Kompletna porażka i opieszałość w likwidacji mojej szkody. Od 7 tygodni jestem bez samochodu z winy osoby zajmującej sie moją szkoda (p. Kostę....ski), od tygodnia po otrzymaniu informacji z warsztatu nie zamowil części. Sytuacja miała miejsce 2wu krotnie. Nie polecam nikomu kontaktu z tą firmą.
Człowiek czytał opinię, wiedzioł ale jednak się łudził. Faktycznie organizacyjnie jest ciężko. Czekasz na odpowiedź i jej nie uzyskujesz, a jak się skontaktujesz to dostaniesz zdawkową odpowiedź odnośnie swojej sprawy i cisza.
Nie rozumiem funkcjonowania tej firmy. Zakupiłem samochód w komisie Autohero, który oferuje gwarancje na swoje samochody. Gwarancja obsługiwana jest przez Inter Cars. Świeżo zakupiony samochód uległ awarii, którą zgłosiłem do Autohero a Ci zlecili holowanie i naprawę firmie Inter Cars. Na początku zadzwonił Pan, który poinformował mnie, że umówił już wizytę w serwisie, a dopiero później chciał uzyskać więcej informacji na temat samochodu, gdzie się znajduje, czy wymaga holowania itp. Gdy okazało się, że samochód stoi 100 km od mojego miejsca zameldowania (adres, który był na fakturze) pan stwierdził, że poszuka coś bliżej (zapominając o odwołaniu wcześniejszej wizyty w ASO, które miało później do mnie problem o to że nie pojawiłem się na wizycie). W trakcie rozmowy umówiliśmy się na poniedziałek na holowania a we wtorek samochód miał mieć diagnozowaną usterkę. Dzień wcześniej przed holowaniem czyli w niedzielę zadzwonił do mnie inny pan z Inter Carsu z prośbą by przesunąć holowanie na wtorek na 8 rano i od razu serwis przejdzie do diagnozowania usterek. We wtorek około 9, po tym jak laweta spóźniała się już godzinę zadzwoniłem do Inter Cars, co oni robią, dlaczego nie ma lawet, zwłaszcza że specjalnie wziąłem wolne w ten dzień. Pan odpowiedział, że on w systemie nie ma informacji o holowaniu i naprawie mojego samochodu. Zapewnił mnie, że sprawdzi sytuację i oddzwoni. I oddzwonił ale już zupełnie kto inny i o 16. Pan tłumaczył, że poprzedni pracownik nie przekazał dalej dyspozycji na mój samochód. Przez ich niekompetencje, ja straciłem dzień wolny i samochód pozostawał kolejny dzień nieuruchomiony a dwa zakłady straciły klienta. Nie polecam.
Przyjeżdżasz na umówiony przez nich serwis, a załoga warsztatu nic o tym nie wie. Jedziesz na umówiony 2 tygodnie wcześniej przegląd i czekasz 3h zanim zaczną pracę bo IC nie zdążył im autoryzacji wysłać. Jedziesz na umówioną naprawę opony i gdy nie da się jej załatać IC nie wydaje decyzji do jej wymiany. Wulkanizacja nie może założyć swoich opon bo IC musi wysłać swoje, czego i tak nie robią bo dział techniczny ma problem z podjęciem decyzji (podobno zawsze szukają najtańszej opcji a ty czekasz i kwitniesz). Potem wyślą Ci ankietę i jak opiszesz problem do dostanie voucher do kina oddalonego od twojej miejscowości o co najmniej 150KM. (Mieszkam w mieście wojewódzkim i jest tu 7 kin, ale akurat tego z vouchera nie ma). Przez 4 lata nie zdarzyło się żeby jakaś wizyta w serwisie odbyła się bez problemów/dodatkowych telefonów lub ponownego przyjazdu. Mają jakiś dziwny układ z Business lease przez co wiecznie są problemy. Odradzam jakąkolwiek współpracę z tą firmą.
Bardzo dobry kontakt. Polecam
Jestem niezadowolonym użytkownikiem pojazdu należącym do folty intecars. Maja problemu z autoryzacja, zgłoszeniem. Z ich powodu człowiek czeka bezsensu 3h w poczekalni. Naprawa czy serwis który trwać powinien 2h może trwać 6h. Są beznadziejni, a konsultanci bezradni. Odradzam zawierania umów z ta flotą. Totalny brak szacunku!
Wszystko w porządku jeśli potrzebujesz typowych usług: wymiana oleju, przegląd, etc. Wychodzi tanio i w miarę sprawnie. Gorzej jak potrzebujesz diagnostyki i masz nietypowy problem - tygodnie odbijania piłeczki...
Najlepszy CFM w całej Polsce. Powierzenie im pojazdu to czysta przyjemność, niskie stawki, sprawdzone serwisy ale przede wszystkim fantastyczni ludzie. Spotkania z przedstawicielami tej firmy to czysta przyjemność i okazja do nauki od najlepszych w branży!
Porażka do kwadratu,jeszcze negatywne oceny które są publikowane są usuwane Boją się że klientów stracą niech najpierw rzetelnie podejdą do obsługi.
Inter Cars Program Flotowy znajduje się przy Jana Kazimierza 55, 01-248 Warszawa, Polska
Można skontaktować się z Inter Cars Program Flotowy pod numerem +48 227 141 414
Do Inter Cars Program Flotowy można dotrzeć, korzystając z poniższego linku