VBT - Vag Bimmer Tech Warsztat samochodowy, Wawer, Warszawa

Opinie

1. Tomek Kaluzny ★★★★★

   Serwisuje u Panów Mechaników (przez duże M, nie mylić z wymieniaczami) z VBT już kolejne auto i jestem wyjątkowo zadowolony. Najpierw było to a6 z 3.0tdi, a obecnie cayenne z tymże silnikiem. Oba auta oglądałem przed zakupem również u Nich w warsztacie. Cały proces oględzin, naprawy, komunikacji z klientem jest na wzorowym poziomie. Ceny nie są oderwane “bo przecież marka premium”, tylko są na sensownym, uczciwym poziomie i nie płacimy za piękną recepcję, czy dział marketingu. Panowie doskonale wiedzą kiedy mogą użyć zamienników albo części z logo VW, a kiedy musi być OE. W razie kłopotów (u mnie jedna nowa uszczelka puściła po serwisie silnika) Panowie od ręki, na następny dzień bezpłatnie ogarnęli temat mówiąc nawet przepraszam, chociaż to nie była ich wina, a ja proponowałem pokrycie chociaż części - nie zgodzili się. Terminy oczekiwania są długie i trzeba mieć na uwadze, że warsztat jest zawalony robotą po sufit, ale warto poczekać. Rzadko wystawiam ocenę, bo mi się po ludzku nie chce, ale tutaj trzeba. Wklejam foty aut na podjeździe dla uwiarygodnienia opinii.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Oskar Krzywonos ★★★★★

   Bardzo polecam ten serwis! Wysoki poziom, począwszy od rozmowy telefonicznej do odbioru auta. Profesjonalni mechanicy, którzy naprawdę znają się na rzeczy i są zawsze chętni do pomocy. Obsługa rzetelna, szybka i w przyjaznej atmosferze. Szczególne podziękowania dla Łukasza, który serwisował mojego VW - wszystko zostało zrobione dokładnie i sprawnie. Z pewnością wrócę w razie kolejnych potrzeb.

   1 rok temu
3. Jadwiga Jadzia ★☆☆☆☆

   Dramat. Samochód oddałem w czwartek 28 sierpnia o 9:30. W poniedziałek podjechałem do nich czy zrobili wycenę bo potrzebuję samochodu do jazdy. Nie zrobili. Czekałem dalej i w końcu w czwartek 4 września o 16:00 odebrałem od nich samochód bo nie wiedzą kiedy zrobią. To jest kpina i żarty z ludzi. Omijać szerokim łukiem takich ludzi, takie firmy. Na koniec pan właściciel powiedział że "nie ma między nami chemii". Człowieku standup prowadź a nie firmę

   1 rok temu

1. Igor Nowicki ★☆☆☆☆

   Samochód zostawiłem w warsztacie w kwietniu – po wypadku nie bardzo dało się nim jeździć. Ustaliliśmy termin rozpoczęcia prac, który został przesunięty o dwa tygodnie – ok, zdarza się. Niestety później zaczęły się poważne problemy. Części – listę z kodami, żebym mógł je sam kupić – dostałem dopiero w połowie czerwca. Na szczęście udało mi się je w miarę szybko załatwić. Pod koniec czerwca wszystko było, ale wtedy zaczęła się seria wymówek: urlopy, brak możliwości, obietnice, że „za tydzień będzie gotowe”… i tak bez końca. Najgorsze było mijanie się z prawdą. Jeden z Panów, potrafił powiedzieć, że auto „jest już na podnośniku”, a gdy przyjeżdżałem, samochód stał w tym samym miejscu. Usłyszałem wręcz, że mówi tak „żeby uspokoić klienta”. Rozmawiałem z każdym z tej ekipy i niestety wszyscy zachowywali się podobnie – unikanie odpowiedzialności, brak konkretów i odkładanie w nieskończoność. Finalnie oddałem samochód do innego warsztatu i tam naprawa zajęła… tydzień. Tutaj nikt nawet nie zadzwonił, żeby zapytać, dlaczego odebrałem auto. Szkoda, bo wykonanie prac jako takich potrafi być na dobrym poziomie – ale podejście do klienta kompletnie zawiodło. Straciłem kilka miesięcy i mnóstwo nerwów na coś, co można było załatwić dużo szybciej.

