Panek Wypożyczalnia samochodów, Nowy Dwór Mazowiecki

Opinie

1. robert cześć ★☆☆☆☆

   Ostrzegam wszystkich przed tą firmą – oszuści! Firma NIE działa na lotnisku Modlin, mimo że tak twierdzą – po przylocie trzeba czekać i dać się wywieźć na jakiś parking poza lotniskiem. Auto, które dostałem, nie było zgodne z zamówieniem. Na miejscu okazało się, że bez karty kredytowej musisz wykupić najdroższe ubezpieczenie, które kosztowało ponad 550 zł – czyli ponad 3 razy więcej niż sam wynajem (160 zł za 4 dni). A na koniec dostałem jeszcze 250 zł kary za „brudny” samochód, mimo że zwróciłem go zatankowany, w normalnym stanie – jedyne „dowody” to odchody ptaków, na które nie miałem żadnego wpływu. Na reklamację odpowiedziano chłodno i powołano się na regulamin. Kategorycznie odradzam. Nigdy więcej !!!

   1 rok temu
2. Ziggy Jeziorowski ★☆☆☆☆

   Beznadziejne doswiedczenie... Nie polecam... Zrobilem rezerwacje na BMW X5 albo podobne auto w tej klasie w terminie 26 wrzesnia 24 do 4 pazdziernika... Po wyladowaniu w warszawie okazalo sie ze Panek nie ma auta tej klasy w calej polsce:(... Nie mialem wyboru i musialem wziac WV T-Roc... 2 osoby dorosle, dwoje dzieci, i 7 walizek + 4 plecaki... Do bagaznika zmiascilo sie: 2 walizki i jeden plecak... Reszta bagazu na tylnej kanapie obok dzieci... Tragedia!!! Cena z BMW X5 miala byc 4 tys. zl z pelnym ubezpieczeniem, z T-Roc zaplacilem 3 tys. 350 zl, gdzie cena takiego auta w Panek to 2400 zl... Niezwlocznie zadzwonilem do biura obsugi klijeta, gdzie zostalem poinformowany ze jak najbardziej zwrot mi sie nalezy, ale teraz musze zabrac auto i napisac email z reklamacja... Odpowiedz na moj email reklamacyjny otrzymalem po 3 tygodniach i po 2 tygodniach po oddaniu auta, ze nie ma podstawy na zwrot poniewaz uzytkowalem auto przez tydzien czasu... Niestety nie wzieto pod uwage ze 3350 zl to byla zawysowa kwota z WV T-Roc!!! Nie polecam, oszusci!!!

   1 rok temu
3. Patryk Trautman ★☆☆☆☆

   Publiczne wyrażenie niezadowolenia z obsługi przez Panek Car Rental i ostrzeżenie dla konsumentów** Szanowni Państwo, Chciałbym publicznie wyrazić swoje głębokie niezadowolenie z usług świadczonych przez Panek Car Rental oraz ostrzec innych konsumentów przed wynajmem samochodu od tej firmy. Podczas mojej rezerwacji wykupiłem pełen pakiet ubezpieczeń (SCDW+TP+WDP+TDP) za kwotę 799,41 PLN na okres wynajmu od 11 do 20 lipca. Mimo to zostałem niesłusznie obciążony kwotą 4000 PLN za rzekome uszkodzenia pojazdu, które powinny być pokryte przez ubezpieczenie. Dodatkowo, Panek wystawił fakturę 25 lipca z terminem płatności tego samego dnia, co uniemożliwiło mi nawet odczytanie wiadomości email i zapoznanie się z fakturą, zanim moje konto zostało obciążone. Faktura ta odnosiła się do "Kary za uszkodzenie pojazdu", związanej z rezerwacją o numerze wewnętrznym 197093. Jednakże, w żadnym miejscu w moich warunkach ubezpieczenia nie znalazłem informacji, że mógłbym być obciążony tą kwotą przy wykupieniu pełnego pakietu ochronnego. Co gorsza, nie otrzymałem ani polisy ubezpieczeniowej, ani warunków ubezpieczenia od Panek. Od dnia 25 czerwca próbowałem wielokrotnie skontaktować się z firmą w sprawie mojej reklamacji, jednak do tej pory nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. Tego rodzaju praktyki są niezgodne z obowiązującym prawem konsumenckim, które zobowiązuje do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni. Dziś jest 9 sierpnia, co oznacza, że Panek rażąco naruszył swoje prawne zobowiązania. Na dzień dzisiejszy zdecydowanie odradzam wynajem samochodu od Panek, ponieważ istnieje ryzyko nieuzasadnionego obciążenia karty kredytowej. Apeluję do Panek Car Rental o niezwłoczne zajęcie się moją sprawą i anulowanie niesłusznie naliczonej opłaty. #PrawaKonsumenta#ObsługaKlienta#DoświadczenieKlienta#OchronaKonsumenta#WynajemSamochodów#Ubezpieczenie#Ostrzeżenie#Oszustwo#NieuczciwePraktyki#PanekCarRental#Polska#PrawaKonsumentaUE#OstrzeżeniePodróżne#SkargaKonsumencka#NiezadowolonyKlient Z poważaniem, Patryk Public Complaint Regarding Service from Panek Car Rental and Consumer Warning** Dear all, I would like to publicly express my deep dissatisfaction with the services provided by Panek Car Rental and issue a warning to other consumers about renting a car from this company. During my reservation, I purchased the full insurance package (SCDW+TP+WDP+TDP) for 799.41 PLN for the rental period from July 11th to July 20th. Despite this, I was unjustly charged 4,000 PLN for alleged damages that should have been covered by the insurance. Additionally, Panek issued an invoice on July 25th with a due date of the same day, which meant I didn't even have time to read the email and open the invoice before my credit card was charged. The invoice was for a "Penalty for vehicle damage" related to reservation number 197093. However, nowhere in the terms of my insurance could I find any indication that I could be charged this amount when purchasing the Full Coverage Package. What’s worse, I have not received the insurance policy or terms from Panek. Since June 25th, I have made multiple attempts to contact the company regarding my complaint, but to date, I have received no response. These practices violate consumer protection laws, which require a response to complaints within 14 days. Today is August 9th, meaning that Panek has grossly neglected their legal obligations. As of today, I strongly advise against renting a car from Panek, as you risk having your credit card charged without a valid basis. I urge Panek Car Rental to promptly address my case and cancel the unjustified charge. #ConsumerRights#CustomerService#CustomerExperience#ConsumerProtection#RentACar#CarRental#Insurance#ScamAlert#UnfairBusiness#LegalAction#PanekCarRental#Poland#EUConsumerRights#TravelWarning#FraudAlert#CustomerFeedback#ConsumerAdvocacy#Travel Sincerely, Patryk Trautman

   1 rok temu

1. WOJCIECH MILEWSKI ★☆☆☆☆

   Auto które otrzymałem miało strasznie brudną tapicerkę , tablica rejestracyjna ledwo trzymała się na jednej śrubce , kluczyk w pilocie bez stałego klucza , uchwyt do otwierania drzwi od strony kierowcy ułamany, brak płynu do spryskiwaczy, wycieraczki mażące , auto wokoło brudne przez klej który pozostał po obklejonych reklamach , a co najważniejsze stan opon to kompletna porażka. Jako dowód dołączam zdjęcia. Uważam że cena którą zapłaciłem za wynajem auta w takim stanie to porażka . Jestem wieloletnim waszym klientem i kompletnie nie spodziewałem że auta które wynajmujecie mogą być w takim stanie . Proszę o kontakt do kierownictwa , bo chciałbym ich również poinformować o tej rezerwacji. Dodam że podróżowałem z małym dzieckiem a stan opon to bezpieczeństwo , uważam że jako firma powinniście o to zadbać przede wszystkim . Oczywiście wysłałem już nie jednego maila z zażaleniem-brak odpowiedzi do dziś …..

   1 rok temu
2. Mateusz Malo ★☆☆☆☆

   Nie Polecam! Po rozmowie z przedstawicielami firmy Panek poradzono nam aby w naszej sytuacji skorzystać z oferty car sharingu. Po lądowaniu na lotnisku Modlin zarezerwowaliśmy zatem 2 auta które jak się potem okazało nie były zdatne do jazdy przez co straciliśmy tak cenny dla nas czas. Po odnalezieniu aut na parkingu obszedłem jedno z aut i okazało się że przedni zderzak leży na kostce brukowej. Na pewno nie utrzymałby się 350 km trasy jaka nas czekała. Zrezygnowaliśmy z tego auta ale jak się później okazało z drugiego również powinniśmy zrezygnować. W skrócie w trakcie jazdy okazało się, że auto nie ma hamulców-slychac jak szorują. Słyszalne było obcieranie w trakcie jazdy i stukot z zawieszenia na wybojach. Zderzaki również były "naprawiane" metoda znaną z pierwszego auta czyli szara taśmą i blacho wkrętami. Po telefonie na infolinię poinformowano nas, że z oferty car sharingu nie mogą nam zaproponować innego auta ale Pan przełączył mnie do wypożyczalni panek w której dowiedzieliśmy się, że auto byłoby dla nas dostępne za 3 godziny. Według mnie auta nie powinny wyjechać na drogę i nie wiem jakim cudem mają aktualne badania techniczne, są po prostu zagrożeniem. Zdaje sobie sprawę z tego, że są to auta wynajmowane na minuty i mogą posiadać wgniecenia i obtarcia jednak jeśli wynajmuję auto wymagam aby było sprawne technicznie i dowiozło mnie i moją rodzinę bezpiecznie do celu.

   prawie 2 lata temu
3. Damian Szymankiewicz ★★★★★

   Super obsługa, niezawodna flota, inne carsharingi mogą się schować.

   prawie 3 lata temu

1. Artur Wyrwas ★☆☆☆☆

   NIE POLECAM FIRMY! Wprowadza klientów w błąd. Zmieniła regulamin nie informując o tym klienta i teraz wyłudza na ludziach pieniądze ! Jeśli masz kartę Debetową musisz wykupić pełne ubezpieczenie od firmy co w moim przypadku było podwójnym kosztem wynajmu a nawet droższym bo o 20zl drożej kosztowało ubezpieczenie jak sam wynajem! Dopiero przy odbiorze auta jesteś informowany o zmianach w regulaminie. Stanowczo Odradzam !

   prawie 3 lata temu
2. Jakub Szwarc ★☆☆☆☆

   Nie polecam ! Po przejechaniu kilkunastu km wyświetliła się kontrolka ciśnienia opon ,która towarzyszyła mi przez caly okres najmu auta ( mimo sprawdzenia) . Dramatem natomiast był powrót bez działających spryskiwaczy ( prawdopodobnie letni płyn zamarzl) ,gdzie kilkakrotnie zmuszony byłem do zatrzymania pojazdu i polewania woda z buteliki przedniej szyby ,celem poprawienia widoczności. Dodam ,że spieszyłem się na lotnisko. Po zgłoszeniu usterki na miescu , Panowie stwierdzili, że mieli już takie same problemy z tym autem. Dramat ! Nie polecam !

   prawie 3 lata temu
3. Diaksio ★★★★★

   To nie jest mój pierwszy raz jaki wynajmuje w tej firmie. Jestem bardzo zadowolony z obsługi jak i z każdego przydzielonego mi samochodu. Polecam gorąco

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania