HUMCAR - Twój najlepszy serwis! Warsztat samochodowy, Bielany, Warszawa

Opinie

1. Paweł Cieciora ★★★★★

   Humcar to firma, która zdecydowanie wyróżnia się na tle innych – przede wszystkim podejściem do klienta i jakością komunikacji. Jestem osobą, która ceni sobie jasność, rzetelność i profesjonalizm, a tutaj dostałam to wszystko już od pierwszej minuty. Po zgłoszeniu się do firmy otrzymałam bardzo przejrzystą wycenę i dokładne omówienie dostępnych opcji. Podobało mi się, że nikt nie próbował namawiać mnie na niepotrzebne dodatki czy drogie rozwiązania. Zamiast tego zaproponowano najbardziej opłacalne i rozsądne działania, a każda decyzja była poprzedzona rozmową i wyjaśnieniem. Kiedy przyjechałam na miejsce, zachwyciła mnie przyjazna atmosfera. Pracownicy działali profesjonalnie, ale z ogromną kulturą osobistą. Wiedziałam, że mogę im zaufać i spokojnie zostawić auto. Po wykonaniu usługi otrzymałam szczegółowy raport, co zostało zrobione i jak wygląda stan techniczny samochodu. To podejście buduje ogromne poczucie bezpieczeństwa i sprawia, że człowiek ma pewność, że nie przepłaca i nie jest wprowadzany w błąd. Zdecydowanie polecam każdej kobiecie, która ceni sobie uczciwość i wysoki standard obsługi.

   prawie 9 miesięcy temu
2. Monika Wnuk ★★★★★

   Humcar to jedna z niewielu firm, która potrafi połączyć wysoki poziom usług z absolutnym szacunkiem do klienta. Jako kobieta wielokrotnie spotykałam się z lekceważeniem i poczuciem, że nie jestem traktowana poważnie, zwłaszcza w branży motoryzacyjnej. Tutaj było zupełnie inaczej. Od samego początku otrzymałam pełne, przejrzyste informacje, a każdy etap został omówiony w sposób bardzo zrozumiały i konkretny. Pracownicy wykazali się ogromną wiedzą techniczną, ale jednocześnie mieli świetny kontakt interpersonalny — nie tylko odpowiadali na pytania, ale sami sugerowali najlepsze rozwiązania. Cała usługa przebiegła sprawnie, a efekt końcowy był znacznie lepszy niż się spodziewałam. Dodatkowo zostałam poinformowana o wszystkich kosztach z wyprzedzeniem, więc nic mnie nie zaskoczyło. To firma, w której od razu czuć profesjonalizm, rzetelność i pełne zaangażowanie. Polecam każdej kobiecie, która chce mieć pewność, że jej auto jest w dobrych rękach.

   prawie 9 miesięcy temu
3. Adam Dmitriew ★☆☆☆☆

   Opinia może nie o usługach warsztatu ale zachowaniu ich pracowników w przestrzeni publicznej: Pracownik zaparkował samochodem firmowym właściwie na prawie całej szerokości chodnika, w dodatku w terenie gdzie obowiązuje znak strefa zamieszkania. Skoro mają tak w gdzies obywateli, to napewno mają też gdzieś swoich klientów

   prawie 10 miesięcy temu

1. Euzahad ★☆☆☆☆

   Chciałbym stanowczo odradzić korzystanie z usług firmy HUMCAR. Moje doświadczenia były wyjątkowo negatywne i uważam, że inni powinni wiedzieć, na co mogą się narazić. Laweciarz zjawił sie dziwnym trafem w minuty po kolizji odkąd zadzwonilismy na policję. Samochód zastępczy wydany po wypadku był w fatalnym stanie technicznym – od razu paliła się kontrolka oleju, reflektory były źle ustawione (co powodowało, że inni kierowcy oślepiali mnie długimi światłami), a hamulce wymieniono dopiero wtedy, gdy pedał zaczął się zapadać (chcieli żebym nim jezdzil bez serwisu do konca najmu ktory trwał uwaga.... 3 miesiace!) - "przecież to tylko niuans, auto jest sprawne!". To stwarzało realne zagrożenie dla bezpieczeństwa. Firma stosuje manipulacyjne zagrania emocjonalne – zapewnienia w stylu „wszystko będzie dobrze, wszystkim się zajmiemy” mają wzbudzić zaufanie, a w praktyce kończy się to podpisywaniem kilkunastu stron dokumentów po kilku godzinach zmęczenia i stresu (czekanie na policje, ustalenia winnego, transport lawetą itd) bez realnej możliwości spokojnego zapoznania się z ich treścią i naciskania że "przecież możemy sobie zaufać". Ceny wynajmu auta były wyjątkowo wysokie co w konsekwencji doprowadziło do tego, że musiałem stawić się w sądzie w godzinach pracy jako świadek w sprawie rozliczeń miedzy HUMCAR a TU. To dodatkowy stres i strata czasu, której można było uniknąć.

   prawie 11 miesięcy temu
2. Mateusz Ochocki ★★★★★

   Gorąco polecam warsztat. Wszystko przebiegło super sprawnie, jakość naprawy i obsługa zdecydowanie TOP! Na czas naprawy oczywiście samochód zastępczy w podobnej klasie. Największy gamechanger dla mnie to przejęcie przez warsztat całej „wymiany uprzejmości” z ubezpieczycielem – nie musiałem się martwić o formalności, wycenę, kosztorys itp. Serdecznie polecam, to warsztat, który naprawdę dba o klienta!

   1 rok temu
3. Ryszard Żbik ★★★★★

   Pojazd który wstawiłem do warsztatu był Leasingowy. Dzwoniąc do Leasingu od razu zostałem przestraszony że moja gwarancja na samochód zostanie cofnięta i powinienem wstawić auto tam gdzie oni mi każą. Okazało się ze to był chwyt marketingowy z którego korzystają firmy Leasingowe a Warsztat Humcar tak jak powiedział tak zrobił. Dostałem świetnie naprawiony pojazd a w dodatku dostałem 2 letnia gwarancje na naprawę.

   prawie 3 lata temu

1. Denis Donskoy ★★★★★

   Chcę podziękować firmie HUMCAR i wszystkim pracownikom za dobrą obsługę i jakość pracy. Szczególne podziękowania dla Pana Bartosza, który pojawił się w odpowiednim momencie i pomógł nam po wypadku. Pozdrawiam.

   prawie 3 lata temu
2. Ja Ko ★☆☆☆☆

   Samochód został oddany do naprawy z OC sprawcy wypadku na początku października. Humcar odmawia jego wydania motywując to brakiem części (są dostępne na rynku, informacje gdzie je kupić zostały wysłane do firmy). Sprawa została zgłoszona na Policję. O ile Policji nie uda się tego załatwić mój prawnik przygotuje doniesienie o popełnieniu przestępstwa do Prokuratury z art. 284 § 1 k.k. oraz wniosek do Sądu z roszczeniem o zwrot utraconych korzyści i odszkodowanie.

   prawie 3 lata temu
3. unicorn style ★★☆☆☆

   Miałem okazję korzystać z tego warsztatu ok. 3 lata temu. Sama obsługa i czas naprawy z OC sprawcy nietrwały długo ale i naprawa nieduża(zderzak lampy, trochę plastików - delikatne zahaczenie przodem. Pozostaje do życzenia to że jedna lampa/zaczep została slejona nieudolnie, atrapa chłodnicy górna część używana ale z defektem, porysowana szyba, źle wypolorewany lakier w miejscu naprawy, złamana antena od CB, ubytek paliwa przy odbiorze auta. Brak mozliwisci oceny lakieru bo auto było zakurzone. Byłem na poprawce polerki ale efekt mizerny. Dałem se spokój. Dziewczyna w biurze nastawiona na naciaganiu klientów, próbowała mi wmówić że rysy powstały na aucie zastępczym, całe szczęście że zrobiłem swoje zdjęcia. Teraz jak bym trafił do nich to bym się bardziej przyglądał ich robocie i na pewno wxialbym rzeczoznawcę do odbioru. 300_400pln przy robocie na 12000 to żaden wydatek.

   prawie 3 lata temu

1. Łukasz Windak ★★★★★

   Usługa transportu auta lawetą 5/5 Kontakt z biurem 6/5! Naprawa 5/5 W całej tej przykrej sytuacji związanej z kolizją i kontaktem z ubezpieczycielem miałem szczęście trafić na HUMCAR. W szczególności chciałem podziękować Paniom z biura (warsztatowi zleciłem cały kontakt z ubezpieczycielem), które bardzo pomogły w kontakcie z ubezpieczycielem, który wyjątkowo nie chciał współpracować przy okazji wypożyczenia auta zastępczego z OC sprawcy. Oczywiście sama naprawa w pełni zadowalająca, wszystko ładnie spasowane i działające, w czym upewnił mnie diagnosta przy przeglądzie technicznym, który musiałem zrobić tego samego dnia :) Cała procedura naprawy/kontaktu z ubezpieczycielem trwała miesiąc, czyli raczej standardowy czas.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania