu przyjął mnie z wyraźną niechęcią, komentując pod nosem, że przyjechałem „niesprawnym autem”, choć wcześniej nie było żadnych błędów ani komunikatów. Druga kalibracja: Zamiast planowanej godziny (myślę że to realny czas aby wykonać taką usługę) spędziłem tam ponad 4 godziny, z czego część zajęły ich trzy jazdy próbne i mój pierwszy, nieudany wyjazd. Właściciel wprost powiedział, że stracił na tym samochodzie tyle czasu, że gdyby wiedział – nie podjąłby się naprawy tak starego auta, a nawet że miał mi oddać 350 zł po moim powrocie. Ostatecznie zawieszenie zaczęło działać poprawnie, więc grzecznie podziękowałem, choć już wtedy miałem mieszane uczucia co do profesjonalizmu i podejścia do klienta. Tu również dostałem informację iż zawieszenie jest tymczasowo ograniczone. Dalsze problemy: Tego samego dnia wieczorem (był to piątek) zapalił się check engine – błąd dotyczący izolacji baterii, czyli poważna usterka w aucie hybrydowym. Napisałem SMSa, a w poniedziałek zadzwoniłem. Usłyszałem, że „w aucie było grzebane” i „nie mają teraz czasu” – najbliższy termin za dwa tygodnie. Mimo prób kontaktu nie odbierali telefonu, a gdy już udało się dodzwonić, poinformowano mnie, że po namyśle nie będą podejmować się dalszej diagnozy. Całość dopełnił styl komunikacji właściciela – arogancki i butny. Już przy pierwszej wizycie, gdy wróciłem z krótkiego spaceru podczas kalibracji auta, usłyszałem od Pana Sebastiana: „W czym mogę pomóc?”, tonem raczej nieprzyjaznym niż uprzejmym. Przyjechałem na umówioną wizytę o 9.30 a wyjechałem po godzinie 13. Auto obecnie nie pracuje w trybie hybrydowym. ⸻ Podsumowanie: • pierwsza kalibracja wykonana błędnie – auto stało się niebezpieczne do jazdy, • druga naprawa częściowo poprawiła sytuację, ale tego samego dnia pojawił się check engine, • fatalny kontakt – brak odpowiedzi na SMS-y, telefony ignorowane, • właściciel pyszałkowaty i niechętny do rozmowy, • 350 zł za usługę, po której pojawiły się nowe problemy. ⸻ Po całym doświadczeniu wiem jedno – nazwa „Volvo” w tym przypadku niczego nie gwarantuje. Właściciel, mimo doświadczenia, nie ma kwalifikacji, by obsługiwać nowoczesne modele hybrydowe. Jeśli w nazwie jest Volvo winno się podjąć naprawy w gamie nawet szerszej niż ASO, tu jednak nastąpiła subiektywna selekcja ze strony P. Sebastiana. Volvo to bardzo hermetyczne środowisko, sam fakt że jegomość nawet nie zaoferował nawet jakiejś alternatywy. No chyba że oni tak postępują z klientami jak i innymi serwisami (Volvo) i zwyczajnie nikt nie chcę utrzymywać z nimi kontaktu. Z takim podejściem nie oddałbym im nawet prostych napraw w Porsche czy BMW, które także mają w ofercie. Jeśli ktoś szuka profesjonalizmu, kultury i rzetelnego podejścia do klienta – szczerze odradzam. Dziwię się skąd taka wysoka ocena w Google Maps, no chyba że za podstawowe serwisy olejowe i wymiany filtrów... Nie polecam i nie pozdrawiam.

   prawie 8 miesięcy temu
2. Maciek Kryszynski ★★★★★

   Godny polecenia i zaufania warsztat. Byłem w MK Auto dwukrotnie. Za pierwszym razem poprosiłem o zrobienie przeglądu kilku rzeczy w moim Porsche Cayman, które mnie trochę niepokoiły po zakupie auta. Pan Sebastian wszystko sprawdził i wykonał jazdę testową. Za tą usługę nie wziął ani grosza. Za drugim razem został zrobiony duży przegląd z wymianą płynów, świec i paska. Pan Sebastian był jak poprzednio uprzejmy, profesjonalny i bardzo pomocny. Wszystko zrobione na czas. W trakcie prac dostałem zdjęcia i filmiki z wykonywanych czynności. Ceny są moim zdaniem adekwatne do wysokiej jakości usługi. Ogólnie widać, że Panowie znają się na tych samochodach i wszystko jest robione książkowo. Dziękuję i do zobaczenia przy następnym przeglądzie.

   1 rok temu
3. Leszek Mizyn ★★★★★

   Diagnostyka komputerowa. Szybko, profesjonalnie. Polecam

   prawie 3 lata temu

1. Edyta Łyczak ★★★★★

   Pełen profesjonalizm ,polecam.

   prawie 3 lata temu
2. Konrad Pająk ★★★★★

   Polecam ten warsztat samochodowy. Profesjonalna usługa fachowe doradztwo.

   prawie 3 lata temu
3. Paweł Bryl ★★★★★

   Polecam ten warsztat pomogli mi w trudnej sytuacji z kołem.Ukręciłem nasadkę zabezpieczającą koło. Dodam,że 3 warsztaty wcześniejsze u których szukałem pomocy nie dały rady.A tu bez problemu dospawali drugą śrubę i odkręcili.

   prawie 4 lata temu

1. Paweł C-j ★☆☆☆☆

   Kilkukrotna próba dodzwonienia się na przestrzeni dwóch, może nawet trzech tygodni. Cały czas nikt nie odbiera. Na poczcie głosowej prośba o wysłanie SMSa lub kontakt pod drugim numerem. SMSa wysłałem dość szczegółowego. Zero odzewu od tygodnia. Na drugi numer udało mi się raz dodzwonić. Odebrał pan od serwisu Poshe i obiecał przekazać koledze od Volvo, żeby się ze mną skontaktował. Minęły trzy kolejne dni. Odechciało mi się zostawiać tam samochód. Moja ocena jest oceną obsługi klienta a nie serwisu, do którego ostatecznie nawet nie udało mi się zapisać.

   prawie 5 lat temu

Najczęściej zadawane pytania