DPD Polska - Oddział Białołęka, Warszawa

Opinie

1. Oliwia Grzywacz ★☆☆☆☆

   ODRADZAM ZAMAWIANIE POPRZEZ DPD! Lepiej wybrać Inpost. Generalnie ten oddział to jakiś żart. Anulowali przesyłkę (dzień przed tym jak miała zostać doręczona do punktu), bez żadnej informacji, kontaktu, smsa czy maila. Nie odbierają infolinii, więc nie ma nawet jak zapytać o powód anulacji. Paczka była zamówiona tak, aby doszła do piątku, z uwagi na rzeczy dla nowego zwierzaka m.in. jedzenie dla zwierząt. Skąd wiem, że została anulowana? Zalogowałam się poprzez numer przesyłki i jedyna informacja jaka tam była to "zwrot do nadawcy". Powód? Nie ma, zadzwoniłam do zooplusa i Pani również była zdziwiona, bo oni również nie zostali o niczym poinformowani XD Omijać te firme "kurierską" szerokim łukiem. Na szczęście mamy Inpost, dzięki któremu mogłam zamówić rzeczy, które doszły już na następny dzień, bez problemów, bez uszkodzeń i bez kombinowania.

   prawie 9 miesięcy temu
2. Jarosław Zatorski ★☆☆☆☆

   Kurier nie dostarcza ważnej przesyłki w terminie, wpisuje że błędny adres mimo że nie przyjechał do firmy pod ten adres (są codziennie z innymi przesyłkami odbiory i dostawy). Infolinia bardzo nieuprzejma i generalnie mają to gdzieś, przebić się przez boty to koszmar, a człowiek który w końcu odbierze nie jest zainteresowany pomocą i rozwiązaniem problemu... Nie są w stanie powiedzieć gdzie jest przesyłka i kiedy zostanie dostarczona, nie podadzą telefonu do kuriera. Odradzam współpracę z tą pseudo firmą kurierską.

   prawie 10 miesięcy temu
3. Michał Juchniewicz ★☆☆☆☆

   Dno i wodorosty kurier miał dostarczyć dwie przesyłki. Najpierw niby grzecznie zadzwonił z informacją że zaraz bedzie ale paczki są za ciężkie i przekraczają dopuszczalną ile może dźwigać. Zaznaczę ze to były dwie paczki jedna o wadze 3kg druga o wadze 5kg. Poinformowałem go że jest w błędzie i dopuszczalna przez jego firmę waga wynosi znacznie więcej jednocześnie dałem do zrozumienia że w mieszkaniu jest tylko żona w zaawansowanej ciąży wiec nie wyobrażam sobie by ona to dzwigała skoro rozmawiam z mężczynzną. Kurier w sposób prostacki poinformował że nie jego wina iż moja żona jest chora (dla kuriera ciąża to choroba, prostak jakich mało) rozłaczył się i zaznaczył odmowę przyjecia paczki. W rezultacie wyprawka i potrzebne rzeczy do przygptowania wszystkiego pod noworodka właśnie wraca do nadawcy.

   prawie 10 miesięcy temu

1. Bartek Buja ★☆☆☆☆

   Fatalnie. Firma DPD to najgorsza firma kurierska z jaką miałem do czynienia. Moja opinia nie jest na podstawie jednej przesyłki ali kilkunastu. Ostatnia przesyłka jednak przelała szale goryczy. Zamówiłem przesyłkę dosyć ciężką, około 15 kg z dostawą do domu na własny adres dla mojej mamy, która ma już swoje lata. Niestety, przesyłka trafiła nie pod wskazany adres tylko do punktu odbioru w sklepie żabka. Dlaczego? Bo po pierwsze ukraiński kurier Rusłan często tak robi - info z punktu odbioru DPD - bo mu się nie chce dostarczać paczek do domu. Po drugie - jak się dowiedziałem od Pana na infolinię - kurier ma prawo zgodnie z zapisem w regulaminie zmienić sobie adres dostawy na punt odbioru, podobno bez podania przyczyny. Więc co to za firma kurierska? Za co człowiek płaci? Składając zgłoszenie dowiedziałem się że podczas skladania zamówienia w sklepie internetowym zaakceptowałem regulamin. Tylko, że zamówienie składałem i nie wiedziałem jaka firma kurierska obsługiwać będzie tą przesyłkę. Szkoda nerwów, szkoda czasu. Po prostu, jak możecie to unikajcie firmy DPD.

   prawie 11 miesięcy temu
2. Kuba Wasiu ★☆☆☆☆

   Totalna porażka i brak jakiegokolwiek szacunku dla klienta. Specjalnie przekierowałem paczkę dzień wcześniej, żeby dostać ją dziś – wszystko ustawione w systemie, status: „przyjęta do oddziału WA2” o 5:30 rano. I co? I nic – paczka nie trafiła do kuriera, status się nie zmienia, a ja czekam cały dzień. Dzwoniłem 8 razy na infolinię DPD – i tu najlepsze: nikt nie może się skontaktować z oddziałem WA2, bo „oddział nie odbiera telefonu”. Serio? W 2025 roku ogólnopolska firma kurierska nie potrafi dodzwonić się do własnego oddziału? Wszystko rozbija się o to, że centrala nie ma żadnego wpływu na oddziały. Totalny absurd. Nie można nawet odebrać paczki osobiście, mimo że fizycznie leży kilka kilometrów ode mnie. Brak organizacji, brak odpowiedzialności, brak możliwości uzyskania pomocy. Żenada. To kolejny raz, kiedy DPD zawodzi. Jestem bardzo rozczarowany i stanowczo odradzam tę firmę.

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania