FedEx Express Polska Sp. z o.o. Łomianki

Opinie

1. Eliasz Sawczuk ★☆☆☆☆

   Niestety doświadczenie z Państwa firmą jest najgorsze jakie miałem w życiu. Ponieważ nie dość że kurier 2 razy że niby próbował doręczyć przesyłkę, ale go w tych godzinach nie było na miejscu u mnie, tak jeszcze nie zadzwonił, nie napisał SMSa, nie zostawił przesyłkę koło moich drzwi... I dalej przekazał przesyłkę do żabki obok mojego domu, wielkie brawa, ale czy zostałem o tym poinformowany? Oczywiście że nie, żadnego SMSa bądź maila. Więc niestety jak najbardziej nie polecam takiego rodzaju doświadczenia oraz Państwa firmę. Mam nadzieję że osoba która jest odpowiedzialna za takiego pracownika podejmie działania w danym zakresie... Ponieważ zamówienie miało być drobnym, ale prezentem, którego niestety przez Państwo nie będę w stanie wręczyć.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Rafi Løve ★☆☆☆☆

   FedEx 0/5 Dno dna. Na jedną gwiazdkę to trzeba zasłużyć. Na stronie wyświetla się że kurier był i zostawił awizo. Totalne oszustwo, kuriera nigdy nie było, sprawdzone na monitoringu!!!!! Drugie podejście jeszcze trwa mimo że miało być wczoraj. hmmmm jestem bardzo ciekaw jak się dostarcza paczki miedzy 12:00 a 15:00 wczoraj. Numeru do kuriera brak, infolinia tylko z voicebotem, brak możliwości rozmowy z człowiekiem. Tom Hanks się uratował ale wy zostaliście na tej wyspie!!! Przestrzegam, odradzam firmę FedEx.

   prawie 10 miesięcy temu
3. Mati ★☆☆☆☆

   Nie polecam firma dramat , paczka w dostawie wystawiono awizo mimo iż chciałem odebrać paczkę od kuriera w tym dniu i prosiłem aby chwilę zaczekał , dzwonię do kuriera gdzie jest aby podjechać po paczkę to nagle już wyjeżdża z rejonu . A za godzinę status błędny adres dostawy . Normalnie to co robią w oddziale Łomianki to śmiech na sali . Tylko ciekawe czemu dyrektor i kierownik toleruje takie działania kurierów mimo skarg

   prawie 10 miesięcy temu

1. Piotr Kostro (GoodGuyEska) ★☆☆☆☆

   Paczka już dwa dni próbuje zostać doręczona tylko kurier nie jest w stanie dojechać. Oczywiście na infolinii nie uświadczymy kontaktu chyba że jesteśmy klientem. Panie na chacie gadają głupoty niezgodne ze stanem faktycznym. Oszczędźcie sobie nerwów i wybierzcie innego kuriera nawet jak będziecie musieli dopłacić. To jest jakiś żart.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Kam ★☆☆☆☆

   Wiecznie problem z dostarczeniem przesyłki. Rotują tymi kurierami raz przesyłka do 10 ma dojechać, innego dnia do 15 po czym okazuje się, że to tylko przewidywana godzina i może być do 18. Prowadząc firmę nic się nie da zaplanować. Czasem się okazuje że w ogóle paczki kurierowi nie wydali po przyjeździe okazuje się, że była zalana... Odradzam współpracę z tą firmą kurierską. Nierzetelni, niepunktualni i niepoważni.

   prawie 10 miesięcy temu
3. Johnny Bravo ★☆☆☆☆

   Najgłębsze dno jakie w życiu widziałem, co za głąby pracują w tej firmie to nie mieści się w głowie. Komunikują się bez problemu elektronicznie/telefonicznie jeśli chodzi o samą paczkę, ale jeśli są jakieś dodatkowe opłaty np cło itp - to fakturę wysyłają ZWYKŁĄ POCZTĄ. Nawet nie poleconym - zwykłą pocztą. Faktura ma termin płatności 7 dni, a idzie do ciebie 3 tygodnie. Zanim zdążysz ją w ogóle odebrać, to już wysyłają ponaglenie (z terminem 10 dni kalendarzowych, które też dociera po terminie, chociaż to akurat już opłacone, i to online na ich stronie, po pierwszej przesyłce) i straszą windykacją. Komedia żeby w 2023 roku rozliczenia robić w taki sposób. Każdemu odradzam tę firmę-krzak oraz kupowanie u sprzedawców, którzy tą miernotą wysyłają paczki, bo szkoda nerwów.

   prawie 3 lata temu

1. Adrian Pniewski ★☆☆☆☆

   Gdybym mógł dałbym 0 gwiazdek :) Kurierzy, którzy "dostarczają" paczki to jakiś żart, mimo iż byłem w domu status mojej przesyłki wygląda tak "Nieudana próba doręczenia. Przesyłka awizowana." Nikt nie zadzwonił, nie było sms, nawet do domofonu nie zadzwonił ani nie zapukał do drzwi. Podczas prób dzwonienia na info linie wita mnie BOT, który w żaden sposób nie pomaga :) Jedyną odpowiedź jaką uzyskałem to "samemu można przyjechać do oddziału i odebrać sobie paczkę" :))))))

   prawie 3 lata temu
2. Lukasz Koza ★☆☆☆☆

   Witam serdecznie, W dniu 18/01/2023 dostałem odfirmy FEDEX sms-a o doręczeniu przesyłki w dniu 19/01/2023, jednak tego dnia nie doczekałem się doręczenia przesyłki. W dniu dzisiejszym tj. 20/01/2023 kontaktując się z firmą FEDEX za pośrednictwem chatu uzuskałem informację od pracownika, że paczka nie została podjęta przez kuriera w związku z problemami logistycznymi w firmie i przesyłka znajduje się na magazynie, jeżeli chcę mogę podjechać i sobie ją odebrać. Odpowiedziałem Pani, że podjądę na magazyn i odbiorę osobiście tą przesyłkę, dostałem adres jak i informacje, że mój adres mailowy jak i numer telefonu posłużą do zgłoszenia. Po przyjeździe do magazynu firmy FEDEX, zgłoszeniu ochronie chęć odbioru przesyłki, podaniu danych jak również numeru przesyłki zostałem poproszony o oczekiwania. Po jakimś czasie podszedł do mnie ochroniarz i oznajmił, że Pani z recepcji go poinformowała, że przesyłka jest jednak u kuriera i dostarczona zostanie na adres firmy, więc mogę sobie wracać do biura i oczekiwać kuriera. Chciałem dodać, że z biura do magazynu FEDEX mam 30km.

   prawie 3 lata temu
3. Gosia Cipior ★☆☆☆☆

   Nie dość, że się musiałam sama fatygować po przesyłkę to jeszcze dostałam wiadomość, że mi ją dostarczyli. Rozumiem, że mają mało pracowników, ale jaki problem byłby gdyby wziął obie paczki i dostarczył je razem. Człowiek czeka w domu bo informacja o dostarczeniu danego dnia była, to i tak lepiej wrócić z nią do firmy. Zero kontaktu z karierami i żałosny kontakt przez czat z firmą bo nawet zadzwonić nie można.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania