Vision Express Grodova Grodzisk Mazowiecki

Opinie

1. Marcin Stępień ★☆☆☆☆

   Sorry, ale muszę przyznać tylko jedną gwiazdkę. Chciałem by dobrano córce (13 lat) soczewki. W formularzu zgłoszeniowym były opcje badań dla 16-18 latków i osób powyżej 18 lat. Myślałem, że to jakaś pomyłka i zaznaczyłem opcję 16-18 lat a w uwagach w oknie poniżej wpisałem wyraźnie, że córka ma 13 lat. Zgłoszenie zostało przyjęte w w ciągu dwóch dni otrzymałem 4 SMSy potwierdzające wizytę z zaproszeniem na badania. Jechaliśmy w najgorszej porze do Grodziska przez 40 minut (normalnie jedzie się 15) by na miejscu się dowiedzieć, że "nie czytamy tych komentarzy" a dzieci poniżej 16 roku życia w sprawie soczewek nie obsługują. OK, wytłumaczono na miejscu, że taka jest polityka firmy i że nie przeprowadzą takich badań - rozumiem. Nie rozumiem jednak polityki tworzenia formularzy zgłoszeniowych, które potem nie są czytane. Do czego były im potrzebne moje dane teleadresowe, skoro nie raczyli z nich skorzystać i powiadomić mnie, że nie mam po co przyjeżdżać. Gdyby zadzwonili to bym zrozumiał i oszczędził ponad godzinę czasu. Nie wiem czy ocena powinna być skierowana do tego konkretnie salonu, do którego się umawialiśmy (chyba tak) czy do całej sieci, nie chciałbym być niesprawiedliwy. Być może swoje zadania (badania itp) wykonują dobrze (nie mieliśmy okazji się przekonać), ale ktoś tu popełnił gruby błąd lub przeoczenie i za to właśnie jest jedna gwiazdka. Mimo wszystko pozdrawiam i życzę bardziej wnikliwego czytania formularzy zgłoszeniowych (może po prostu: ich czytania, bo tłumaczenie, że to okienko z komentarzem jest domyślnie niewidoczne i trzeba je otworzyć jest po prostu słabe)...

   prawie 7 miesięcy temu
2. Julia Wyr ★★★★★

   Super Obsługa! Miłe i profesjonalne podejście do klienta, pani optometrystka oślepia pozytywną aurą tak że prawie nie widać literek na tablicy :D Wybór oprawek mimo dużej oferty poszedł gładko, a Pan z obsługi klienta wytłumaczył wszystkie trudne słowa przy personalizowaniu szkiełek.

   prawie 9 miesięcy temu
3. BPG ★★★★★

   Serdecznie polecam salon Vision Express w Galerii Grodova. Obsługa na najwyższym poziomie – profesjonalna, uprzejma i pomocna. Pracownicy cierpliwie doradzają przy wyborze oprawek i dokładnie tłumaczą cały proces. Duży wybór okularów i atrakcyjne promocje to dodatkowy atut. Zdecydowanie wrócę tutaj przy kolejnej potrzebie. Pozdrawiam

   prawie 10 miesięcy temu

1. Marlena Wasiak ★★★★★

   Chciałabym bardzo polecić Pana Kacpra T. za doradztwo, umiejętność słuchania oraz anielską cierpliwość. Wszelkie wątpliwości rozwiewał od razu. Niesamowity ogrom wiedzy. Przy mojej liście pytań, które mogły się powtarzać, zachowywał pełen profesjonalizm z uśmiechem na twarzy. Musiałam reklamować szkła, ponieważ miałam problem z ostrością widzenia co powodowało rozmazanie. Poświecił mi tyle czasu - ile wymagało i badanie i moje wątpliwości. Zecydowanie polecam ! :) Natomiast mam lekkie obiekcje co do Pani Moniki, która nie do końca potrafiła mi wytłumaczyć, dlaczego mam problem z ostrością widzenia, nie potrafiła mnie zrozumieć o co mi chodzi, nie próbowała zrozumieć i zaznaczyła dość niemiło, że nie jestem optykiem i się nie znam i mogę nie znać terminów w okulistyce, przy tym było widać i czuć, że jest zirytowana tym,ze mam problem z odebranymi właśnie szkłami(były po reklamacji). Podeszła wówczas inna Pani, która opanowała sytuację i w bardzo miły sposób wytłumaczyła o co chodzi, niestety nie wiem jak miała na imię.

   1 rok temu
2. Emil Szmidth ★★★★★

   Galerię Grodową oraz sam salon Vision Express odwiedziłem całkiem niedawno, jeszcze przed Świętami Wielkanocnymi. Miałem sprawnie i profesjonalnie przeprowadzone badanie wzroku. Od razu chciałem też dobrać sobie odpowiednie okulary. Obsługiwał mnie młody, ale jakże uprzejmy i z ogromną wiedzą młody człowiek ubrany od góry do dołu w czerń. Byłem zdziwiony, że mimo młodego wieku dysponuje tak wielką wiedzą i na dodatek potrafi ją przekazać w sposób zrozumiały dla starszego człowieka. Miejsce przyjazne klientom, dobrze umiejscowione w Galerii, obsługa miła, uśmiechnięta, cierpliwa.

   1 rok temu
3. Agnieszka Rejnchard ★★★★★

   Polecam optometrystkę Panią Martę. Dobór soczewek kontaktowych zarówno u mnie jak i u córki przeprowadzony był profesjonalnie i w miłej atmosferze. Polecam serdecznie!!!

   prawie 3 lata temu

1. Adam Janiak ★★★★★

   Wszystko w porządku, miła obsługa i dobre promocje.

   prawie 3 lata temu
2. Jakub Kiedrowski ★★★★★

   Bardzo miła obsługa ,profesjonalne doradztwo, obsługa klienta oraz badanie na wysokim poziomie z czystym sumieniem polecam ten punkt optyczny

   prawie 3 lata temu
3. Iwona Gawkowska ★★★★★

   Bardzo polecam:) Profesjonalna obsługa i szybka realizacja.

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania