Beznadziejny portal.ODRADZAM.3.03.2022 dokonałam wpłaty i zamówiłam kuriera.Niestety portal.nie pokazał listu przewozowego..kontakt z nimi kończył się na wirtualnych asystentach i przez formularz kontaktowy trzeba powołać się na nr listu przewozowego którego jest miałam.Zlodzieje i oszuści.
Nie polecam, paczka po opłaceniu została owszem i skutecznie dostarczona, ale miesiąc po wykonaniu usługi jestem nękana wezwaniami do zapłaty dodatkowej faktury, utrudniony kontakt z obsługą klienta i utrudniona ścieżka reklamacji.
Wszystko pięknie na początku, wpłacone pieniądze ale brak nr listu przewozowego, nawet brak zarejestowanej przesyłki w panelu klienta. Nie polecam bo to czyste oszustwo, nawet nie ma jak się z nimi skontaktować. Żaden formularz do kontaktu nie chce przepuścić jak nie ma nr przesyłki bądź faktury a skąd ja wsiąść jak nic nie podali do wiadomości. Sprawa zgłoszona na policje. Nie polecam bo stracicie kasę tak ja juz drugi raz.
Porażka nieskończona. Wszystko porobiłem tak jak się należało żeby nadać paczkę i coo? Ani kuriera nie widać. ani nie ma jak odzyskać wpłacony przelew bo sekretarka z automatu się odzywa. O konsultancie można sobie pomażyc.I coo dalej ? Nikomu nie polecam serwisu super paczka. Totalne nieporozumienie !!!
Witam. Jestem klientem pośrednika: Superpaczka.pl od paru lat. Dnia 20.10.2020 roku weszłam na stronę Superpaczka.pl, złożyłam zamówienie i tego samego dnia zapłaciłam kwotę: 262,61 zł za kuriera DHL Standard. Kurier miał przyjechać 21.10.2020 roku - nie przyjechał do dzisiaj pomimo mojego dzwonienia do Superpaczka.pl i do firmy DHL w sprawie odbioru przesyłki. Mam nadzieję, że nie będę zmuszona skorzystać z prawnika w celu odzyskania należnej mi kwoty w wysokości: 262,61 zł ! Oczywiście nie uwzględniając odszkodowania z tytułu poniesionych strat: czasu, pracy (przygotowania towaru) i nerwów. Nie wiem czy ktoś z Państwa miał podobną sytuację z tą firmą: Superpaczka.pl, ale pomimo wielu lat współpracy z nią doszłam do wniosku, że ludzie, którzy tam pracują w tej chwili nie podchodzą poważnie do swojej pracy i naciągają zwykłych Polaków na pieniądze. Dla mnie kwota: 262,61 zł, którą straciłam nie jest małą kwotą i ma dla mnie znaczenie. Już nigdy więcej nie skorzystam z usług tej firmy: Superpaczka.pl i NIE POLECAM innym młodym ludziom, którzy podobnie jak ja muszą ciężko zapracować na parę groszy.
Póki wszystko idzie dobrze to jest ok, ale przy którejś z kolei przesyłce została mi doliczona do faktury dopłata w wysokości ponad 46 zł. Dostałam kilka ponagleń opłaty, straszenie komornikiem, ostatnie wezwanie do zapłaty itp. Sama natomiast od 2 miesięcy nie mogę doprosić się o informację za co ta dopłata została doliczona. Miałam rozliczanie w formie przedpłaty, nie mogę zamówić paczki jeżeli nie mam doładowanego u nich konta, jakim cudem powstała niedopłata. Ponad to podczas składania reklamacji jest informacja o tym, że przewoźnik na 90 dni na rozpatrzenie reklamacji faktury. Przewoźnik?? Ja nie płaciłam przewoźnikowi, tylko "Super" paczce, to u Was na stronie założyłam konto i Wam wpłacałam pieniądze. Sprawę zgłaszam do rzecznika praw konsumenta. Faktura z czerwca, 4 lipca ostateczne wezwanie ze straszeniem postępowaniem sądowym i komornikiem (zdjęcie), reklamacja przyjęta dopiero 24 sierpnia, jako trzecia którą napisałam, na dwie poprzednie zero odpowiedzi. No nic, zostało czekać na rozpatrzenie reklamacji przez przewoźnika, choć nie wiem jak po kilku miesiącach mam udowodnić że buty dziecięce nie przekroczyły 2kg
SuperPaczka.pl znajduje się przy Franciszka Klimczaka 1, 02-797 Warszawa, Polska
Do SuperPaczka.pl można dotrzeć, korzystając z poniższego linku