   1 rok temu
2. Roman Janowski ★★★☆☆

   Do usługi jako takiej nie zgłaszam zastrzeżeń, jednakże pod maską zniszczono jedną śrubę, a następnie - zamiast ją rozwiercić i wymienić - po prostu perfidnie wyłamano plastik, który przytrzymywała. Czary goryczy dopełnia fatalny kontakt z serwisem. Edit: Nie wiem jak, ani dlaczego - pewny jestem jedynie tego, że to uszkodzenie powstało u Państwa.

   prawie 3 lata temu
3. Seb Krupowicz ★★★★★

   Jestem pod wrażeniem usług, jakie świadczy ten warsztat specjalizujący się w naprawach samochodów marki BMW i szczerze go polecam. Trafiłem tam po nieudanej naprawie w innym warsztacie i od tamtej pory jestem ich stałym klientem. Pan Kamil i jego zespół wykazują się wysokim poziomem wiedzy i profesjonalizmu, zawsze starając się o zadowolenie klienta. Świetnie wykonana diagnostyka i naprawa mojego samochodu naprawdę mnie zachwyciły. Wymiana części na gwarancji przebiega bezproblemowo i szybko, a pracownicy są bardzo pomocni i rzeczowi w wyjaśnianiu problemów. Bardzo doceniam ich zaangażowanie w dbałość o dobre relacje z klientami i chęć pomocy w każdej sytuacji. Polecam ten warsztat każdemu posiadaczowi samochodu marki BMW, który oczekuje najlepszej jakości usług.

   prawie 3 lata temu

1. Mikołaj Żurkowski ★★★★★

   Pełen profesjonalizm i świetne podejście do klienta. Chłopaki z VBT to specjaliści w swoim fachu, którym warto zaufać. To miejsce tworzą ludzie z pasją i ogromnym doświadczeniem. Diagnozy, naprawy i wyceny są rzeczowe, bez naciągania i co najważniejsze podparte ogromną wiedzą. Wszystkie usługi są przeprowadzane zgodnie z motoryzacyjną sztuką a nie tak jak to u nas w kraju bywa. Terminy są tak szybkie jak to tylko możliwe i zawsze wszystko działa jak należy. Nigdy mnie nie zawiedli. Serdecznie polecam i dziękuję całej ekipie za profesjonalizm!

   prawie 3 lata temu
2. Rafal Tymorek ★★★★★

   Odwiedzam ten warsztat od dawna i postanowilem że pomoge w wyborze innym. Obsługa na najwyższym poziomie, uczciwe i właściwe podejście do klienta. Wszystko czarno na białym a z każdej naprawy jestem bardzo zadowolony.

   prawie 3 lata temu
3. Artur G. ★☆☆☆☆

   Naprawialem u nich swoje auta. Pewnego razu jedno auto z 12 cylindrowym silnikiem wyjechało z nieprzykreconym wahaczem z przodu. Proszę o usunięcie zdjęcia tego auta z waszego profilu na fb. Teraz opowiem o Oplu Vectra 1.9 CDTI zostawiłem im to auto na: regenerację turbiny, wymienili mi tez nowa chłodnice, magistrale rury wodnej pod chłodnica, termostat. Kupiłem przy odbiorze auta dwa komplety nowych opon letnich, zostawiłem 6500 zł. Po wyjechaniu z warsztatu na trasie auto zaczęło łapać temperaturę zapaliła się kontrolka i cały płyn z układu chłodzenia zleciał dołem. Zamówili lawete auto z powrotem zjechało do nich. Na drugi dzień odebrałem auto. Po sprawdzeniu na miejscu okazało się że nie załącza się wentylator główny, sprężarka od klimy zaczęła wyć jakby miała się rozpaść, czujniki parkowania nie działaja. Przed oddaniem wentylator działał, sprężarka nie halasowala czujniki działały!!! Na jednym ze zdjęć po niżej "mechanik" próbuje podpiąć mi kostkę od czujników parkowania którą sam odpial niestety nie udało mu się jej podpiac bez demontarzu zderzaka. Zwrocili mi 200 zł za ten błąd. Nie mogłem jeździć autem bo w gorące dni zaraz łapal temperaturę bo wentylator się nie załączał. W serwisie klimatyzacji musiałem wymienić sprężarke na nową! W innym serwisie na Woli gdzie pojechałem zdiagnozować ten wentylator i czujniki okazało się że kostka od wentylatora nie była dobrze wpieta a kostka od czujników parkowania była rozpieta!!! Przypadek???... Dziś oddałem Opla na diagnozę bo po ich wymianie zregenerowanej turbiny (demontaż i montaż kolektora) auto nie miało mocy na niskich obrotach okazało się że sprzęgielko na kolektorze było źle założone i spadło. Omijać z daleka taka moja rada!!! Pozdrawiam nieudaczników którzy jedna rzecz naprawia a kilka zepsuja! Czy specjalnie to robią domyślcie się sami. Nigdy więcej!!! Dobrze że za naprawę wzialem fakturę!

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania