epaka.pl - punkt nadań i odbioru przesyłek Otwock

Opinie

1. Grzegorz Ciężak ★☆☆☆☆

   Korzystałem z usług Epaka.pl i niestety zdecydowanie nie polecam. Moje doświadczenie pokazało, że korzystanie z pośrednika bardzo utrudnia jakikolwiek proces reklamacyjny, a w przypadku szkody praktycznie uniemożliwia skuteczne odzyskanie pieniędzy — nawet jeśli wykupiło się dodatkowe ubezpieczenie. W moim przypadku przewoźnik (DPD) uszkodził przesyłkę — szafkę o wartości ok. 2000 zł. Usługa była zamawiana poprzez Epaka.pl, wraz z opcjonalnym ubezpieczeniem. Mimo to nie udało się odzyskać żadnych środków. Największy problem polega na tym, że Epaka jako pośrednik nie zapewnia żadnego realnego wsparcia w procesie reklamacji: samodzielnie nie można kontaktować się z przewoźnikiem, cała procedura musi iść przez Epaka, klient musi pisać reklamacje i odwołania, a Epaka jedynie przekazuje je dalej, wydłuża to cały proces, a w moim przypadku doprowadziło do jego nieskuteczności. Co więcej — mimo wykazania, że przedmiot był zapakowany prawidłowo, a uszkodzenie mogło powstać wskutek wstrząsów podczas transportu (co bywa normalne), przewoźnik odmówił odpowiedzialności, a Epaka nie przedstawiła żadnych dodatkowych działań, które mogłyby pomóc w odzyskaniu odszkodowania. W efekcie zostałem bez odszkodowania, mimo opłaconego ubezpieczenia, uszkodzonego towaru i spełnienia wszystkich wymogów formalnych. Moja rekomendacja: Zdecydowanie nie polecam korzystania z usług Epaka.pl. Jeśli to możliwe, lepiej zamawiać przesyłkę bezpośrednio u przewoźnika, aby mieć pełny wpływ na proces reklamacyjny i możliwość realnego kontaktu z firmą transportową. Dodatkowo odradzam korzystanie z przewoźników, którzy odrzucają reklamacje nawet przy prawidłowym opakowaniu i oczywistych uszkodzeniach zawartości. Moje doświadczenie pokazało, że przy korzystaniu z Epaka.pl ryzyko braku jakiejkolwiek rekompensaty za uszkodzenia jest bardzo wysokie — nawet przy wykupionym ubezpieczeniu.

   prawie 11 miesięcy temu
2. Andy Greg ★★★★★

   Świetne miejsce na nadanie paczki. Trochę ciasno na większy samochód ale bez tragedii.

   prawie 11 miesięcy temu
3. Wojtek Mazurek ★★★★★

   Wszystko git. Jest miejsce by zaparkować pod drzwiami punktu niemal (jesli ktoś ma coś ciężkiego albo descz pada)

   1 rok temu

1. Tadeusz Witkowski ★★★★★

   Profesjonalna szybką obsługa, przepiękne panie w biurze, jeżeli chcesz nadać przesyłkę to zrób to z tego punktu, serdecznie polecam.

   1 rok temu
2. Emila Solnica ★★★★★

   Bardzo profesjonalna obsługa! Przesyłka dotarła w idealnym stanie i co najważniejsze – bardzo szybko. Świetny kontakt i miłe podejście do klienta. Zdecydowanie polecam.

   1 rok temu
3. krzysztof Malesa ★★★★★

   Najlepsze miejsce w Otwocku bardzo miła młoda i sprawna obsługa.

   prawie 3 lata temu

1. ewa szufladowicz ★★★★★

   Super obsługa. Zawsze służą pomocą A przesyłki są dostarczane na następny dzień na terenie kraju . Wysyłam też do Niemiec i dostawa 48 h . Niektórzy zauważyłam narzekają na parking tylko niewiem czemu? Pięć miejsc parkingowych . No chyba że akurat 10 osób jednocześnie to wtedy problem ale pod każdym punktem czy sklepem nie ma 20 miejsc . Dla mnie pełen profesjonalizm i chyba konkurencja zazdrości

   prawie 3 lata temu
2. Mirosław Zambrzycki ★★★★★

   Miło szybko profesjonalnie ,polecam.

   prawie 3 lata temu
3. Przemyslaw Bany ★★★★★

   Polecam. Najlepszy punkt wysyłek w Otwocku. Jako jedyny z dostępnym parkingiem. Panie tam pracujące zawsze uśmiechnięte i pomocne.

   prawie 4 lata temu

1. Edyta Pi ★★★★★

   Gorąco polecam! Zaletą jest przede wszystkim parking przeznaczony dla klientów punktu - nie trzeba szukać po okolicy miejsca do zaparkowania, więc jak ma się cięższą czy większą paczkę to jest zbawienne. Po drugie - i dla mnie najważniejsze - obsługa jest profesjonalna, ale przede wszystkim miła - z przyjemnością nadaję i odbieram tu przesyłki. Zarówno nadania jak i odbiory są szybkie, Panie bardzo sprawnie wykonują swoją pracę, pomimo dużej ilości klientów, ponadto zawsze doradzą w sprawie zapakowania i zabezpieczenia paczki, a także dobiorą najkorzystniejszą cenę.

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania