Obsługa dramatyczna, kontakt tylko ze rzekomo Szefową, nic nie potwierdzane mailowo, wszystko na telefon. Jedno ustala się telefonicznie, a drugie dostaje się na pro formie. Szczerze nie polecam!
To najgorsza agencja celna, z jaką miałem do czynienia. Odprawa celna trwa bardzo długo, pracownicy nie odpowiadają na e-maile, są nieuprzejmi podczas rozmów telefonicznych – po prostu rozłączają się bez wyjaśnień, popełniają błędy przy odprawie celnej.
Nie polecam współpracy z tą firmą. Wysłałem 2 paczki z Ameryki do Polski za pośrednictwem tej firmy. Fatalna obsługa, dużo błędów podczas odprawy celnej. Pracownicy nie chcą się komunikować, nie odpowiadają na e-maile. Absolutnie ignorują wszelkie podstawowe prośby o wysyłkę.
Z całego serca polecam tę firmę kurierską! Wysłałem paczkę z Chicago do Warszawy i dotarła bez żadnych problemów, nawet szybciej, niż przewidywano. Jestem bardzo wdzięczny za pomoc i wsparcie na każdym etapie wysyłki. Firma zapewnia stałe informacje o statusie paczki, więc czułem się spokojny przez cały czas. Dziękuję!
Firma nieprofesjonalna. Jej pracownicy popełniają podstawowe błędy przy odprawie celnej narażając klientów na zawyżone opłaty. Firma istnieje od lat 90 i w kwestii obsługi jak i umiejętności organizacyjnych zatrzymała się w tamtych czasach. Mogę tylko potwierdzić wszystkie negatywne opinie innych użytkowników. Nie polecam jeśli cenisz sobie czas i swoje pieniądze.
lapowkarstwo,zlodziejstwo,kumoterstwo z celnikiem,utrudnianie odpraw po to zeby auta zostaly obciazone oplatami parkingowymi w wysokosci 100 pln dziennie. Celnicy na uslugach Pani Marii ktora nauczyla sie robic pod gorke klientom w celu uzyskania korzysci materialnych Omijac z daleka!!!!
Żeby dodzwonić sie na infolinie to sie mierzy z cudem, jak tu sie czegoś dowiedzieć jak nikt nie odbiera. Poza tym wala strasznie z statusem przesyłki. Nic nie wiadomo. Zero profesjonalizmu :)
Na takich paprochów nie ma słów... konserwa turystyczna przeterminowałaby się w transporcie. Jakbym mógł dać 0 gwiazdek to z chęcią bym to zrobił. Firma w USA jak i tutaj w Polsce nic nie wie, nie wiedza nawet w którym kontenerze są twoje paczki. Czeka się w nieskończoność. Obsługa niestety głęboki PRL, klient tylko przeszkadza - takie wrażenie się odnosi po zetknięciu z ta firma. Do tego dochodzą kłamstwa, że paczki zostały zapakowane, a nie zostały i dopiero po interwencji wychodzą miesiąc później z USA. Trzymać się z daleka !!
Absolutnie nie polecam, zdecydowanie korzystajcie z troszkę droższej konkurencji bo będzie dużo sprawniej, a przy problemach celnych z pewnością taniej. Firma z góry narzuca swoje usługi celne, koszty wysokie jak za wypełnienie 1 formularza, nie ma możliwości wglądu w dokumenty, jakaś porażka; wysłałam kilka paczek i z każdą był problem, co się nie zdarzało wcześniej z inną firma, ostatni raz.
Ludzie niesłowni - na maila wysłanego kilka razy ani razu nie odpisali, telefonicznie wprowadzali w błąd. Sprawy, które w Polonezie czy Polamerze załatwiałem w ciągu 1-2 dni , w Domie ponad 2 tygodnie bez żadnego uzasadnienia (UC sprawę załatwił tego samego dnia) Zamiast pomóc w szybkiej odprawie w UC - za co biorą przecież spore pieniądze, oni ją dodatkowo komplikują, gmatwają i przedłużają. Doma działa przyzwoicie, dopóki nie musisz korzystać z ich Agencji Celnej. Odprawa celna przesyłki DOMA kosztowała mnie prawie 2 razy tyle co w Polamerze i trwała ponad 2 tygodnie dłużej.
Doma Services. Wnękowicz A. znajduje się przy Graniczna 47, 05-090 Sękocin Nowy, Polska
Do Doma Services. Wnękowicz A. można dotrzeć, korzystając z poniższego linku